Rencontrez Carl Bergenhem, chef de produit chez Progress

Nous aimerions vous présenter certaines des personnes du monde entier qui font de nous ce que nous sommes. Dans cet article, rencontrez Carl Bergenhem, le chef de produit pour tous les produits Kendo UI.

Originaire de Suède, Carl aime les jeux vidéo, les jeux de société, la musique rock (et le métal!) Et il fait partie de la société depuis 11 ans.

Si vous deviez expliquer à un enfant de 5 ans ce que vous faites chez Progress, comment le décririez-vous?

Chaque fois que je parle à quelqu'un de ce que je fais chez Progress, je fais toujours une analogie avec Legos, et je pense certainement que cela fonctionne aussi pour quelqu'un qui a 5 ans. Chez Progress, mon équipe construit des pièces Lego pour les développeurs, qui sont les personnes qui construisent des créations Lego. On demande aux développeurs «Je veux un château» ou «Je veux un vaisseau spatial» et ils viennent chez nous pour toutes les différentes pièces. Donc, mon équipe conçoit et crée les différentes pièces Lego (rectangles, pièces qui peuvent se plier, etc.) que les développeurs utilisent ensuite pour construire les créations Lego qu'on leur demande de construire.

Ce que je fais, c'est parler à tous ces développeurs et leur demander de quel type de morceaux ils ont besoin. Sont-ils satisfaits du type de pièces qu'ils peuvent obtenir de nous ou ont-ils besoin de nouveaux types de pièces? Ont-ils juste besoin de nouvelles couleurs sur de vieilles pièces? Une fois que j'ai une bonne idée de ce dont ils ont besoin pour construire leurs chefs-d'œuvre, je vais voir mon équipe et je leur demande de créer les nouvelles pièces pour s'assurer que nos clients peuvent construire ce qu'ils veulent.

Parce que nous parlons à tant de personnes différentes, nous inventons parfois de nouvelles pièces pour voir si elles peuvent aussi aider les gens. Mon travail consiste à m'assurer que nous construisons les bonnes pièces et au bon moment afin que tous nos clients puissent créer les créations Lego qu'ils souhaitent construire.

Qu'est-ce que vous préférez en tant que chef de produit chez Progress? [19659004] Il y a beaucoup de choses amusantes dont je peux tirer, mais ma chose préférée est d'entendre les commentaires positifs des clients et de voir nos produits utilisés dans la nature. Chaque fois que j'entends parler de quelqu'un qui réussit ou que je vois les produits utilisés dans des applications, cela me donne toujours une sensation chaleureuse et floue.

C'est une chose de construire quelque chose pour le construire, mais entendre que quelqu'un utilise activement nos produits et qu'ils ont réussi à les utiliser est la validation ultime que vous faites quelque chose de bien.

À quoi ressemble votre cheminement de carrière chez Progress? Où avez-vous commencé et comment êtes-vous devenu chef de produit?

J'ai d'abord commencé ma carrière en tant que spécialiste de l'assistance aux développeurs chez Telerik. Mon quotidien consistait à répondre aux tickets de support, aux fils de discussion et à être disponible pour répondre à toutes les questions techniques posées par l'équipe commerciale. À ce stade, j'ai couvert tout dans le portefeuille Telerik, y compris les technologies de bureau et Web, qui ont commencé à inclure Telerik UI pour ASP.NET MVC quelques mois seulement après mon arrivée.

Au fur et à mesure que Telerik grandissait, j'ai commencé à m'impliquer de plus en plus dans l'assistance aux deux côtés de la vente, ainsi que dans le plaidoyer des développeurs. J'ai fini par démarrer l'équipe d'ingénierie commerciale, qui a poursuivi la couverture technique des produits, mais spécifiquement pour répondre aux questions techniques liées aux ventes, organiser des webinaires et des présentations.

Souvent, j'étais le visage que les gens associaient aux produits parce que je finissais par avoir beaucoup de tête-à-tête avec les développeurs à leur bureau, passant à travers les problèmes ou les commentaires qu'ils pouvaient avoir. Cela a également impliqué de nombreuses preuves de concept et de développement d'applications, bien qu'à petite échelle, pour donner aux clients potentiels une idée de ce qu'ils peuvent réaliser avec nos produits. Pendant ce temps, nous avons réparti la connaissance des produits entre les différents ingénieurs commerciaux, et je me suis principalement concentré sur Kendo UI et tout ce qui est lié au Web en tant que développement Web est ma véritable passion.

Même s'il ne travaillait pas sur l'équipe produit, travailler sur le côté ingénierie de vente des choses m'a obligé à avoir une connaissance approfondie des produits. Cela m'a également permis de voir comment les chefs de produit ont traité les commentaires et la planification de la feuille de route, car j'étais souvent amené à planifier des réunions et à travailler en étroite collaboration avec l'équipe produit pour fournir tous les commentaires que j'ai reçus lors de mes conversations avec les clients.

La transition vers le chef de produit à temps plein pour l'interface utilisateur de Kendo est arrivée lorsque le poste était sur le point de s'ouvrir. En travaillant en étroite collaboration avec l'équipe produit, j'ai senti que cela pouvait être un bon choix, alors j'ai commencé à étudier le rôle de gestion de produit en lisant plusieurs livres (recommandés par d'autres chefs de produit et notre vice-président de produit) et plus je lis plus Je savais que c'était quelque chose que je voulais faire.

