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juin 26, 2020

Rencontrez Lance McCarthy, chef d'équipe DevTools US Support


Nous aimerions vous présenter certaines des personnes du monde entier qui font de nous ce que nous sommes. Dans cet article, rencontrez Lance McCarthy, responsable du support technique.

Célébrant récemment son huitième anniversaire avec Progress, Lance a laissé une carrière dans le domaine de la justice pénale lorsqu'il a suivi sa passion pour le codage .NET lors d'un entretien d'embauche Telerik.

comment vos intérêts sont passés de la justice pénale à la technologie .NET?

Croyez-le ou non, après être allé à l'école de psychologie, je suis devenu un médecin légiste. J'ai travaillé dans les salles d'audience et les prisons, plaidant pour les délinquants non violents souffrant de toxicomanie. Pendant mon temps libre, j'ai découvert une nouvelle technologie intéressante appelée Windows Phone, qui vous a permis de créer vos propres applications. J'ai commencé à bricoler pendant mon temps libre, en créant des applications rudimentaires, mais elles étaient amusantes. Toute l'expérience était grisante; c'est magique quand vous pouvez obtenir cet appareil sur lequel vous êtes collé, faire exactement ce que vous voulez.

OK, donc vous aimez .NET, mais comment avez-vous accédé à Progress?

En cours de route, j'ai été présenté à de plus en plus de personnes de la communauté .NET. C'est l'une de ces communautés où tout le monde est inclusif, prêt à partager ses connaissances et à faire partie d'une famille. Cela a élargi mes horizons. Je veux dire, je parlais à des gens dans d'autres pays, ce que je n'avais jamais fait auparavant. J'ai rencontré quelqu'un de Telerik qui a vu mon travail et a pensé que je serais un bon candidat pour un poste ouvert de Telerik travaillant comme spécialiste du support XAML. Histoire drôle: je suis venu pour mon entrevue en tenue de tribunal – le costume que je porterais devant un juge – et mon futur patron portait un short cargo et un t-shirt. Mon examen d'entrée consistait à créer une application utilisant l'interface utilisateur pour Silverlight. Je suis allé un peu trop loin et j'ai obtenu le poste. Vous savez, j'aime toujours ce projet. Quoi qu'il en soit, j'ai été embauché en 2012 et j'occupe un poste technique depuis. Je suis venu chez Progress lors de l'acquisition de Telerik.

Racontez-nous une journée type pour vous.

Dans une phrase: "Je ne sais pas à quoi m'attendre" – mais dans le bon sens. C’est l’une des choses que j’aime dans ce métier. Bien sûr, j'ai des responsabilités spécifiques, mais dans l'ensemble, mon travail consiste à résoudre les problèmes au fur et à mesure qu'ils se présentent. Chaque jour, l'ensemble des problèmes est différent, il peut s'agir de technologies différentes, de problèmes différents, donc ma principale responsabilité est: ?!? Même si les clients posent simplement des questions «comment puis-je…», la combinaison de «comment dois-je» est infinie. Nous voyons des choses étranges, nous voyons des choses merveilleuses, nous voyons des choses qui font cogner, donc chaque jour est nouveau.

Quelle est la chose la plus excitante d’être dans votre rôle de support DevTools?

La flexibilité. Parce que je ne réponds pas seulement aux billets et aux appels téléphoniques. En plus de cela, je travaille sur tant d'autres choses, et vous ne trouveriez cette combinaison de responsabilités dans aucun autre travail auquel je peux penser. De la rédaction de projets de documentation et de démonstration, de la prise de parole à DevReach, de la réalisation d'événements, j'ai amené toute mon équipe au Microsoft Build Insider Dev Tour. J'ai la liberté de grandir en tant que personne, professionnellement et de livrer ma curiosité en dehors de mes principales responsabilités. J'adore mon travail. Il n'y a rien d'autre comme ça ailleurs.

En parlant de croissance professionnelle, comment Progress a-t-il soutenu votre développement professionnel?

Pour que je reçoive un MVP Microsoft chaque année, je dois suivre les mêmes exigences strictes. C’est aussi difficile à obtenir chaque année que la dernière. Étant donné que mon MVP est en développement Windows, il y a un chevauchement des compétences entre mon travail Progress et mes obligations en tant que MVP Microsoft. Et comme je l’ai dit, les halos de soutien de Progress reviennent. En devenant un «enseignant des choses», je deviens moi-même un étudiant, ce qui favorise l'apprentissage continu. Donc, si je fais une présentation sur X et Y, je dois en apprendre davantage sur Z, j'ai maintenant appris quelque chose de nouveau. Chaque fois que j'enseigne ou fais des vidéos pour Microsoft, ou que je vais sur Microsoft Build, cela favorise ma croissance. D'autres entreprises seraient moins compréhensives, mais Progress dit, vous allez là-bas et vous le faites. Donc, je crée des liens pour nous et je représente le progrès de manière positive. Je grandis; c'est un grand cercle complet.

C'est génial! Alors, est-ce que cela fait de vous un #ProgressProud?

Absolument. C'est là que mon #ProgressProud s'affiche. Progress sait que tout ce qui fait de moi une meilleure personne, un meilleur développeur, un meilleur quoi que ce soit, fait de moi un meilleur atout pour l'entreprise et aussi un meilleur atout pour nos clients. Et cela donne envie aux clients de revenir vers nous car des gens comme moi et mes coéquipiers sont à leur disposition. Écoutez, si vous réunissez un tas de gens qui ne veulent pas être là, ça va se montrer. Ce n'est pas du tout ce que nous avons ici à Progress.

Décrivez la culture ici à Progress.

L'une des premières choses dont je suis tombé amoureux lorsque j'ai rejoint la société pour la première fois a été la culture. L'organisation, les attitudes des gens et la possibilité d'être exposés à des gens de différents pays qui ont grandi si différemment de la façon dont j'ai grandi ici à Boston, dans le Massachusetts, sont merveilleux. Et lorsque Progress a acquis Telerik, cette même culture a prospéré. C'est l'une des raisons pour lesquelles j'aime être ici.

Alors, quelle est la meilleure chose à propos de travailler chez Progress?

Pas de blague: la capacité de poursuivre vos rêves.

Pour faire connaissance avec d'autres Progressers comme Lance, en savoir plus sur nos entretiens avec les employés de Progress ici .




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