Solutions cloud AWS : cas d’utilisation dans le secteur de la santé

Les équipes commerciales du secteur de la santé sont souvent obligées de parcourir plusieurs systèmes pour trouver les données qu’elles recherchent. Une fois qu’ils ont retrouvé ces données – s’ils y ont même accès en libre-service – les questions d’intégrité et de fiabilité des données entrent en jeu. OLes organisations ont du mal à éliminer les silos de données, à débloquer des compréhensions partagées et à garantir la qualité des données. Dans le domaine de la santé, cela est encore plus compliqué avec la nécessité de protéger les RPS et de soutenir la conformité HIPAA.

Ces défis vous semblent-ils familiers ?

Heureusement, il existe des solutions cloud qui peuvent résoudre ces problèmes.

Vous trouverez ci-dessous des études de cas réussies où nous avons combiné notre expertise dans soins de santé et Amazon Web Services (AWS) pour permettre à nos clients de :

• Réaliser des économies,
• Lisser les complexités informatiques,
• Maximiser l’agilité de l’entreprise,
• Soutenir l’interopérabilité,
• Fournir une source de vérité unique et fiable,
• Sécuriser les données, et
• Obtenez des informations exploitables à partir d’analyses.

Réduire les coûts du centre de contact avec Amazon Connect

Un plan de gestion des prestations pharmaceutiques cherchait à remplacer son ancien produit de centre de contact coûteux par une solution innovante basée sur le cloud pour s’adapter aux besoins de l’entreprise. Ils sont venus nous voir pour établir les flux d’appels, les conceptions, la sécurité et les intégrations. Nous avons implémenté Amazon Connect et l’avons intégré à d’autres produits Amazon Web Services (AWS), notamment Kinesis, Lambda, DynamoDB et Lex.

L’infrastructure basée sur le cloud et la tarification basée sur l’utilisation économisé 500 000 $ par an sur du matériel on-premise coûteux et des modèles de licence. Robots productivité accrue avec des flux d’appels optimisés et authentifications manuelles réduites.

Améliorer la satisfaction avec des services aux membres omnicanaux améliorés

Le plus grand payeur du Midwest était aux prises avec une baisse des scores de satisfaction causée par une résolution décevante au premier appel et des écarts de facturation. Pour résoudre les problèmes rapidement et de manière satisfaisante, le payeur devait améliorer sa plate-forme d’expérience de membre héritée avec une vue unique du profil du membre.

Nous avons créé un programme de services aux membres omnicanal et migré la plateforme de données vers Databricks dans le cloud AWS. Nous avons également fourni des services MuleSoft, des rapports Tableau et une gestion de projet Agile pour améliorer les communications globales avec les membres.

Cela a abouti à des économies importantesrapide accès aux informations des membresaugmenté satisfaction des membreset amélioré résilience, durabilité et agilité.

LIRE L’HISTOIRE COMPLÈTE : Améliorer la satisfaction des membres grâce à la communication omnicanale et à une plate-forme de données moderne

Rationalisation des processus de données encombrants + visualisations

Un autre grand client payeur américain connaissait de longs délais lors de la collecte de données. Le personnel a été mis au défi de créer des faits et des dimensions, une tâche qui nécessitait de joindre 30 à 40 tables massives. Ils se sont tournés vers nous pour déployer plusieurs applications Amazon Web Services (AWS) basées sur le cloud et mettre en œuvre Tableau, un tableau de bord d’analyse en temps réel. Cette solution cloud élastique et évolutive de manière fiable capture et visualise les données commerciales et opérationnelles à grande échelle, réduire les délais à zéroet traitement parallèle à haute mémoire augmente la capacité.

Cette solution est équipée du pouvoir de…

• Offre Immédiate, accès aux données en libre-service,
• Traitez des milliards d’enregistrements quotidiennement et
• Échelle au besoin.

Modernisation des données et des analyses

Une société mondiale de services de santé avait besoin d’une vue plus complète des finances (par exemple, les revenus de distribution, les coûts et les remises) associées aux produits qu’elle vend et livre. Il devait également garantir l’exactitude des transactions financières et permettre la déclaration des remises au CMS.

Comme ce client partenaire de confiance pour la modernisation des données et des analyses basées sur AWS, nous avons développé une solution pour répondre à ces besoins avec une plateforme via DevSecOps fonctionnant avec des structures de compte AWS. Cette solution offre meilleures informations sur les données pour la distribution pharmaceutique, la facturation et les remises aux partenaires internes et externes du client

Ils compléteront + AWS

Perficient comprend les complexités de la soins de santé l’industrie et les défis uniques auxquels sont confrontés les organismes de soins de santé. Notre pratique des soins de santé fournit des conseils stratégiques en affaires et en technologie qui aident nos clients à se transformer avec les exigences actuelles en matière d’expérience numérique des consommateurs. Cette orientation stratégique est ensuite transformée en solutions technologiques pragmatiques qui améliorent l’efficacité clinique, financière et opérationnelle.

En tant que Partenaire AWSnous avons une vaste expérience avec Big Data, entreposage de données, l’intelligence d’entrepriseet analytiqueet travailler avec nos clients pour transformer les données en informations opportunes et exploitables.

Nous fournissons des feuilles de route de lac de données, des pilotes de déploiement rapide et des engagements de service tout au long du cycle de vie. Notre objectif principal est de fournir un meilleur modèle de livraison « time-to-value » en utilisant un lac de données en conjonction avec ou en remplacement d’un EDW et de fournir les meilleures pratiques pour s’assurer que le lac de données ne se transforme pas en « bassin de décharge ». .”

Avoir des questions? Contactez-nous aujourd’hui, et discutons de vos besoins et objectifs spécifiques.