Stop Shaming Companies qui cautionne les médias sociaux et le marketing de contenu »Martech Zone

Au cours de la dernière année, j'ai observé un schéma qui me semble assez dérangeant… la honte des entreprises de la part de dirigeants réputés du marketing qui décident de réduire ou de modifier leurs stratégies en matière de médias sociaux ou de contenu.

Honnêtement, j'en ai marre.

Voici une récente mise à jour de LUSH UK sur Twitter qui décrit incroyablement leur défi en tant qu'entreprise et la façon dont ils vont y répondre. Veuillez cliquer et lire toute la chaîne de mises à jour.

Nous passons au social

De plus en plus, les médias sociaux nous empêchent de plus en plus de nous parler directement. Nous en avons marre de nous battre avec des algorithmes et nous ne voulons pas payer pour apparaître dans votre fil d'actualité. pic.twitter.com/nJUzG0lham

– LUSH UK (@LushLtd) Le 8 avril 2019

Ne vous arrêtez pas là. Lire le fil entier, réfléchie. Lisez ensuite comment réagissent les leaders du marketing . Je pense que leurs critiques et leurs réponses négatives ne sont pas simplement irresponsables, ils sont carrément négligents.

Ces médias sociaux et spécialistes du marketing de contenu vendent les médias sociaux et leur contenu. Bien pour eux, mais cela ne signifie pas que leur stratégie fonctionne pour toutes les entreprises.

C’est comme si les médias sociaux et le marketing de contenu étaient les huiles essentielles du secteur du marketing pour la CDB… le remède contre chaque mal qui affectait votre entreprise.

Douglas Karr, DK Nouveaux médias

Je suis l’OCM à la location pour plusieurs entreprises. J’ai travaillé avec tout le monde, depuis GoDaddy, Dell et Chase, jusqu’aux entreprises régionales de lutte contre les parasites et de couverture. Pour certaines entreprises, une stratégie solide en matière de contenu social et sociale avait un excellent sens économique. Le retour sur investissement lié à la prise de conscience croissante et à la communication avec le grand public ou la communauté qu’ils comptent est fantastique.

Mais ce n’est pas toutes les entreprises.

Voilà une surprise pour vous. Je suis l’une de ces entreprises.

Le contenu et les stratégies sociales me permettent de maintenir une présence dans mon secteur. La reconnaissance et la notoriété aident mon entreprise, mais ne génèrent absolument pas plus de revenus que le temps et les dépenses liés à la production de contenu créatif et aux médias sociaux. Heck, vous verrez rarement même une vidéo de moi. Et oui… vous pouvez critiquer ma présence en ligne toute la journée… et trouver une tonne qui pourrait être améliorée ou améliorée.

Mais après 11 ans d'activité, je vous dirai ceci… Je pourrais parler à chaque événement, soyez Sur chaque liste de marketing, News insinue chaque scandale des médias sociaux et rédige deux posts de blog incroyables par jour… et cela ne correspond même pas au revenu que j'atteins en en réseautage et [bouche-à-oreille] . J’ai dépensé une somme démesurée d’argent, d’efforts et de temps avec des personnes de mon secteur pour concevoir, développer et produire des contenus extraordinaires et, même si cela a attiré mon attention, cela n’a pas payé les factures. J'ai eu des concepteurs à temps plein, des rédacteurs de contenu, des consultants en médias sociaux et des vidéographes qui font un travail incroyable pour moi. Cela n'a pas fonctionné. Période.

Ce qui fonctionne pour moi

Les résultats montrent que je suis en mesure d’atteindre mes clients, la qualité de la sortie de travail, la valeur et le bouche à oreille qu’ils fournissent à mon entreprise a entraîné tous les engagements importants que mon entreprise a eu.

Rien d’autre ne se rapproche. Rien.

Donc, pour bon nombre de mes clients, j’ai en fait déconseillé d’investir massivement dans les médias sociaux et les stratégies de contenu. C’est vrai… je l’ai dit.

