Rencontre avec les stratèges en chef de Perficient: Bob Vanek

Stimuler l’innovation et l’impact de nos clients – ce n’est pas que de la rhétorique. Cette conviction est essentielle au succès de nos clients. Plus tôt cette année, nous avons annoncé la création du premier groupe de stratèges en chef, qui apportent vision et leadership pour aider nos clients à rester compétitifs. Apprenez à connaître chacun de nos stratèges en partageant leurs points de vue uniques sur leurs domaines d’expertise.

En tant que consommateurs, nous sommes habitués à la commodité des achats en ligne, de la livraison gratuite et de la réception de nos articles en deux jours. Une chaîne d'approvisionnement rationalisée permet de répondre à cette nouvelle attente.

Même au-delà de la vente au détail, la gestion de la chaîne d'approvisionnement est essentielle au succès d'une industrie à l'autre et a un impact sur les entreprises de toutes tailles.

Bob Vanek Perficient's Supply Chef stratège en gestion de la chaîne, dirige notre service de la chaîne d'approvisionnement et compte plus de 20 ans d'expérience dans la mise en œuvre de programmes de transformation des activités dans les chaînes d'approvisionnement. Nous avons récemment parlé à Bob pour en apprendre davantage sur ses aspirations en tant que stratège en chef, son point de vue sur la gestion de la chaîne d'approvisionnement et sa vie au-delà du rôle de stratège en chef.

Qu'est-ce que ce nouveau rôle de chef est Stratège signifie pour toi?

Bob Vanek: C'est excitant parce que ce rôle donne plus de visibilité à Perficient pour nos solutions de chaîne d'approvisionnement. L’introduction en tant que stratège en chef a plus de poids et offre aux clients une compréhension immédiate de mon domaine d’intervention spécifique.

Que ce soit après une réunion en personne ou un appel, les clients répondent à des questions précises sur la chaîne d’approvisionnement, car ils comprennent nous contribuons à la discussion autour de leur problème commercial. Cela nous positionne bien pour diriger une solution d'entreprise et suivre des implémentations technologiques plus importantes.

En quoi consiste votre rôle de stratège en chef?

BV: Mon rôle offre une perspective aux clients cherchant à optimiser leur chaîne d'approvisionnement. Je peux apporter mon expertise aux discussions menées par nos équipes de développement des affaires. Mes domaines d'expertise spécifiques incluent le suivi et la visibilité des stocks, la logistique inversée et l'achat au paiement.

En outre, notre cabinet de conseil en gestion dispose d'une connaissance approfondie de la chaîne logistique, notamment du transport, de la gestion des entrepôts, de l'approvisionnement stratégique et plus encore. La gestion de la chaîne logistique affecte une grande partie de la clientèle [operations] de nos clients et représente une nouvelle opportunité d'avancement dans ces domaines.

Qu'espérez-vous accomplir?

BV: Sensibilisation accrue à notre chaîne d'approvisionnement L’expertise en gestion fait partie de mes principaux objectifs. Nous avons la chaîne d'approvisionnement [projects] dans quelques comptes importants. Nous avons également travaillé avec le groupe de commerce de Perficient Digital autour de la chaîne d’approvisionnement d’un grand détaillant de meubles. Il existe plusieurs scénarios dans lesquels, une fois que nous entrons en contact et entretenons de bonnes relations avec un client, le message se propage et donne à mon équipe plus d'opportunités et de visibilité.

À long terme, j'aimerais que mon équipe atteigne un Nous discutons fréquemment avec nos principaux clients de la chaîne logistique

Stratégiquement

Que voyez-vous dans la gestion de la chaîne logistique au cours des prochaines années?

BV: le monde de la chaîne d'approvisionnement appelle cela «l'effet Amazon». Tout le monde reconnaît l'impact considérable qu'Amazon a eu sur les attentes des consommateurs (et des clients). La question qui se pose maintenant est la suivante: quel est l'effet de «l'effet Amazon» sur les autres entreprises en ce qui concerne les attentes de la chaîne logistique entre entreprises (B2B)?

Cela concerne par exemple l'attente d'une visibilité totale du cycle de vie du produit. La Blockchain et l'Internet of Things (IoT) sont liés à cela. La technologie utilisée en coulisse est moins essentielle que la capacité d'avoir une visibilité sur l'ensemble de l'inventaire, là où il se trouve et ce qui est nécessaire.

Le principal facteur de l'avenir de la chaîne d'approvisionnement est les attentes des clients – le type d'informations qu'ils peuvent obtenir. de leur chaîne d'approvisionnement est un peu interminable. Dans cinq ans, cela ne me surprendrait pas que, lorsque je transporterai mon ordinateur portable chez Best Buy, je saurai exactement ce qu'il est advenu de son ordinateur et que je n'aurai pas à l'esprit que ce n'est pas dans une décharge quelque part. 19659003] Dans la chaîne d'approvisionnement, si vous commencez à examiner le volume de sous-produits (par exemple, des conteneurs, des coquilles de palourdes, des matériaux d'emballage), vous serez surpris. Par exemple, nous venons de passer la saison des vacances. Pensez à la quantité de matériaux recyclés ou mis au rebut par chaque maison. Cela coûte de l’argent aux fournisseurs pour acheminer les matériaux aux consommateurs, mais n’a aucune valeur réelle. Les déchets qui en résultent n’ont de valeur pour personne. Comment l'industrie va-t-elle gérer ces changements? À quoi cela ressemble-t-il et comment les entreprises vont-elles gérer cela à l'avenir? Ce genre de questions continuera à avoir un impact important sur ce que les entreprises doivent faire du point de vue de la chaîne d'approvisionnement.

