Stimuler l’innovation à Singapour : le point de vue du CIO

Après près de 3 ans de travail à distance, de sécurisation des opérations commerciales et d’amélioration des niveaux de productivité, les DSI avant-gardistes se mobilisent pour diriger les programmes de transformation à Singapour.

Tirant parti d’une opportunité unique dans leur carrière, les responsables informatiques élaborent de nouvelles stratégies pour accélérer le potentiel du numérique, reflétant les ambitions des conseils d’administration pour créer une différenciation concurrentielle en 2023 et au-delà.

Selon les conclusions de State of the CIO 2023, 90 % des DSI déclarent que leur rôle devient de plus en plus numérique et axé sur l’innovation.

Pourtant, de telles ambitions s’accompagnent d’une mise en garde, car les DSI jettent les bases de l’innovation à Singapour dans un environnement de systèmes hérités, d’états d’esprit dépassés, de pénuries de talents et de niveaux de menace croissants.

Le niveau d’incertitude dans l’environnement opérationnel actuel était évident, et bien que les entreprises ne voient aucun impact direct réel à l’heure actuelle, il existe une approche mixte de l’investissement, certains étant « prudents » et d’autres le considérant comme « essentiel ».

Les plus prudents constatent que les nouveaux investissements sont retardés. Tandis que ceux qui le considèrent comme essentiel ont pour mandat de changer car leur modèle économique est perturbé.

Bâtir sur le succès

La pandémie a rehaussé le statut de l’informatique au sein des organisations, et le fait que les entreprises ont continué à fonctionner était dû aux actions rapides du service informatique.

Le passage au numérique a également accéléré la prise de décision dans les entreprises, les décisions étant prises en quelques jours au lieu de plusieurs mois.

L’appétit pour le risque des entreprises a également augmenté, car le risque de ne pas mettre en œuvre une technologie aurait pu empêcher l’entreprise de fonctionner du tout.

Les budgets technologiques augmentent également avec l’enquête sur l’état du CIO (APAC) 2023, indiquant que 58 % des CIO de l’APAC s’attendent à ce que leur budget augmente en 2023, et 32 % supplémentaires déclarent qu’il restera le même que l’année précédente.

« Nous constatons une poursuite de l’intérêt pour l’innovation par rapport à l’année précédente dans toutes les organisations », a observé XXXXXXXX chez VMWare. Il poursuit « cependant, ce qui est intéressant, c’est là où cette innovation se produit – pour certains, c’est une innovation dans la simplification, pour d’autres, c’est une innovation de rupture ».

Faire le point et générer de la valeur à partir des investissements

De nombreux investissements ayant été réalisés pendant la pandémie avec des processus de décision accélérés, il y a une activité de « bilan » de ce qui a été acheté et de valorisation des achats passés, qu’il s’agisse de matériel, de logiciels ou de services.

Dans certains cas, cela a conduit à un environnement plus complexe, obligeant les entreprises à prendre du recul et à évaluer.

Simplification

Un thème récurrent est la nécessité de simplifier – qu’il s’agisse d’applications ou d’infrastructures, le principe étant qu’une structure plus simple est plus facile à gérer.

« C’est plus facile à dire qu’à faire, avec 73 % des entreprises utilisant deux clouds ou plus », a déclaré XXXX. Il poursuit : « Réunir le mélange de clouds publics sur site, de clouds privés et de périphérie est essentiel pour aller de l’avant et mettre en place une architecture qui non seulement fonctionne, mais permet l’innovation ».

Mais ce domaine est également celui où les DSI de l’APAC voient le plus grand défi avec 42 % affirmant que l’intégration/la mise en œuvre de la technologie est la principale compétence requise pour soutenir les initiatives commerciales numériques en cours (enquête sur l’état des CIO (APAC) 2023), suivie par Architecture informatique/cloud à 33 %.

Surmonter les défis

« Avoir les bons partenaires va être la clé. Alors que les organisations s’efforcent de trouver les talents adéquats et abordables nécessaires pour poursuivre le parcours d’innovation, il est essentiel de faire appel à des partenaires capables de partager la charge et d’apporter leur expertise. A dit XXXXXX. « Nous avons travaillé avec de nombreuses organisations et les avons aidées à surmonter les défis auxquels elles sont confrontées.

Les cinq principaux domaines où nous constatons des préoccupations sont
1) risque lié aux problèmes de sécurité, de données ou de confidentialité ;
2) Infrastructure incohérente dans les API, les bases de données, les réseaux et la sécurité ;
3) la nécessité d’embaucher ou de maintenir de nouvelles compétences spécialisées pour prendre en charge les clouds publics ;
4) la capacité à gérer/optimiser les dépenses ; et
5) complexité accrue des politiques qui gèrent les environnements individuels.

Innovation et modernisation : quel est l’appétit ?

L’appétit pour l’innovation à Singapour est élevé, mais les moteurs du changement varient. Du changement organisationnel stratégique, où une stratégie de décentralisation nécessite de scinder l’entreprise, en passant par des changements technologiques fondamentaux, tels que le passage aux véhicules électriques, et l’impact sur le développement d’un nouvel écosystème.

De nouveaux modèles de revenus numériques sont également en hausse, avec de plus en plus d’organisations « marquant en blanc » leurs plateformes et octroyant des licences pour leur utilisation à d’autres entreprises. Cela a également permis aux entreprises de Singapour de s’étendre à d’autres zones géographiques.

« Un bon exemple de cela est l’Informatics Academy, avec qui nous avons travaillé pour moderniser leur infrastructure informatique afin de mieux connecter, sécuriser et coordonner les opérations sur ses campus mondiaux à Singapour et au Royaume-Uni. » a dit XXXX.

L’exploration de l’IA générative se déroule dans la plupart des organisations avec des projets en cours pour voir où et comment elle peut être adoptée. Des inquiétudes subsistent quant à son utilisation, notamment en matière de sécurité et d’éthique. Mais la puissance de l’outil est celle qui enthousiasme le plus les entreprises.

Le défi sera d’avoir la stratégie pour intégrer l’IA générative au sein de l’organisation, et également de changer l’organisation pour tirer pleinement parti des possibilités qui existent dans l’évolution des processus métier.

La capacité à utiliser l’IA générative pour explorer au sein d’un pare-feu d’entreprise afin de rassembler des sources de données disparates est un domaine de grand intérêt, étant considéré comme une technologie perturbatrice. Il est clair que les organisations qui peuvent adopter, intégrer et changer pour tirer parti de la puissance de l’IA générative seront mieux positionnées pour les temps incertains à venir.

L’innovation est lancée à Singapour.