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janvier 11, 2020

Regard sur le manifeste de la prochaine décennie de Mark Zuckerberg


Lecture entre les lignes de son manifeste pour 2030.


7 min de lecture


Cette histoire est apparue à l'origine sur Engaget

Chaque année, le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, écrit une lettre décrivant ses objectifs pour l'année à venir, y compris les défis personnels. Ces missives parlent de sa propre croissance, et agissent comme un manifeste pour Facebook dans l'année à venir. Souvent, vous devez passer un peu de temps à lire entre les lignes pour comprendre ce qui se dit vraiment ici. Cette année, Zuckerberg a souligné cinq problèmes qu'il voit dominer la prochaine décennie de la technologie. Allons-y.

Changement générationnel

Zuckerberg a commencé par une section expliquant comment Facebook n'a pas "encore provoqué le changement générationnel en s'attaquant à des problèmes importants que [he] espérait". Il poursuit en disant que de nombreuses institutions importantes ne font pas assez pour résoudre les problèmes auxquels sont confrontés les jeunes. Cela inclut le changement climatique et le coût vertigineux de l'éducation, du logement et des soins de santé.

Il est surprenant de lire que Zuckerberg est déçu par le rythme du changement autour de ce que l'on pourrait appeler des problèmes progressistes. La résolution de ces problèmes nécessitera un changement structurel massif dans la société, en particulier aux États-Unis où ces problèmes sont ancrés. Mais un changement comme celui-ci nécessite un mandat politique que Facebook a travaillé, intentionnellement ou non pour empêcher. Son refus de demander des comptes aux acteurs politiques écrit un chèque en blanc pour mauvais acteurs pour diffuser des informations erronées.

Zuckerberg a ajouté qu'il s'attend à ce que la génération Y commence à diriger ces institutions anonymes au cours de la prochaine décennie. Et comme ils le font, les politiques changeront pour aborder ces problèmes plus structurels avec des "perspectives à plus long terme". Il a ajouté que l'Initiative Chan Zuckerberg se concentrera sur la recherche de "financement de jeunes entrepreneurs, scientifiques et dirigeants pour permettre ces changements."

Étant donné la réticence du PDG à paraître partisan, qu'est-ce que cela signifie dans la pratique? Sûrement, nous ne verrons pas les politiciens progressistes Zuckerberg rouler sur les banques? Après tout, les représentants qui parlent le plus des problèmes de santé, d'éducation et de changement climatique sont plutôt anti-Zuckerberg. Sans parler de ceux que les plus jeunes apprécient le plus, selon une étude de Harvard University .

Les sénateurs démocrates Elizabeth Warren et Bernie Sanders ont tous deux critiqué la richesse de Zuckerberg, sa politique et l'échec de Facebook à s'attaquer aux mensonges politiques . Le premier s'est engagé à démanteler le réseau social, qui possède également Instagram et WhatsApp. C'est quelque chose que Zuckerberg a dit qu'il "irait au tapis" pour se battre.

De même, nous ne nous attendons pas à ce que Zuckerberg devienne un Bernie Bro en 2020, étant donné son dédain pour les plans de Sanders pour un impôt sur la fortune pour les super-milliardaires. Alors, quand il dit qu'il utilisera sa charité de marque pour soutenir les "jeunes" "dirigeants", qu'est-ce que cela signifie exactement? Surtout quand beaucoup d'entre eux identifient l'inégalité de richesse (avec Zuck comme l'un des enfants de l'affiche) comme une cause de ces échecs systémiques.

Une nouvelle plate-forme sociale privée

Zuckerberg commence par parler du pouvoir de Facebook pour connecter tout le monde dans le monde, des amis à longue distance aux éleveurs de trolls ukrainiens. Maintenant, écrit-il, être "une si grande communauté crée ses propres défis et nous fait rêver d'intimité". Par conséquent, Facebook s'efforcera de créer «les petites communautés dont nous avons tous besoin dans nos vies».

Il s'agit probablement d'une référence indirecte à la façon dont Facebook est passé du jeune réseau social chaud au contraire. Son public est désormais biaisé, et les utilisateurs plus jeunes ont migré vers d'autres plateformes, Instagram, Snapchat, TikTok et d'autres appartenant à Facebook. Le site analytique eMarketer estime qu'il y a eu une légère diminution du temps passé sur le site. Il est toujours roi de loin, mais les adversaires de sa domination grandissent et représentent un risque très réel pour son pouvoir.

Une grande différence entre Facebook et, disons, Snapchat, est l'accent mis sur l'éphéméralité, la confidentialité et l'un- conversation individuelle. Oui, Facebook a cloné Snapchat dans ses services et il a des produits de messagerie privés, mais ils sont très adjacents à sa marque principale. Si votre cercle social élargi comprend les membres de votre famille, il est difficile pour vous de vouloir partager des secrets intimes ou de passer des heures à parler à vos amis – ce qui réduit le temps de séjour sur le site.

