Starbucks coupe le nombre de boissons autorisées dans les commandes mobiles

L’ordre mobile de votre boisson Starbucks préférée a rendu la tâche quotidienne assez pratique – à moins que vous ramassiez un Commandez pour l’ensemble du bureauqui devient une nuisance pour les baristas et les clients.

Maintenant, si vous êtes le cueilleur de café désigné, vous aurez besoin d’une commande plus petite à l’avenir.

Dans le cadre de l’effort du PDG Brian Niccol pour renverser Les ventes en retard du géant du caféStarbucks réduit le nombre de boissons dans un ordre mobile, de 15 à 12 ans. D’autres changements récents incluent l’ajout de tasses en céramique pour les personnes qui veulent rester pour boire leurs boissons, un code de conduite remaniéet un plan pour réduire le menu de 30% à l’automne, alias la saison de latte aux épices de citrouille.

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Starbucks effectuera également des licenciements d’entreprise ce printemps, selon une note publiée sur le Site Web de l’entreprise en janvier.

Dans un entretien Cette semaine, Niccol a déclaré à l’hôte « Rapid Response » Bob Safian que l’ordre mobile avait lancé le cours « un peu off » de l’entreprise.

« Je pense que l’une des choses qui ont viré un peu Starbucks était l’ensemble de la commande mobile, la situation covide », a-t-il déclaré.

Niccol a noté qu’une « connexion » était perdue avec les principaux clients de l’entreprise lorsque Starbucks a commencé à utiliser des étiquettes imprimées et a remplacé « l’écriture sur les tasses ».

C’est pourquoi le PDG a ordonné 200 000 Sharpies Dans le cadre du plan de redressement.

Rapports de Bloomberg Ce Starbucks teste également un algorithme pour séquencer les commandes mobiles avec des plages horaires de ramassage.

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