Robotic Process Automation peut mettre à jour des informations de contact périmées –

Mon dernier blog traitait de l'amélioration du recrutement lent avec l'automatisation de processus robotique. Cet article explique comment l’automatisation des processus robotiques peut aider à mettre à jour des coordonnées obsolètes.

À première vue, le fait d’avoir des coordonnées obsolètes pour des sites peut sembler un problème relativement mineur. Mais quand il en résulte des retards liés aux documents requis, aux visites de contrôle ou aux fournitures cliniques, le problème devient rapidement plus sérieux.

Il est facile de garder un sponsor ou un ORD au courant des changements d'adresse de livraison ou de La coordonnatrice de site part en congé de maternité et la coordonnatrice intérimaire devrait maintenant recevoir tous les appels téléphoniques et tous les courriels. Mais ce n'est généralement pas une préoccupation majeure pour les sites, ce qui peut engendrer beaucoup de frustration et de remaniement pour le sponsor / ORC.

Cette contrainte sur la relation de site peut être évitée en:

• Autonomisation des sites pour voir à tout moment les informations de contact qui les concernent dans le fichier
• Fournir aux sites des outils en libre-service pour mettre à jour leurs informations de contact
• Demander régulièrement au personnel du site de vérifier ses informations de contact au dossier

L'application de ce type de solution est simple et efficace.

Tous les six mois, la coordonnatrice du site reçoit une notification push sur son téléphone portable afin de vérifier que les informations de contact enregistrées dans le dossier sont correctes.

Au cours de son examen, elle a constaté que la l'adresse que vous avez désignée pour l'expédition est périmée. Leur campus médical dispose désormais d’un lieu centralisé d’expédition et de réception qui diffère du bureau où ils voient les patients.

Elle fait la mise à jour et soumet les modifications. Le système vérifie automatiquement que l'adresse auprès du service postal des États-Unis est valide et vérifie ensuite votre système de gestion des essais cliniques (CTMS) pour voir si l'adresse existe, mais n'a pas encore été associée au site. Le système étant incapable de trouver une correspondance exacte, vous êtes averti qu'un humain doit peser et prendre une décision.

Vous examinez le contenu de la mise à jour et vérifiez que l'adresse n'est pas une copie légèrement différente d'une adresse. déjà dans le système. Vous acceptez la modification, ce qui crée une nouvelle adresse et l'associez à l'adresse de livraison du site dans tous les systèmes intégrés, puis mettez à jour le statut de la demande de modification et notifiez le coordinateur de site.

Cette solution simple, mais puissante, Les atouts sont la transparence, le libre-service et l’automatisation. Imaginez comment une telle solution pourrait aider votre organisation à éviter les problèmes de communication, d'envoi et d'expédition avec vos sites.

Pour en savoir plus sur les problèmes posés par les essais cliniques concernant la relation pharma-investigateur et les solutions potentielles utilisant l'automatisation robotique, vous pouvez télécharger le guide ici ou remplissez le formulaire ci-dessous.