Ryan Serhant, expert immobilier chez 'Million Dollar Listing', explique comment les petites entreprises peuvent avoir un impact important

Mai
11 2019

8 min de lecture

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Récemment, j'ai eu l'occasion de parler à Ryan Serhant, expert en immobilier et petites entreprises. Vous trouverez ci-dessous une transcription de notre conversation. Découvrez ce qui motive son désir de faire de grandes choses et les ingrédients essentiels qu'il croit que toutes les petites entreprises ont besoin pour réussir.

David Meltzer: J'ai ici Ryan Serhant, auteur à succès et expert en immobilier, en tant que star de la liste des millions de dollars new-yorkaise et la vendre comme Serhant . Ryan, vous et moi appartenons à différentes générations. Je suis un peu le «vieil homme» sur Internet, et je sais que vous êtes l'un des meilleurs rapprochés que j'ai jamais rencontrés ou rencontrés. C'était tellement étonnant la première fois que je vous ai interviewé pour Entrepreneur, je pensais que vous n'étiez peut-être qu'une grande star de la télévision, j'avais tort. Vous êtes un proche qui s'est transformé en une star de la télévision. Quoiqu’il en soit, j’ai voulu entrer en contact avec nous parce qu’une nouvelle étude de 1945 de HP vient d’être publiée et parle des valeurs des propriétaires de petites entreprises. Elle compare le Gén Z à toutes les autres générations. Je voulais avoir votre avis sur les résultats de l’enquête et savoir si vous aviez appris quelque chose.

Ryan Serhant: C’est une excellente question. Comme vous l'avez mentionné, HP a mené une enquête mondiale auprès de plus de 4 300 petites entreprises. Elle a découvert que la génération Z plus que toute autre génération, se souciait le plus de leurs petites entreprises affectant un changement social positif. Ainsi, la génération que nous connaissons tous sous le nom de génération selfie ou de médias sociaux se préoccupe davantage que leurs parents d’affecter un changement social positif, d’aider la communauté et de protéger l’environnement. C'est en fait assez surprenant, mais cela a du sens quand on commence vraiment à y penser, et il est rafraîchissant de savoir que nous avançons dans une direction positive de cette façon.

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David: Ouais, c'est très surprenant. En tant que dirigeant, j'ai construit ma carrière et mon entreprise à partir d'une plate-forme de service et d'une valeur ajoutée dans tout ce que je fais, mais la pierre angulaire de l'Amérique est la petite entreprise. Dans cet esprit, pouvez-vous donner des conseils aux entrepreneurs qui gèrent actuellement de petites entreprises?

Ryan: Je dirais tout d'abord que je me considère comme une petite entreprise. Je suis agent immobilier à New York, je dirige une grande équipe, j'ai un bon personnel administratif, mais mon premier conseil aux personnes qui souhaitent créer une petite entreprise ou qui souhaitent augmenter leur rentabilité L’entreprise qu’ils exercent depuis quelque temps consiste à prendre le temps que la plupart des gens ne font pas et à noter pourquoi vous avez lancé cette petite entreprise et pour qui vous l’avez créée. Ne vous contentez pas de dire "Eh bien, je fabrique des bracelets sympas et je vais le vendre sur Instagram." Ce n'est pas une bonne réponse. Ne dites pas simplement: "Oh, eh bien, vous savez, je gère un magasin de voitures et les gens ont des voitures." C'est une mauvaise réponse. Qui est votre client que vous allez aller chercher? Déterminez qui est ce public de niche, comment vous allez leur vendre votre marché, comment vous allez répondre à leurs besoins, à leurs prix, à leurs préoccupations, à leurs saisonnalités. Réussissez avec eux, grandissez, puis développez. Utilisez le bouche à oreille et le pouvoir des renvois pour développer ensuite votre entreprise. Commencez petit et grandissez à partir de là. Vous essayez de mordre plus que vous ne pouvez mâcher, alors vous serez juste une autre petite entreprise qui a échoué.

