TCS donne à Blackhawk Network un avantage avec Microsoft Cloud

Blackhawk Network façonne l’avenir des paiements de marque mondiaux – des solutions de paiement par code QR et des programmes de cartes-cadeaux de détail aux incitations et programmes de récompenses sur mesure.

La société basée dans la Silicon Valley a étendu son empreinte mondiale grâce à de nombreuses acquisitions créatives. Bien que chacun ait apporté de nombreux avantages, les processus et plates-formes existants des sociétés acquises ont mis à l’épreuve la capacité de Blackhawk Network à optimiser et à faire évoluer sa stratégie de mise sur le marché.

Pour résoudre ce problème, Blackhawk s’est tourné vers TCS. Grâce à sa vaste expérience du cloud, TCS a transformé les systèmes ERP et CRM de Blackhawk en tandem, permettant la vente d’un ensemble de solutions et de services à une clientèle mondiale à grande échelle.

Dans cette étude de cas, Cara Renfroe de Blackhawk Network rejoint Rakesh Kumar et Nilendu Pattanaik de Tata Consultancy Services pour expliquer comment TCS a transformé l’engagement client et les opérations mondiales de la société de cartes-cadeaux sur Microsoft Cloud.

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