Cet article a été initialement publié sur Interne du milieu des affaires.
Chaîne de beauté Sephora a franchi une étape importante en matière de ventes en 2023, mais les travailleurs qui ont contribué à sa réalisation disent que tout ce qu’ils ont reçu était un cookie « rassis » en guise de remerciement.
La société a célébré la semaine dernière un chiffre d’affaires de 10 milliards de dollars en Amérique du Nord, et certains de ses magasins ont reçu des cookies par la poste en cadeau.
Mais les friandises saupoudrées et une note de remerciement jointe – qui exigeait la confidentialité – n’ont pas été bien accueillies par les employés de Sephora, selon une multitude de commentaires en ligne et deux travailleurs qui ont demandé à rester anonymes.
« Ils nous coachent toujours pour atteindre nos objectifs et nos attentes et, bien sûr, tout le monde fait de son mieux pour l’entreprise et tout ce qu’ils nous donnent, c’est un cookie rassis et une lettre de remerciement », a déclaré un ancien employé dont le dernier jour coïncidait avec celui de l’entreprise. avec la livraison des cookies.
Un autre employé a déclaré à Business Insider : « Quand nous avons reçu les cookies, nous nous sommes dit : « Attendez quoi ?
« Il est évident qu’ils ne nous écoutent pas », a-t-il déclaré. « Ce sont des gens qui ne savent pas comment cela fonctionne réellement et à quel point nous sommes importants pour l’opération. »
Dans une déclaration à BI, Sephora a déclaré avoir « eu une excellente année grâce aux membres extraordinaires de notre équipe qui aident à créer et à construire notre incroyable communauté de beauté.
« Nous sommes fiers de tous nos employés dans nos magasins, centres de distribution et bureaux corporatifs qui ont contribué à ce succès commun en Amérique du Nord », a déclaré la société dans le communiqué. « En tant que principal détaillant de produits de beauté de prestige, c’est un succès comme celui-ci qui nous permet de continuer à offrir à nos employés des avantages sociaux et une rémunération très compétitifs, des primes de performance, des formations, des avantages de marque, des produits de formation, des services gratuits et des remises substantielles sur les produits. »
On ne sait pas si Sephora a accordé une compensation supplémentaire aux employés pour avoir franchi cette étape.
Anonyme via Business Insider
Le personnel de Sephora a reçu les friandises la semaine dernière, ont déclaré les travailleurs. Les biscuits étaient emballés avec une étiquette disant « Nous l’avons fait ! 10 milliards de dollars » pour célébrer l’entreprise qui a récolté des records.
La carte de Sephora – que BI a vue – indique que la société a établi des records pour le Black Friday dans les magasins, ainsi que de nouveaux records pour son trafic en ligne et son traitement des stocks en entrepôt.
« A l’intérieur de cette boîte, vous trouverez une gourmandise à déguster avec votre équipe », poursuit la carte. « Nous vous remercions d’avoir fait de cette année notre plus belle année. Bravo. »
Au bas de la carte se trouvait un avertissement : « Le contenu de cette carte est confidentiel et ne doit pas être partagé en externe car il constitue une violation des politiques de notre entreprise. »
Mais cela n’a pas empêché un subreddit dédié aux employés de Sephora de détruire les cadeaux.
Que la syndicalisation commence !
paru/AdUnlucky9116 dansSephoraTravailleurs
Les utilisateurs de Reddit l’ont surnommé le « tristement célèbre cookie ». Certains se sont moqués des critiques sur le goût des produits préemballés (un utilisateur lui a attribué une note de 4 sur 10), mais d’autres dit cela leur donnait l’impression d’être « de la saleté sous leurs chaussures ».
Un autre utilisateur a transformé le cookie en un appel à l’action : « Que la syndicalisation commence ! » ils ont écrit.
L’employée qui a reçu le cookie le dernier jour a déclaré qu’il était « tout à fait normal » de voir un avis de confidentialité attaché à cadeaux de Sephora.
Elle a dit que le cadeau l’avait déçue, mais pas surprise.
« Ils ne nous récompensent vraiment pas pour le travail et l’énergie mentale qu’il faut pour être un employé de Sephora », a-t-elle déclaré à BI. « Ils pouvaient faire tellement plus et ils ont choisi d’envoyer des cookies périmés. »
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