Qu'est-ce qui vous excite (ou vous préoccupe) à propos de la gestion de la chaîne d'approvisionnement?

BV: les attentes me préoccupent le plus, qu'il s'agisse de réglementations émanant du gouvernement ou de l'opinion publique. Ces choses peuvent changer rapidement et avoir un impact sur les énormes quantités de produits qui passent des plus petits fournisseurs aux grandes entreprises. Une partie de ce changement et de son impact sur la chaîne d'approvisionnement est passionnant. Ce qui est effrayant, c’est de savoir comment le faire.

Les entreprises continuent de réduire leur efficacité au sein de la chaîne logistique, mais c’est la technologie et l’innovation qui aideront les entreprises à gagner à l’avenir. Les entreprises qui alignent leur efficacité sur les attentes de leurs clients, en termes de qualité et d’impact sur la société, auront le plus grand avantage.

Nous attendons des impacts sur la chaîne d’approvisionnement que nous créons. Prenez en compte les tendances futures, telles que les camions autonomes traversant l’Interstate 70 au Kansas. Qu'est-ce que cela signifie vraiment? Comment cela change-t-il le monde et la manière dont les produits entrent dans les villes? Comment rendre les nouvelles technologies aussi efficaces et efficientes pour toutes les personnes touchées?

Pourquoi la stratégie est-elle importante pour votre entreprise?

BV: La stratégie est vision et planification. Une grande partie de notre travail consiste à créer des feuilles de route et des discussions stratégiques sur l'avenir de l'entreprise. Nous parlons des domaines dans lesquels nos clients seront dans un, trois et cinq ans.

Par exemple, nous travaillons actuellement avec des fournisseurs de communications qui réalisent que les clients ont changé. Les appareils connectés et les services de diffusion en continu ont changé la manière dont ils veulent que le contenu soit livré.

Si votre entreprise ne se tourne pas vers l'avenir et ne trouve pas le moyen de s'y prendre de manière stratégique, vous mourrez. La stratégie est aussi fondamentale pour toute entreprise que la production, la livraison et le service à la clientèle. C’est un élément fondamental des affaires. Si vous ne me croyez pas, demandez simplement à Blockbuster.

Pensez comme un stratège en chef

Comment votre équipe aide-t-elle les clients dans leur processus de transformation numérique?

BV: La transformation numérique permet d'améliorer l'efficacité et la processus au sein de la chaîne d'approvisionnement. Si vous approfondissez et accédez au côté IoT, c’est encore plus intéressant. L'IdO tire davantage parti de la visibilité en temps réel de votre chaîne logistique.

Du point de vue de la blockchain, il est nécessaire de pouvoir visualiser où tout se trouve – du moment où il est créé jusqu'au moment de sa consommation, et même de tous les la manière dont elle est éliminée devient de plus en plus importante.

De plus en plus d’entreprises se tournent vers l’écologisation, allant de la visibilité sur les sources de nourriture à la mise au rebut des produits électroniques dans le respect de l’environnement. La société – et dans une certaine mesure la législation – imposera ces exigences aux entreprises. D'autres entreprises s'en chargeront à cause de leur propre point de vue sur la responsabilité sociale. Ces changements ouvrent un besoin de chaîne logistique autour du suivi numérique et de la fourniture de ce niveau de visibilité.

Quelles questions posez-vous à un client lors de la création d'une stratégie de chaîne d'approvisionnement?

BV: La première question est: “ Qu'est-ce qui doit changer pour que vous puissiez réussir dans votre secteur d'activité? ”Vous pouvez adapter cela à la chaîne d'approvisionnement ou à tout problème commercial, mais c'est ainsi que nous entamons des discussions avec nos clients.

Nous suivons avec,“ Quels sont les facteurs limitants au sein de votre chaîne logistique, des capacités qui vous empêcheront de réaliser votre vision? Où veux-tu être? Qu'est-ce qui doit être en place ou qu'est-ce qui vous empêchera d'atteindre cet objectif futur? »Et enfin,« Quelles sont les menaces qui pèsent sur le fait de continuer à exploiter votre entreprise comme vous le faites aujourd'hui? »

Considérez l'industrie de l'épicerie comme un Exemple. Si vous deviez demander: «À quoi ressemble la livraison à domicile et en quoi cela change-t-il la façon dont vous devez fonctionner dans deux ans? Comment le suivi des aliments pour améliorer la sécurité des aliments change-t-il la façon dont vous devez opérer à l'avenir? »

Ce sont les questions qui initient la conversation autour des analyses de rentabilisation et de la direction stratégique. Cela mène ensuite à des projets, à des changements de processus et à des solutions technologiques pour tout supporter.

Au-delà du monde de la stratégie

Parlez-nous de vous et de vos intérêts lorsque vous ne portez pas le chapeau du stratège en chef.

BV: Avec ma femme et mes trois enfants, je reste occupé avec eux et leurs activités. J'ai un fils de 15 ans et ensuite deux filles âgées de neuf et sept ans. Je fais beaucoup d'entraînement de jeunes pour leurs équipes de balle-molle et de basket-ball.

Mes antécédents familiaux sont au baseball. En fait, mon grand-père a passé sa vie à travailler pour les Cardinals de Saint-Louis et a signé Stan Musial. Mon histoire au baseball tout au long de ma vie, je joue encore au softball au moins une fois par semaine.

Continuez dans cette série pour en apprendre davantage sur chacun de nos stratèges en chef. Et, jetez un coup d'œil aux billets de blog publiés récemment sur des sujets d'actualité pour leurs industries.