Coveo Impact est le lieu où clients et partenaires se rencontrent pour partager et apprendre comment la recherche alimentée par l'IA fournit une réelle valeur commerciale. Cette année, la conférence sur la recherche cognitive aura lieu à San Francisco du 22 au 24 mai 2019.
L'agenda de Coveo Impact 2019 regorge de sessions éducatives axées sur l'amélioration de la pertinence pour soutenir la satisfaction du client, la compétence des employés et la croissance. ( PS: vous pouvez commencer à vous inscrire aux sessions Coveo Impact au début du mois de mai. )
Des sessions de recherche avec moteur AI
- Relance en hausse: concourir dans le monde Keynote sur l'économie de l'IA-Winner-Prakes-All | Le 22 mai, de 13 h à 14 h
Nous vivons dans l’économie de l’IA. Amazon, Netflix et Uber ont redéfini nos attentes concernant ce que devraient être les expériences numériques. Si elles ne sont pas immédiates et pertinentes, nous passons à autre chose. Les dirigeants ont le choix: exploiter le pouvoir de l'intelligence artificielle pour que leurs expériences numériques soient aussi personnelles et pertinentes que possible ou rivaliser avec les entreprises qui en ont. Hear Le PDG de Coveo, Louis Tetu, et les cadres supérieurs de F5 Networks et de Salesforce expliquent pourquoi une stratégie de transformation de la pertinence reposant sur l'IA est essentielle pour les entreprises qui aspirent à se développer plus rapidement, à améliorer la satisfaction de la clientèle et à améliorer la compétence de leurs employés. [19659006] Apprentissage et analyse des machines: au centre des attentes des clients et des défis de l'entreprise | Le 22 mai, de 15 h à 15 h 45
Coveo Machine Learning est un outil à votre portée pour améliorer l'expérience globale de votre écosystème commercial. Développez vos compétences en apprentissage automatique et votre savoir-faire en matière d’analyse d’utilisation lors de cette session animée par un expert pour tous les utilisateurs Coveo. Les responsables produits de Coveo expliqueront les concepts de base de Coveo ML et d’Analyse d’utilisation, et partageront les meilleures pratiques que vous pouvez appliquer dès maintenant, quelle que soit la façon dont vous utilisez Coveo. Vous apprendrez de nouvelles façons d’obtenir les informations opérationnelles en temps réel dont vous avez besoin pour être plus efficaces et des stratégies pour apporter plus de pertinence à toutes les interactions pour vos clients, partenaires et employés. - Relevance Everywhere: La plate-forme Coveo Vision Keynote | Le 23 mai, de 9 h à 10 h
À quoi ressemblera Coveo en 2020 et au-delà? Le président, CTO et co-fondateur, Laurent Simoneau, partagera sa vision de la pertinence de l’intelligence artificielle à l’échelle de l’entreprise, et décrira ce qui est nouveau et à venir sur la plate-forme Coveo pour aider votre organisation à concrétiser cette vision et à faire en sorte que chaque interaction compte. Voir Laurent dévoiler des innovations passionnantes dans les applications intégrées Machine Learning, Commerce et Coveo pour Salesforce, Sitecore ServiceNow, etc. Il sera accompagné de dirigeants de Xero et de Caleres qui montreront comment ils améliorent leur pertinence avec Coveo. - Points saillants de la plate-forme Coveo: Pleins feux sur l'apprentissage automatique et l'analyse de l'utilisation | Le 23 mai, de 10 h à 10 h 45
Chaque déploiement de Coveo est pris en charge par notre puissante plate-forme cloud, où l'index, l'analyse et l'apprentissage automatique deviennent plus que la somme de ses composants. Apprenez de nos experts en produits quelques cas d’utilisation passionnants et les avancées de la plate-forme qui vous aideront à planifier votre stratégie Coveo en pleine évolution, et découvrez comment utiliser le puissant outil d’apprentissage automatique et d’analyse de l’utilisation pour optimiser votre plate-forme et atteindre vos objectifs stratégiques. - If Relevance est le futur, que devez-vous faire aujourd'hui? | Le 24 mai, de 9 h à 10 h
Il est temps de saisir la nouvelle réalité de l’expérience client. Vos clients décident de leurs propres voyages numériques – n’intervenant que dans ce qui les concerne. Au lieu d'essayer de les guider à travers un chemin client idéalisé et prédéterminé, comment imaginez-vous votre stratégie pour leur donner les moyens de leur fournir le contenu dont ils auront probablement besoin par la suite? Lors de cette table ronde, le directeur général de Coveo, Mark Floisand, explorera cette nouvelle réalité à laquelle nous sommes tous confrontés pour repenser notre approche de l'expérience client – et la manière dont l'IA constitue le fondement de son automatisation à grande échelle.
Si vous prévoyez d'être chez Coveo Impact, cela année, assurez-vous de passer voir nos experts en recherche. En tant que sponsor de spectacle et partenaire Coveo Platinum, nous vous expliquerons comment donner à vos clients, partenaires et employés les moyens de rechercher et d'accéder à des informations afin de maximiser le libre-service, d'optimiser la déviation des dossiers et d'accroître la productivité.
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