Suivez l'avenir du travail en vous tournant vers vos collègues de la génération Z

Juillet
30, 2020

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Cet article a été écrit par Lindsay Patton, une Entrepreneur NEXT propulsé par un expert Assemble. Voulez-vous pérenniser votre entreprise avec une expertise à la demande? Entrepreneur NEXT dispose des solutions d'experts dont votre entreprise a besoin pour réussir sur un marché en évolution.

Nous ne donnons pas à la génération Z le crédit qu’elle mérite, d’autant qu’elle est la force motrice derrière l’avenir du travail . Oui, ce stagiaire ou diplômé récent que vous dirigez ces dernières semaines – vous savez, celui dont vous vous êtes plaint au moins une fois par jour – façonnera votre façon de travailler dans cinq ans.

Nous l'avons déjà vu avec la génération Y qui accordent la priorité à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et poussent pour des options de travail flexibles et à distance. D'ici 2025, les non-anniversaires représenteront 75% de la main-d'œuvre, et nous avons déjà vu les entreprises évoluer pour qu'elles puissent répondre aux valeurs de travail des millénaires et retenir au mieux les talents. (Pensez: travail à distance, horaires flexibles, environnement empathique, objectifs alignés sur des valeurs personnelles, etc.)

La génération Z, née entre 1996 et 2010, vient tout juste d'entrer sur le marché du travail et s'inspire de ses frères et sœurs générationnels plus âgés. Première génération à ne pas connaître la vie sans une utilisation généralisée d'Internet, la génération Z a un avantage technologique et une influence encore plus grands que la génération Y. Avec les milléniaux poussant notre travail actuel les tendances ce n'est qu'une question de temps avant que la génération Z ne modifie notre façon de travailler.

Voici comment vous pouvez vous tourner vers la génération Z pour vous aider à prévoir l'avenir du travail et à créer le meilleur environnement de travail pour cette nouvelle génération.

Observez comment ils utilisent les applications et consomment du contenu.

Nous pouvons tous apprendre quelque chose de la génération Z. De l'utilisation de TikTok comme une manifestation politique à des achats économes sur Wish ] au lieu des sites de commerce électronique traditionnels, étudier l'utilisation des applications de la génération Z est, à certains égards, une boule de cristal technologique.

Une tendance que nous constatons depuis des années est le passage à la vidéo sur mobile. La génération Z a grandi à l'ère de YouTube et la plate-forme est l'un des meilleurs sites de médias sociaux de la génération. YouTube leur permet d'acquérir de nouvelles compétences ou d'en savoir plus sur un sujet.

Et à mesure que la popularité de YouTube augmente, la génération Z a contribué à promouvoir le contenu axé sur les mobiles. Plus de la moitié (61 pour cent) pensent que regarder du contenu sur un smartphone est aussi bon que regarder la télévision. C'est un grand pas en avant par rapport aux milléniaux (63%), qui préfèrent regarder du contenu vidéo à la télévision.

Connaître le mobile est un élément clé des styles de communication et de consommation de contenu de la génération Z. Regardez les tendances mobiles, les applications qui améliorent l'efficacité grâce au mobile et les moyens de rendre votre propre site Web et vos processus adaptés aux mobiles.

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Encouragez la collaboration et l'interaction.

L'interaction humaine est importante avec la génération Z. Étonnamment, la génération la plus instruite en technologie préfère en fait l'interaction en face à face sur le lieu de travail, et la considère comme plus efficace que les outils de communication numérique.

Cela ne veut pas dire qu’ils sont opposés à la collaboration numérique. Ils utilisent des outils tels que Google Docs, Slack, Microsoft Teams et plus encore pour accroître les efforts de collaboration. Une étude de l'Université de l'Indiana a révélé qu'en utilisant des outils collaboratifs, la satisfaction des étudiants augmentait et l'absentéisme diminuait de 50 pour cent.