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Mon deuxième article donner des conseils à toute autre petite entreprise serait d’exploiter et d’utiliser le pouvoir des gens. Être trop petit n'est plus honorable. Utilisez l'argent que vous gagnez sur certains clients pour réinvestir et payez d'autres personnes pour qu'elles travaillent avec vous afin que vous puissiez faire plus d'affaires. Trop de gens retirent trop d’argent trop tôt et s’inquiètent trop de la rentabilité pour commencer. Pendant les deux premières années, vous êtes un étudiant diplômé de votre nouvelle petite entreprise. Vous n'êtes pas attendu ou censé gagner de l'argent. Vous êtes censé dépenser de l'argent, vous êtes censé construire et grandir, et vous le faites en utilisant d'autres personnes. Ce sont les deux meilleurs conseils que je puisse donner à quiconque dirige une petite entreprise.

David: C’est formidable, et je continue à le faire tout au long de ma carrière. Je crois que vous ne pouvez jamais être trop humble pour demander de l'aide, alors je voulais également connaître votre avis sur la façon d'aider les petites entreprises à consacrer leur temps et leurs ressources. Vous et moi prêchons, enseignons et donnons des conseils à temps. Nous nous enlisons dans tant de choses qui ne rapportent rien. Je dis toujours aux gens: "Ne soyez pas occupé à travailler si vous ne voulez pas gagner de l'argent."

Ryan: Quels conseils pouvez-vous donner à un propriétaire de petite entreprise pour utiliser son temps de conclusion d’affaires et de gain d’argent?

Ryan: d’autres personnes, mais aussi de tirer parti de la technologie pour réussir aujourd'hui, car il y a tellement d'autres entreprises, tellement de concurrence. Il y a tellement d'activités en tout temps, y compris un cycle de nouvelles de 24 heures, de sorte que vous devez travailler plus intelligemment et sans effort. Et je sais que tout le monde le dit, mais mettre cela en pratique fait partie de la raison pour laquelle je suis ici, en ce moment. Avec HP, partenaire de Small Business Week avec lequel je suis partenaire, je suis plus efficace car j’utilise leurs produits. Je crois en eux et ce n'est pas juste un argument de vente; J'ai une application sur mon téléphone qui me connecte à mon imprimante HP Officejet Pro dans mon bureau afin que je n'ai pas à me concentrer sur les administrateurs et que je n'ai pas besoin de retourner sur mon ordinateur pour imprimer quelque chose. Au moment où j'arrive à mon bureau ou à mon domicile, le contrat ou le document dont j'ai besoin est déjà imprimé. C'est là, prêt à être signé. De cette façon, je peux me concentrer davantage sur les affaires. J'utilise l'un de leurs ordinateurs, le HP ProBook, parce que c'est un vrai ordinateur, ce n'est pas comme un ordinateur jouet. Il est léger, durable et dispose de fonctions de sécurité incroyables. À une époque où la sécurité numérique suscite de nombreuses préoccupations, ces fonctionnalités sont réellement essentielles. Voilà donc deux conseils et deux produits que vous pouvez utiliser pour être plus efficace dans votre petite entreprise aujourd'hui.

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David: C'est génial. Je vais ajouter cela à l’un de mes conseils préférés que vous m'avez donnés, à savoir "Les gens n'aiment pas être vendus, ils aiment aller faire les magasins avec des amis." J’utilise cette astuce tout le temps et j’espère utiliser les informations de la discussion d’aujourd’hui. Mais en outre, où les gens peuvent-ils aller pour en apprendre davantage?

Ryan: Deux endroits. Premièrement, si vous souhaitez lire le sondage réalisé par HP, qui est en fait très instructif et impressionnant, allez à hp.com . C'est vraiment important et tout le monde devrait le lire. Et si vous souhaitez en savoir plus sur moi, le meilleur endroit est Million Dollar Listing New York qui revient cet été sur Bravo ou vous pouvez regarder mon vlog sur YouTube. Je publie également un nouveau vlog chaque semaine et je suis peut-être partial, mais je pense que c'est le meilleur contenu sur YouTube que YouTube ait jamais eu dans l'histoire du monde. Vous pouvez me suivre sur les réseaux sociaux @ryanserhant et vous serez prêts à vivre avec la vie.

David: Je vous suis et je vous suis certainement mieux que de continuer à bâtir mon entreprise et à obtenir plus de succès. , donc j'encourage tout le monde à le faire. Comme toujours, vous êtes incroyable, je suis un grand fan et je vous remercie beaucoup d'avoir pris le temps de discuter avec moi lors de la Semaine de la petite entreprise.

Ryan: Merci, David. bonne journée.

Note: Cette interview a été modifiée et condensée pour plus de clarté.