Série: gérez votre pipeline de ventes dans Gmail avec ce CRM complet

Ayant acquis une grande réputation et travaillant toujours sur mon site, mes discours, mes écrits, mes interviews, et mes entreprises… le nombre de réponses et de suivis que j'ai besoin de faire passe souvent entre les mailles du filet. Je suis convaincu que j’ai perdu de grandes opportunités simplement parce que je n’ai pas suivi un prospect en temps opportun.

Le problème, cependant, est que le ratio de contacts dont j'ai besoin pour trouver les engagements commerciaux de qualité est assez important. En fait, je suis à peu près certain que si j'ai donné suite à chaque demande, je n'aurais jamais le temps de terminer le travail réel du client! Cependant, la construction d'un pipeline solide est essentielle lorsque vous terminez des projets et quittez les clients. Vous devez être efficace avec votre temps… toucher périodiquement chaque prospect, les qualifier et les faire progresser tout au long de votre processus de vente.

Chaque grande entreprise dispose d'un pipeline de ventes efficace dans lequel ils reconnaissent le stade où se trouvent leurs prospects, qui est le plus proche de la fermeture et la capacité de prédire leur capacité à fermer et à développer leurs activités. C’est décourageant pour moi et je ne pense pas que ma situation soit unique. Je pense que la plupart des petites entreprises ont du mal à gérer leur pipeline de ventes et à qualifier et disqualifier efficacement les prospects. Surtout quand ils ne sont pas des professionnels de la vente formés et expérimentés.

C'est là qu'un système de Customer Relationship Management ( CRM ) est une nécessité. Avec un CRM, vous pouvez marquer vos prospects, garder des notes sur eux, identifier l'étape du cycle de vente dans lequel ils se trouvent, créer des tâches de suivi et gérer plus efficacement vos relations commerciales. Et… si votre organisation compte plusieurs membres, vous pouvez gérer efficacement les transferts et les réaffectations entre vos employés.

Série: Gérez votre pipeline de ventes dans Gmail

Configurer et gérer un autre progiciel pour ce faire est plus de travail, pas moins. La grande majorité de l'activité se déroule par e-mail, donc avoir un CRM qui s'intègre à votre plateforme de messagerie est un must pour la simplicité et l'efficacité. Si votre entreprise opère sur Google Streak peut être la solution idéale pour vous.

Streak s'intègre directement à votre boîte de réception Gmail, dispose de plugins de navigateur et d'une excellente application mobile. Les fonctionnalités de Streak sont les suivantes:

• Gmail Integrated CRM – tout ce dont vous avez besoin pour accéder à «fermé-gagné» se cache dans vos e-mails. Streak capture vos offres et étend Gmail existant dans un CRM flexible et complet.

• Personnalisez votre processus de vente – Lorsque votre stratégie de vente change, mise à jour de Streak est immédiat et intuitif. Ajoutez une nouvelle colonne de n'importe quel type, réorganisez les étapes ou supprimez des données à tout moment. Les colonnes sont spécifiquement conçues pour accepter des nombres, du texte au format libre, des menus déroulants, des cases à cocher et tout ce dont vous pourriez avoir besoin.
• Vendez en collaboration – Tous les collaborateurs sur une opportunité peuvent lire les e-mails complets même s'il n'est pas inclus dans le fil. Vous pouvez également contrôler l'accès aux données entre les membres de votre équipe avec des rôles d'autorisation.
• Panneau de la boîte de réception – Gardez des notes, attribuez des tâches et des suivis directement à partir d'un panneau bien intégré via les plugins de navigateur de Streak pour Chrome ou Safari.

• Extraits d'e-mail – Insérez du texte fréquemment répété avec un raccourci clavier. Rédigez rapidement des présentations, des suivis et des rappels détaillés. Éliminez le temps perdu et les corvées répétitives.
• Suivi des e-mails – Le suivi vous indique quand, où et à quelle fréquence un e-mail est consulté. Utilisez Streak pour appeler un prospect au moment exact où il pense à vous.
• Mail Merge – Streak élimine la complication des e-mails en masse. Rédigez votre message, sélectionnez une liste de destinataires et envoyez-le.
• Pipeline Reporting – La création de tableaux et de graphiques colorés est facile avec Streak. Voyez comment l'argent circule dans votre pipeline et quels contributeurs ont le plus d'impact.

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Divulgation: Je suis affilié à Streak et j'utilise mon lien d'affiliation dans cet article.