La génération Z est également la génération la plus diversifiée entrant sur le marché du travail, et cela se traduit par la façon dont ils préfèrent leur environnements de travail. Parmi les travailleurs de la génération Z, 48 pour cent ne sont pas de race blanche, ce qui contribue à apporter des perspectives diverses à la main-d'œuvre, augmentant ainsi la créativité et l'innovation. Les valeurs de la génération Z une collaboration diversifiée dans un environnement d'équipe, 20% d'entre eux estimant que la partie la plus importante d'une équipe est la diversité des perspectives culturelles.

Offrez de la place à la curiosité.

Une génération très curieuse entre sur le marché du travail. La génération Z est plus susceptible d'explorer de nouvelles compétences et a soif de commentaires en cours de route, avec 97% réceptifs aux commentaires réguliers sur leur travail. Pour la génération Z, «rétroaction régulière» signifie un enregistrement de chaque couple de semaines. Pour les milléniaux, ils préfèrent les commentaires à la moitié du taux. Lorsqu'il s'agit d'être géré, 43 pour cent de la génération Z apprécient une approche autodirigée de l'apprentissage, et 77 pour cent d'entre eux préfèrent avoir un manager millénaire.

Ce que tout cela signifie, c'est que les entreprises doivent favoriser des environnements qui donnent aux employés un espace pour explorer et développer leurs compétences, des opportunités d'apprendre de leurs erreurs et un environnement d'équipe qui valorise la diversité des voix.

À l'instar de leurs prédécesseurs millénaires, la génération Z recherche un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée. Les employés épuisés sont 63% plus susceptibles de prendre des jours de maladie et trois fois plus susceptibles de quitter leur emploi. Avec sept milléniaux sur 10 qui souffrent d'épuisement professionnel, la génération Z observe et prend des mesures pour son propre bien-être.

Leur donner de la valeur – professionnellement et financièrement.

Alors que la génération Z veut être épanouie dans son travail, elle veut aussi être payée. À l'instar de la génération Y, la génération Z s'inquiète de la stagnation des salaires et de l'augmentation du coût de la vie comme les soins de santé, le logement, l'endettement étudiant, etc. Les principaux facteurs de motivation pour la génération Z de performer sur le lieu de travail sont les incitations financières et l'avancement professionnel .

En grandissant, cette génération a été témoin d'une dépression économique qui a affecté soit leurs familles, soit les familles qu'ils connaissent. Ils ont entendu des histoires d'horreur de la génération Y entrant dans des emplois à temps plein et ayant besoin d'une «bousculade» juste pour gagner assez d'argent pour payer les nécessités. En fait, une enquête 2019 Bankrate a révélé que 49% des adultes de 35 ans et moins ont une agitation secondaire et une personne sur trois qui prend une activité secondaire le fait pour survivre.

En voyant les effets d'une dépression économique se jouer pendant l'enfance, la génération Z est plus susceptible de prendre des précautions financières. Par exemple, 35% prévoient de mettre de l'ordre dans leur plan de retraite pendant la vingtaine.

Afin de solidifier la sécurité financière, la génération Z prend au sérieux l'acquisition de compétences et le développement professionnel afin de progresser dans sa carrière et son salaire. En grandissant dans le numérique, ces employés comprennent à quel point la nature rapide de la technologie nécessite une adaptation et un renforcement des compétences pour réussir dans leur carrière. Les principaux facteurs de motivation pour les travailleurs de la génération Z sont d’améliorer leur travail, de gagner de l’argent et d’obtenir une promotion – le tout correspondant à la valeur professionnelle et financière qu’ils recherchent dans une carrière.

Avec la technologie évoluant à un rythme si rapide et une nouvelle génération de travailleurs qui entrent dans leur carrière, l'un des meilleurs moyens de rester au fait de l'avenir du travail est d'observer le fonctionnement de la génération Z. Posez des questions, apprenez leurs habitudes et réfléchissez à la meilleure façon dont votre entreprise peut mettre en œuvre ces tendances pour augmenter la rétention des employés et garder une longueur d'avance.

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