Stratégies de marketing par publipostage pour cibler chaque génération

Posez-vous une question rapide : Quelle est la part de votre courant commercialisation dépenser est sur courrier direct? L’idée fausse commune est que le publipostage est obsolète, mais le publipostage La publicité est évalué à 72,67 milliards de dollars, selon le Rapport sur le marché mondial de la publicité par publipostage 2022et il devrait croître à un taux annuel composé de 0,3 % d’ici 2026.

Cela dit, nos revenus annuels chez PostcardMania ont bondi de plus de 30 % en 2021, alors que les projections de l’industrie indiquaient que la croissance resterait modeste. Ce n’est pas une surprise, cependant, car les prix des publicités numériques continuent d’augmenter et les acheteurs en ligne déclarent se sentir dépassés par le nombre de publicités sur leurs écrans. Les consommateurs peuvent éviter les cookies tiers, utiliser des bloqueurs de publicités et désactiver les e-mails. Les entreprises recherchent donc d’autres moyens d’établir une ligne directe avec les prospects et les clients – et courrier direct est l’avenue parfaite pour cela.

Je peux vous dire, à partir de 24 ans d’expérience dans le publipostage, que les expéditeurs sont le secret le mieux gardé du marketing et qu’ils seront votre allié pour générer des prospects, des ventes et de la croissance pour votre entreprise. En fait, les nouveaux développements technologiques améliorent le publipostage, le rendant encore plus puissant.

Bien que n’importe quel publipostage soit mieux que pas de publipostage, l’optimisation de votre stratégie de publipostage donnera toujours de meilleurs résultats. Vous trouverez ci-dessous des conseils éprouvés par l’industrie sur la façon de cibler chaque génération avec le publipostage pour vous aider à maximiser les résultats.

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Les baby-boomers (nés entre 1946 et 1964) exigent de la clarté et valorisent la localité

Astuce 1 : Assurez-vous que le texte est clair et facile à lire sur la carte, afin que votre message ne se perde pas.

Selon le Conseil Vision, 1 Américain sur 28 âgé de 40 ans et plus a une basse vision. Cette tendance se poursuivra au cours des 20 prochaines années, alors que 10 000 baby-boomers atteindront 65 ans chaque jour. Alors, faites en sorte que votre publipostage soit aussi facile à lire que possible. Par exemple, ne mettez pas de mots blancs sur un fond noir ou coloré, c’est plus difficile à lire. Et pour les paragraphes (par opposition aux titres), utilisez une police comme Times New Roman, qui est beaucoup plus facile à lire sur les documents imprimés.

Astuce 2 : Incluez une carte de l’emplacement de votre entreprise et des coordonnées claires.

La USPS rapporte que 68 % des baby-boomers ont déclaré que l’élément le plus efficace dans le publipostage était s’il s’agissait d’un entreprise locale. En fournissant une carte de votre entreprise et de votre adresse, les baby-boomers sont plus susceptibles de s’y intéresser, car ils savent que vous êtes à proximité et ils peuvent être sûrs que vous êtes une entreprise légitime.

Astuce 3 : Gardez votre campagne de marketing simple, mais cohérente.

Selon le USPS71 % des baby-boomers déclarent que le courrier est plus personnel que les communications numériques et préfèrent le recevoir par e-mail.

L’un de nos fidèles clients chez PostcardMania, KA RV Repair, est un exemple parfait de la façon de cibler les baby-boomers avec le courrier. Le propriétaire Andre Medeiros s’est rendu compte que la plupart de ses clients avaient 55 ans ou plus et a envoyé environ 2 000 cartes postales par mois, tous les mois, pendant plus de cinq ans. Il est passé d’une moyenne de 4 à 5 emplois par semaine à plus de 25 et calcule que chaque fois qu’il envoie 5 000 cartes, il génère plus de 150 000 $ de revenus.

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La génération X (née entre 1965 et 1980) préfère un mélange de communications numériques et imprimées et aime beaucoup

Astuce 1 : Incorporez des éléments numériques dans votre campagne de publipostage, comme Codes QR.

La génération X est passée avec succès de la technologie analogique à la technologie numérique, elle est donc la plus susceptible de bien réagir à un mélange de communications imprimées et numériques. Portée du marché a déclaré que 88 % des consommateurs de la génération X souhaitent des expériences combinant canaux physiques et numériques. De plus, l’USPS a montré que les codes QR sur les envois de publipostage étaient les meilleurs avec la génération X, menant les chiffres à 67 %.

Astuce 2 : Incluez au moins une offre ou un article gratuit, mais plus vous proposez d’offres, mieux c’est.

Les membres de la génération X sont particulièrement attentifs aux bonnes affaires, car une majorité d’entre eux s’occupent à la fois de leurs parents baby-boomers et de leurs enfants tout en anticipant la retraite. La USPS ont rapporté que 76 % des consommateurs de la génération X ont déclaré que les remises étaient les aspects les plus efficaces du publipostage.