• J'avais une jeune startup qui rejoignait les esthéticiennes. Devine quoi? Les esthéticiennes sont debout toute la journée à essayer de joindre les deux bouts. Ils ne lisaient pas d’articles ou de mises à jour sur les réseaux sociaux… ils travaillaient sans compter. Cependant, ces esthéticiennes à succès prendraient absolument le temps d'aller à des conférences pour découvrir les dernières technologies. Nous leur avons parlé de dépenser de l'argent avec moi et leur avons dit de faire plus de conférences! Et cela a fonctionné.
• Mes sociétés locales obtiennent des résultats incroyables en s'adressant aux clients et en demandant des évaluations et des critiques, plutôt que de participer aux médias sociaux et de diffuser du contenu. Nous avons donc construit une bibliothèque de contenu finie en fonction de la saisonnalité et nous continuons d’améliorer leurs articles programmés et reprogrammés via leur blog et leurs réseaux sociaux. Je vois une croissance à deux chiffres pour les deux sociétés pour lesquelles nous avons réalisé cela via le trafic des moteurs de recherche. Pas de nouveau contenu, pas de présence à plein temps sur les réseaux sociaux… juste une base de conseil efficace avec tous les efforts possibles pour le service client et l'engagement personnel.
• J'ai une autre société qui surveille les mises à jour de la météo, puis explore les quartiers touchés par les tempêtes. inspections gratuites. Vous savez ce qui fonctionne mieux que les médias sociaux et le marketing de contenu pour eux? Hangars de porte. Un retour sur investissement énorme.
• J'ai une jeune entreprise technologique qui manque de ressources et qui n'a absolument aucun moyen de battre les énormes concurrents de son marché qui dépensent des millions de dollars et disposent d'équipes. Au lieu de perdre du temps avec une ligne de contenu social et de production, nous passons un mois, parfois plus, à produire et à promouvoir un contenu unique. Devine quoi? Ça marche. Ce contenu a été partagé et trouvé et a conduit plus de MQL que toute autre stratégie.
• J'ai une société de technologie extrêmement prospère qui est mondialement reconnue comme le leader de son secteur en matière d’innovation. Nous avons travaillé dur sur un contenu incroyable qui a été partagé énormément dans l'industrie. Vous savez ce qui a mieux fonctionné? Brochures postées aux dirigeants. Pourquoi? Parce que, tandis que leurs employés effectuaient des recherches en ligne et connaissaient l’entreprise, ils travaillaient principalement avec des partenaires et des pots-de-vin afin de ne pas faire passer le message devant leurs décideurs. Nous sommes passés par-dessus leur tête et cela a fonctionné.
• J'ai une autre société qui n'a pratiquement aucune présence sociale ou de contenu en ligne. Au lieu de cela, ils investissent énormément dans le succès des clients et du personnel de support et rendent le travail avec eux incroyable. Pas trop différent de Zappos ou Apple … ils créent une expérience client tellement incroyable que les clients deviennent leurs avocats en marketing. Vous honte ces entreprises?
• J’ai travaillé avec des industries très réglementées qui ne pourraient PAS même partager un contenu en ligne sur leur secteur, leur technologie ou leurs clients. Période. Nous avons été obligés d'utiliser d'autres stratégies pour renforcer la notoriété, l'acquisition et la rétention. Pour un client, nous avons développé une application mobile qui aiderait ses équipes de recherche à effectuer des calculs et des conversions difficiles. Cela a fonctionné à merveille.
• J’ai vu des sociétés de technologie se faire mentionner par Forrester et Gartner réaliser plus de leads et de clôtures qu’une année entière de production sociale et de contenu. Je me rends compte que c’est toujours contenu… mais soyons honnête… il s’est surtout construit une réputation et des relations avec des analystes qui vous mériteront ce type de mention. Je déteste parler de la nouvelle, mais tous les analystes n'attendent pas votre prochain tweet ou blog.
• J'ai une autre société qui a doublé son activité avec un site Web épouvantable, aucune visibilité sur les recherches, aucun contenu et aucune stratégie de médias sociaux – et vous allez haleter à comment. Ils obtiennent des pistes des entreprises partenaires, appellent à l’avance les clients potentiels et ferment des tonnes d’affaires. L’un des responsables des ventes sortantes qui y travaillent a clôturé l’année dernière à hauteur de 8 millions de dollars.

Avant que vous ne me jetiez aux lions, bien sûr, je ne dis pas que le contenu social et le contenu ne fonctionneront pas … mais ils ne sont pas un taille unique all solution.

Budget, calendrier, concurrence, calendrier, ressources, industrie… toutes ces questions doivent être examinées pour déterminer si les stratégies de contenu et de médias sociaux sont efficaces ou non pour votre entreprise.

Je vois un De nombreuses entreprises déplacent leurs ressources des médias sociaux vers le service client, de la production de contenu aux conférences, parrainages, marketing d'influence et autres stratégies. C’est leur affaire et ils font ce qu’ils ont mesuré et voient fonctionner.

Toutes les entreprises ne peuvent pas conquérir les médias sociaux ou écrire un contenu incroyable. Arrêtez de faire honte aux entreprises lorsqu'elles adoptent des stratégies qui leur conviennent mieux.

Ce qui me dérange le plus, c'est peut-être que les premiers à confondre ces entreprises sont ceux qui vendent les médias sociaux et les stratégies de contenu. et n'avez AUCUN aperçu de la société et de son fonctionnement. C'est vraiment irresponsable … vous ne faites qu'attaquer quiconque s'oppose à la façon dont vous gagnez de l'argent.

Au lieu de faire honte aux entreprises, allez trouver des entreprises pour lesquelles vous pouvez vendre vos services à ceux qui en ont besoin différence.

Ce n’est pas tout le monde.

Arrêtez de faire honte aux entreprises.

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