« Soyez obsédé par l’apport de valeur aux clients »

C’est une statistique laide, mais c’est la réalité : neuf entreprises sur dix ne réussissent pas. Les perturbations sous toutes leurs formes, qu’elles soient technologiques, financières – ou plus récemment, biologiques – ont rendu essentiel que les entrepreneurs et les chefs d’entreprise soient résilients et puissent prendre des décisions rapides pour survivre dans ce paysage.

Dans cet environnement en constante évolution, les entreprises qui prospèrent sont celles qui sont innovantes, adaptables et qui ne cessent de chercher des moyens d’apporter de la valeur à leur clients.

Un homme s’est donné pour mission d’aider des millions d’entreprises à développer, réaliser et protéger leur potentiel, et à être prêtes pour les résultats les plus importants de leur cycle de vie. Avec plus que sa part de charme australien décontracté, Sam Riley est un leader passionné avec un don pour la grande narration et une histoire de défi au statu quo.

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Depuis les premiers jours de la gestion de sa startup depuis le parking d’une usine de crème glacée (écoutez le podcast ici), Sam s’est transformé Ansarada en une entreprise mondiale de plusieurs millions de dollars avec 150 employés dans le monde et un chiffre d’affaires annuel de 35 millions. Ansarada a été fréquemment cotée sur l’innovant Fast 50 de Deloitte, et la société redonne 1 % de tous les capitaux propres, du temps et des produits à la Groupe Adara pour servir les moins fortunés.

Une histoire de résolution de problèmes pour les clients

Après qu’une entreprise commerciale ratée ait laissé Sam au plus bas, une nouvelle porte s’est ouverte sous la forme d’une opportunité soulevée par sa sœur (et co-fondatrice d’Ansarada) Rachel Riley, comptable chez KPMG à l’époque. Sam et les autres fondateurs, deux comptables et un ingénieur logiciel russe (entrèrent dans un café, pas dans un bar), pour discuter du premier prototype de logiciel destiné à simplifier le processus de diligence raisonnable pour les fusions et acquisitions.

« La méthode de diligence raisonnable qui prévalait à l’époque était physique, et cela n’allait pas survivre à l’ère numérique », déclare Sam. « Nous avons parlé aux gens que nous connaissions pour voir si c’était un problème qui valait la peine d’être résolu – avocats, banquiers, conseillers – et ils ont tous dit que c’était un cauchemar. Comme Jim Rohn l’a dit un jour, ‘Vous êtes payé pour la valeur que vous apportez au marché.’ Dans le cadre de transactions de plusieurs millions de dollars, nous pourrions apporter beaucoup plus de valeur. »

Les premiers jours d’Ansarada consistaient à écouter et à répondre au client, à renforcer la confiance grâce à la R&D et à de petites transactions. Après avoir entendu de plusieurs parties que les questions-réponses sur la diligence raisonnable étaient un énorme problème, la petite équipe a défini la fonction de questions-réponses.

« J’étais obsédé par les fondamentaux et par le fait de bien faire les choses : parler aux futurs clients et diagnostiquer les choses afin que nous puissions créer les bonnes fonctionnalités. Étape par étape, il s’agissait de valider chaque petit élément », explique Sam.

Le principal catalyseur d’Ansarada est venu sous la forme d’une transaction de grande envergure en Australie. Un accord de 6 milliards de dollars et une recapitalisation très publique des médias ont été exécutés à l’aide de la technologie Data Room d’Ansarada, apportant une vague de nouvelles affaires dans les années suivantes. À ce stade précoce, Sam soutenait cette transaction depuis son ordinateur portable sur le parking de l’usine de crème glacée.

Contester le statu quo

Le succès d’Ansarada découle de l’attitude inébranlable de Sam pour résoudre les problèmes et simplifier la vie du client.

« Diagnostiquer les problèmes est dans notre ADN. Nous réfléchissons toujours à la manière dont nous pouvons faciliter les choses, réduire les risques, conclure des transactions plus rapidement », déclare Sam. « L’automatisation, la collaboration, les technologies prédictives et plus encore sont là, et les choses ne resteront pas comme elles ont toujours été. Nous existons pour défendre le changement et libérer de la valeur de toutes sortes pour les entreprises, les investisseurs et les conseillers. »

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Après avoir accumulé une riche expérience sur des dizaines de milliers de transactions, Ansarada était toujours en train d’anticiper et de diagnostiquer de manière proactive les problèmes à résoudre. La réalité était que la plupart des entreprises ne réalisaient pas la valeur de leurs transactions les plus importantes, et que les transactions étaient extrêmement distrayantes, stressantes et coûteuses – jusqu’à 12 mois et des milliers d’heures pour se préparer et s’exécuter.

« Nous avons appris que les transactions sont risquées et prennent du temps car la façon dont ces entreprises gèrent leurs informations au jour le jour n’est pas alignée sur ce que veulent les investisseurs lorsqu’ils les examinent à la loupe dans le cadre d’une diligence raisonnable », déclare Sam.

Ansarada a déplacé son attention pour faciliter la tâche des entreprises dans leur fonctionnement quotidien, afin qu’elles puissent être confiantes et en bénéficier maintenant, pas seulement lorsqu’un grand événement se produit. Ils ont créé un système d’exploitation complet pour la suite C, pour une gouvernance totale de l’information.

Construire un avenir meilleur grâce à de meilleures affaires

Les valeurs d’Ansarada sont appropriées : curiosité, soin, courage et changement. Depuis le début, en posant des questions sans fin aux clients en tant que fondateur, cette philosophie s’est poursuivie. En écoutant et en réagissant, Ansarada résout aujourd’hui de manière proactive plus de problèmes que jamais. La plate-forme comprend désormais des fonctionnalités opérationnelles autour d’activités critiques telles que gestion des risques, gestion de la conformité et gestion du conseil d’administration. « Nous pouvons simultanément améliorer la façon dont les entreprises fonctionnent aujourd’hui, puis lorsqu’elles organisent un événement comme une augmentation de plafond ou une introduction en bourse, elles réussissent la diligence raisonnable avec brio », déclare Sam.

Un autre domaine d’intérêt clé est l’ESG, qui est lié aux valeurs et à la mission de l’entreprise pour une croissance commerciale positive et durable.

« Tout le monde veut vraiment bien faire l’ESG ; ils veulent être une bonne entreprise citoyenne et montrer que leur entreprise agit dans le meilleur intérêt de l’environnement, de la société. Et nous voulons faire les deux : développer l’entreprise et faire du bien au monde », dit Sam.

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En utilisant la plateforme d’Ansarada, les entreprises peuvent démontrer rapidement, facilement et de manière crédible leurs atouts ESG aux investisseurs, aux clients et aux employés potentiels. Plus que jamais, les gens veulent travailler pour une entreprise qui a un objectif.

« Nous sommes obsédés par tout ce qui aide les entreprises à améliorer leur façon de fonctionner aujourd’hui, en fonction de la douleur qu’elles ressentiront si elles ne le font pas », déclare Sam. « Plus les entreprises s’en sortent, mieux la société et les gens s’en sortent. Nous pensons que les entreprises devraient avoir de meilleures chances de réussir, et nous existons pour les aider à le faire. »