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janvier 13, 2021

RevOps comme stratégie pour les entreprises en mouvement2 minutes de lecture



Et maintenant?

Vous avez lancé un service / produit viable. Vous êtes en mode de croissance. Il est temps d’accélérer. Mais attendez: où allez-vous?

Vous aventurez-vous à augmenter vos revenus d'année en année à partir de maintenant à l'infini, ou pensez-vous à l'avenir, en vous positionnant pour une plus grande entreprise?

Les marchés sont très compétitifs et saturés. Pour être compétitives, les entreprises consacrent une part importante de leur budget au marketing pour se développer. Mais si le marketing n'est pas aligné sur les ventes et le service client tout au long du cycle de vie d'un client, il ne montrera pas un retour sur investissement maximal.

La consolidation des départements ventes, marketing et service propulse le fameux modèle « volant d'inertie » pour «ravir» les clients et faire croître l'entreprise.

Penser à l'avenir

Les startups et les PME sont responsables de la majorité de l'innovation dans l'économie américaine. Les grandes entreprises sont réticentes au risque. Leurs préoccupations sont la fidélisation de la clientèle et des marges fiables (dont beaucoup sont extrêmement minces, car ils se font concurrence sans relâche sur les prix).

Les startups sont un moyen pour les grandes entreprises de tester la preuve de concept sur une technologie de pointe, sans risque. La plus grande entreprise achète alors le concept éprouvé et prolifère ainsi.

Si vous êtes une entreprise innovante dotée d'une technologie de pointe, est-il plus attrayant de devenir votre propre entité? Ou être acquis par un plus grand?

Cette question est importante pour déterminer le mappage pour les implémentations de technologie d'entreprise. Nous aimons parler d'une pile technologique intégrée en tant que moteur. Le moteur doit être conçu pour tenir compte de l'état actuel, des objectifs à court et à long terme.

La technologie de marketing est généralement utilisée sur le front-end d'une entreprise pour distribuer du contenu et de la publicité aux consommateurs. La même technologie peut être utilisée dans le backend.

Les technologies de vente et de marketing ont des fonctionnalités d'identification de l'utilisation des travailleurs et de visibilité sur des tableaux de bord dynamiques et personnalisables. Il est désormais plus facile que jamais d’explorer des activités spécifiques au sein d’une entreprise pour s’assurer que les informations capturées sont propices au positionnement d’une entreprise.

Réussir – Haut niveau

Vos départements des ventes, du marketing et du service client sont cloisonnés – ou peut-être pas définis du tout, surtout si vous êtes une jeune marque. Ce n'est pas rare, même pour les marques héritées qui doivent s'adapter rapidement et rapidement aux changements de comportement des acheteurs.

Lorsque vous pensez à la prochaine étape de votre entreprise, considérez les coûts liés à l'ignorance des attentes en termes de rapports sur les ventes et le marketing. ainsi que la visibilité sur l'utilisation des travailleurs.

Plus les départements sont cloisonnés, plus il vous sera difficile de répondre aux opportunités du marché, car sans données précises, vous êtes à la merci des comptables qui devront revenir en arrière pour produire des rapports significatifs.

Implémentation de RevOps

Comme nous l'avons dit précédemment, l'alignement des ventes, du marketing et du service via RevOps garantit des opérations réussies tout au long du cycle de vie du client.

Plus tôt une entreprise l'a mis en place, mieux c'est.

La mise en œuvre de RevOps est un pas puissant qu'une entreprise peut franchir pour se positionner pour réussir. Il est encourageant de mettre en place des stratégies définies sur lesquelles les ventes, le marketing et le service client s'entendent, afin que votre entreprise puisse fonctionner sans problème comme une machine bien huilée.

Pour aligner les trois départements:

  • S'accorder sur les métriques
  • Établir la crédibilité et la confiance entre les départements
  • Définir la propriété de la pile technologique
  • Aligner la gestion

En établissant des objectifs communs et en définissant les responsabilités, chaque département a une compréhension approfondie de ses responsabilités et peut ainsi s'exécuter en parallèle les uns avec les autres.

La convergence stratégique des départements grâce à notre modèle RevOps implique les domaines de responsabilité suivants:

  1. Gestion des opérations: s'assurer que toutes les équipes sont alignées; faciliter la collaboration interfonctionnelle; planifier les ventes et la rémunération; gestion de projet et de changement
  2. Activation: l'effort d'activation a un effet cumulatif sur votre entreprise. L’équipe d’activation établit les meilleures pratiques en matière de marketing et de service à la clientèle.
  3. Informations: rassembler les bonnes données pour prouver la confiance dans les décisions prises
  4. Outils: identifier la pile technologique nécessaire pour faciliter l’efficacité des données, des technologies et des processus

Les opérations donnent également aux entreprises la possibilité d'aligner le front-end de l'entreprise avec les finances et les opérations pour accélérer la croissance.

Un cabinet de conseil en exploitation des revenus peut aider à déterminer l'utilisation la plus efficace de la technologie et des processus commerciaux pour positionner les entreprises en vue de l'acquisition et d'une croissance exponentielle.

Ce qui est le plus important lorsque vous adoptez un modèle de gestion des revenus, c'est que votre équipe soit alignée sur vos objectifs. Étant donné que les systèmes existent numériquement, ils doivent également exister au niveau humain, de sorte que les départements savent clairement comment ils peuvent contribuer à une vue d'ensemble.

En fin de compte, la mise en œuvre des opérations de revenus est un exercice de résolution de problèmes au sein de l'organisation pour l'amener là où vous voulez aller et aider vos résultats. Que cela signifie continuer à croître pour toujours ou positionner votre entreprise pour autre chose, c'est à vous de décider.

Contactez Denamico dès aujourd'hui pour commencer à parler de vos opportunités d'opérations commerciales.

Publié à l'origine sur LinkedIn




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