Opportunité de décentralisation

La section trois couvre les moyens pour Facebook (Balance) pour décentraliser les opportunités pour les petites entreprises. Au cours des 10 prochaines années, l'entreprise développera des produits qui permettront aux petites entreprises d'accéder aux clients de la même manière que les grandes entreprises peuvent le faire aujourd'hui. Et, naturellement, tout ce commerce se fera sur Facebook.

C'est une façon très bienveillante de dire que Facebook veut un morceau du gâteau e-commerce d'Amazon. Comme nous l'avons souligné en novembre dernier, Facebook Pay est le ciment qui maintiendra la nouvelle économie Facebook. Les entreprises peuvent acheter des publicités ciblées sur Instagram, être payées sur Facebook et gérer le service client via Messenger ou WhatsApp.

À première vue, il est logique que Facebook veuille l'argent facile qui provient de la gestion d'une plateforme de commerce électronique. Mais cela aide également à enfermer les gens dans son écosystème et à les garder dans un endroit où Facebook peut négocier les accords entre les annonceurs et les clients. Aussi magnanime que cela puisse paraître, voici Zuckerberg dans sa forme la plus cynique.

La prochaine plate-forme informatique

Nous avions un ordinateur de bureau dans les années 90, des navigateurs dans les années 2000 et des smartphones dans les années 10, et Zuckerberg pense que la RA, ou VR, est la plate-forme de la prochaine décennie. AR, ou VR, nous permettra également un sentiment de «présence» qui nous permettra de nous engager les uns avec les autres sans technologie comme barrière. Et tandis que les générations actuelles de la technologie sont maladroites, l'avenir est prometteur.

Zuckerberg explique ensuite comment la capacité d'être "présent" n'importe où contribuera à réduire les problèmes de géographie sociale. Les emplois regroupés dans des villes qui sont ensuite détruits par le surpeuplement et l'embourgeoisement, pourraient être effectués à distance, répartissant les gens.

Je pense avoir déjà entendu celui-ci quelque part, comme tous les cinq ans environ. L'audioconférence, la vidéoconférence, les robots de téléprésence et Internet ont tous été salués comme un véhicule pour permettre plus de travail à domicile. L'avenir, disent-ils, mettra en vedette des personnes travaillant de manière flexible à partir de leur propre domicile et selon leurs propres conditions.

Cette vision pose plusieurs problèmes, notamment des problèmes d'infrastructure et la question de savoir si les employeurs l'accepteront. Marissa Meyer de Yahoo a interdit le travail à domicile pour les employés parce qu'elle a déclaré que cela ralentissait la productivité des projets critiques. Il y a aussi des problèmes de sécurité et de coût qui vont de pair avec le fait de permettre aux gens de travailler à domicile sur des projets sensibles.

Bien sûr, la RA va devenir plus courante si les entreprises peuvent trouver un cas d'utilisation viable, mais laissons l'hyperbole

Nouvelles formes de gouvernance

Zuckerberg réitère que l'existence de plates-formes monolithiques ayant accès à tant de personnes et à leurs données privées crée de nouvelles questions de gouvernance. Et qu'il n'est pas juste que les entreprises privées prennent «des décisions importantes qui touchent aux valeurs démocratiques fondamentales». Une façon de régler ce problème, dit-il, consiste à réglementer, en particulier sur les questions relatives aux élections, au contenu préjudiciable, à la vie privée et à la portabilité des données.

une meilleure façon de résoudre ce problème est d’établir de nouvelles façons pour les communautés de se gouverner. » Cela comprend un conseil de surveillance indépendant qui peut entendre les appels contre les décisions relatives au contenu de Facebook. Ce "conseil indépendant aura la décision finale de savoir si quelque chose est autorisé."

Naturellement, Zuckerberg est heureux de parler de vouloir des règlements pour des choses où Facebook est à l'aise de fonctionner dans le respect de la loi. Mais pour tout le reste, il ne veut pas de l'intrusion qui accompagne la réglementation par des tiers, en particulier de la part des législateurs. Après tout, l'autoréglementation évite souvent de lourdes sanctions pénales ou financières.

La mention d'un conseil de surveillance indépendant devrait effrayer tout le monde, car rien n'indique comment il fonctionnera. Après tout, s'il tire sa légitimité du PDG de Facebook, c'est essentiellement une extension du pouvoir de Zuckerberg. Si ce sont des dirigeants de Facebook qui composent le conseil d'administration, ce ne sera guère le type de régulateur indépendant et de voix dissidente dont le site a besoin.

Fondamentalement, Zuckerberg dit beaucoup de bonnes choses, mais pas d'une manière qui pèse, et c'est surtout intentionnel. Ce qui, rétrospectivement, ressemble à beaucoup de missives de Mark Zuckerberg au fil des ans.




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