Astuce 3 : Utilisez le publipostage automatisé reciblage pour fermer des prospects plus intéressés.

La USPS rapporte que la génération X est plus susceptible de magasiner en ligne pour gagner du temps. Étant donné qu’environ 70 % des paniers d’achat sont abandonnés, le reciblage du publipostage (commercialiser à nouveau une personne qui a déjà visité votre site Web) fonctionnera très bien pour la génération X. Le reciblage du publipostage est une innovation relativement nouvelle qui vous permet d’automatiser le suivi hors ligne. basé sur le comportement en ligne. Par exemple, ciblez ces 70 % d’abandons de panier avec une carte postale qui arrive 24 à 48 heures après avoir quitté votre site, le tout en pilote automatique grâce à l’automatisation ! Ajoutez une offre alléchante à votre courrier reciblé qui leur rappellera de finaliser leur achat.

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Les milléniaux (nés entre 1981 et 1996) sont impressionnés par le marketing unique et féru de technologie et sont les plus susceptibles de visiter votre site Web juste après avoir reçu une carte postale.

Astuce 1 : Personnalisez votre publipostage.

Les milléniaux sont entrés dans le monde avec un accès à plus d’informations (via Internet) que leurs prédécesseurs. Cela les rend extrêmement férus de technologie. Selon le USPSles millennials sont ceux qui s’intéressent le plus aux innovations en matière de publipostage.

Une carte postale de spa avec le gros titre audacieux « Jackie, prends du temps pour toi » est plus susceptible d’attirer l’attention de Jackie que « Prends du temps pour toi ». Une étude réalisée par le Institut de technologie de Rochester ont constaté que lorsque le publipostage était personnalisé avec le nom du destinataire, le taux de réponse s’améliorait de 135 %.

Astuce 2 : Investissez dans un article de courrier créatif qui brise le moule.

Les milléniaux ont tendance à sortir des sentiers battus et sont ouverts à l’abandon des conventions pour des processus nouveaux et améliorés. Alors, choisissez un article de courrier qui se démarque littéralement parmi la pile, qui comprend généralement des enveloppes de 4,125″ x 9,5″ et des cartes postales de 4,25″ x 6″.

Choisissez une carte postale de plus grande taille, comme un 6 « x 8,5 » ou un 6 « x 11 », pour attirer leur attention. Vous pouvez même inclure un grattage sur la carte pour les garder engagés avec le courrier. Des formes, des tailles, des matériaux et des styles uniques fonctionneront bien par rapport aux options standard.

Astuce 3 : Coordonnez les campagnes de publipostage avec les publicités numériques.

L’USPS a constaté que plus de millennials ont visité un site Web après avoir reçu un publipostage que toute autre génération (USPS). Profitez-en avec une campagne de publipostage visant à les diriger vers votre site, où vous pouvez établir l’autorisation de leur diffuser des publicités de suivi sur les réseaux sociaux comme YouTube, Instagram et Facebook. Ces publicités numériques gardera votre entreprise à l’esprit.

La génération Z (née entre 1997 et 2012) prête attention aux avis et appréciera le publipostage reciblé après avoir navigué sur le Web.

Astuce 1 : Comprendre avis positifs sur votre courrier pour montrer qu’ils peuvent vous faire confiance.

La génération Z accorde une attention particulière aux critiques et aime également donner son avis. Il est typique de trouver un zoomeur parcourant YouTube ou Reddit pour des critiques et des solutions. Rapport sur les natifs numériques de Sprout Social a constaté que 82% des acheteurs de la génération Z achèteront auprès d’une marque après avoir lu les avis d’autres clients. Un avis sur votre carte postale avec un graphique cinq étoiles contribuera à accroître leur confiance dans votre entreprise.

Astuce 2 : Automatisez les mailings déclenchés ciblant les Gen Zers qui visitent votre site Web.

Selon Le Centre de cinétique générationnelle, la génération Z est au téléphone cinq heures ou plus par jour. Vous pouvez profiter de leur propension en ligne en utilisant la technologie de reciblage du publipostage que j’ai mentionnée ci-dessus pour capturer l’identité d’un visiteur de site Web, la faire correspondre à une adresse personnelle, puis lui envoyer une carte postale dans les 24 heures. Vous pouvez même créer des pré-qualificatifs, comme si le visiteur du site Web abandonnait un panier ou s’il restait sur votre site Web plus d’une minute.

Astuce 3 : Utilisez les listes de diffusion des consommateurs pour les trouver.

Une liste de diffusion des consommateurs sera en mesure de localiser les résidences avec des enfants et des adolescents dans une certaine tranche d’âge. L’un de nos clients dentaires pédiatriques, Villalon Callis Pediatric Dentistry, a acheté une liste de diffusion destinée aux consommateurs pour cibler les familles de sa région et a envoyé 24 000 cartes postales adaptées aux enfants. Ils ont gagné 90 nouveaux patients et ont gagné environ 36 000 $ !