Donc, j'ai jeté mon chapeau sur le ring, présenté mon plan pour Kendo UI au cours des deux prochaines versions ainsi qu'au-delà de l'année prochaine, et trois ans plus tard, je suis devenu le chef de produit pour tous Produits d'interface utilisateur de Kendo.

De quelle manière Progress vous a-t-il aidé à grandir en tant que personne et en tant que professionnel?

En toute honnêteté, c'est chez Progress que j'ai commencé ma carrière professionnelle. J'ai commencé chez Telerik depuis acquis par Progress, dès la sortie de l'université et je suis avec l'entreprise depuis. Tout au long de mon mandat de près de 11 ans dans l'entreprise, j'ai été soutenu dans chaque changement de rôle et évolution d'un rôle que je souhaitais poursuivre. J'ai même créé un rôle qui n'existait pas auparavant pour notre division. La dernière transition, devenir chef de produit pour l'un des produits de base de notre entreprise, a été possible grâce au réseau de support que j'avais au sein de l'entreprise, tant au sein de l'équipe dont je suis actuellement membre que de personnes occupant d'autres postes. au sein de l'entreprise qui étaient tout simplement super soutien.

Du côté personnel, il y a également eu beaucoup de croissance. Rejoindre l'entreprise fraîchement sortie du collège signifiait certainement que beaucoup de croissance allait se faire quoi qu'il arrive, mais je considère certainement qu'une grande partie de qui je suis aujourd'hui est due à l'influence de la croissance que j'ai faite chez Progress.

Qu'est-ce qui vous a donné envie de travailler dans l'industrie technologique?

L'un de mes passe-temps préférés est le jeu vidéo. Depuis que mes parents m'ont appris à charger une cassette pour jouer à des jeux sur un Sinclair ZX Spectrum, j'étais accro. En grandissant, je jouerais à tous ces jeux et je me demanderais comment créer quelque chose comme ça par moi-même et un de mes rêves était de créer des jeux vidéo de manière professionnelle.

Dans le cadre de cela, j'étais naturellement attiré par la programmation et j'ai essayé divers langages de programmation comme Basic ne faisant rien de sérieux, juste des petits jeux ou des calculatrices stupides à base de texte.

Ensuite, j'ai découvert le World Wide Web et j'ai passé des heures à inspecter le HTML d'autres pages Web et je me suis senti comme une superstar quand je pouvais copier et coller du code, le modifier pour le faire mien, et le faire fonctionner. ma machine. Je suis tombé amoureux du web en tant que plateforme et je savais que je voulais faire quelque chose avec le web. De plus, j'ai commencé à entendre parler du calendrier exténuant de l'industrie du jeu et j'ai pensé qu'il valait mieux être du côté des consommateurs.

Quelles activités aimez-vous le plus une fois la journée de travail terminée?

La plupart de mon temps en dehors du travail est passé soit à jouer à une sorte de jeu vidéo, à jouer à des jeux de société, à écouter du rock 'n' roll ou du métal (sur vinyle, bien sûr ?), soit à une sorte d'activité physique. Je reçois toujours une sorte d'entraînement pendant la journée parce que beaucoup de mes passe-temps consistent à m'asseoir sur la même chaise que celle dans laquelle je travaille, et si je ne suis pas à la maison, vous pouvez généralement me trouver dans mon gymnase local ou sur les pistes et faire du snowboard (si la saison le permet bien sûr).

Comment conciliez-vous votre travail, vos activités sociales et votre vie personnelle?

Plus tôt dans ma carrière, il n'y avait probablement pas autant d'équilibre honnêtement, mais j'ai lentement développé mes muscles pour m'assurer d'avoir une meilleure vie.

En général, je me fixe des règles la veille en ce qui concerne le début et la fin du travail. Me donner une plage finie aide à garantir qu'une fois cette heure de «fin» arrivée, j'arrête le travail (au moins pour un peu) et je fais quelque chose en dehors du travail.

Certains jours peuvent être plus longs et d'autres plus courts, mais cela me permet au moins de planifier des activités sociales ou des objets de la vie personnelle autour du travail pour cette journée. Je pense qu'il est très facile d'avoir le temps de s'envoler lorsque vous ne définissez pas une sorte de limite, et le travail ne fait certainement pas exception. Maintenant, il peut y avoir du travail supplémentaire qui doit être fait dans une journée même après mon heure de «fin» désignée, mais cela se fait généralement après mes activités sociales et personnelles (si le temps le permet – j'ai toujours besoin d'une bonne nuit de sommeil) ou cela entre dans le plan pour le lendemain, prolongeant un peu la journée de travail en se réveillant plus tôt si besoin est.

Qu'est-ce qui vous surprend le plus?

Le fait que je suis originaire de Suède et que je parle Suédois couramment. Mon accent suédois a disparu depuis un certain temps et donc cela surprend généralement les gens quand je le mentionne ou passe au suédois chaque fois que j'entends quelqu'un le parler autour de moi.