Rationaliser les opérations d’assurance avec OpenText Content Management pour Guidewire

Les assureurs modernes gèrent plus de contenu que jamais auparavant, des photos d’accident et de la correspondance aux applications de politique et aux rapports d’inspection. Le défi n’est pas seulement le stockage de toute cette documentation critique. Cela permet à vos experts en fonction de vos affirmations, des souscripteurs et des représentants du service client de l’utiliser efficacement, à grande vitesse et en contexte. Même avec des systèmes de politiques et de réclamations solides comme Guidewire en place, le contenu déconnecté continue de ralentir les décisions, d’augmenter les coûts et d’exposer les organisations aux risques de conformité.

C’est là que la gestion du contenu OpenText ™ pour Guidewire entre en jeu. En apportant Gestion de contenu d’entreprise Directement dans les systèmes que vous utilisez chaque jour, comme PolicyCenter et RelevenCenter, vous pouvez éliminer les silos, accélérer les résultats et renforcer la conformité tout en établissant de meilleures relations avec vos assurés.

Accéder aux réclamations et au contenu de la politique dans le flux de travail

Avec l’intégration transparente et de niveau UI entre Guidewire et OpenText Content Management – puissantes par des accélérateurs de Guidewire Ready For Guidewire pour RelevenCenter et PolicyCenter – sous-rédacteur, les experts en fonction des affirmations et les équipes du service client ont un accès immédiat au contenu dont ils ont besoin, correctement dans leurs applications familières. Pas d’onglets de commutation, pas de documents de chasse.

La synchronisation en temps réel garantit que chaque document est automatiquement tagué et aligné sur la bonne politique, revendication ou client. En conséquence, vos équipes acquièrent un contexte complet à chaque étape du cycle de vie de l’assurance, les aidant à agir plus rapidement et avec une plus grande confiance.

Étant donné que l’intégration est intégrée directement dans l’interface familière Guidewire, les utilisateurs n’ont pas à apprendre un nouveau système ou un nouveau flux de travail. La gestion du contenu devient une extension naturelle de leurs tâches quotidiennes – pas de cycles de formation, pas de retards de gestion du changement. Cette expérience intuitive entraîne une adoption plus rapide et maintient votre main-d’œuvre axée sur la fourniture de résultats, et non sur les outils.

Une plate-forme centralisée pour un contenu plus intelligent et plus sûr

Tous les contenus téléchargés via Guidewire sont stockés en toute sécurité dans la gestion de contenu OpenText, éliminant les solutions de stockage diffusées et permettant un accès transparent au contenu entre les départements et les systèmes, y compris Salesforce®, Microsoft® 365 et SAP®.

Travaillant à partir d’une seule source de vérité, les équipes accèdent toujours à la version la plus récente et la plus précise de chaque document. Plus de courrier électronique des pièces jointes ou de recherche dans des dossiers obsolètes. Tout le monde voit le même contenu, mis à jour en temps réel. Cela réduit non seulement le risque d’erreur, mais rationalise également la collaboration et accélère les décisions entre les processus de politique et de réclamation.

Avec des autorisations précises et basées sur les rôles, Outils de gestion de contenu d’entreprise Vous donnez un contrôle total sur qui voit ce qui soutient à la fois la gouvernance et la lecture d’audit. De la souscription à la résolution des réclamations, les équipes peuvent collaborer en toute sécurité tout en conservant la pleine conformité aux réglementations de l’industrie.

Apportez une efficacité alimentée par AI à votre équipe

Et si chaque travailleur des connaissances avait un Assistant de contenu AI? Le contenu OpenText Aviator améliore le travail axé sur le contenu dans Guidewire en fournissant une assistance intelligente pour les tâches à volume élevé et à grande valeur. Qu’il s’agisse de résumer de longs fichiers de réclamation, de comparer les versions de politique ou de générer une correspondance sortante, vos équipes peuvent compter sur l’IA pour travailler plus intelligemment, pas plus difficile.

Pour les travailleurs du savoir gérant des dizaines, voire des centaines de cas, cela signifie plus de temps consacré aux décisions stratégiques et à l’engagement des clients, et moins sur les tâches de routine et les recherches manuelles.

Construit pour l’assurance. Prêt pour la transformation.

OpenText propose une suite complète de Solutions de gestion de contenu Cela soutient l’intégralité du cycle de vie de l’assurance – de l’intégration et de l’entretien au renouvellement et à l’archivage. En tirant parti de la gestion de l’information prête à Ai pour l’AI, les assureurs peuvent rationaliser les opérations, moderniser les flux de travail centrés sur le contenu et offrir des expériences client plus connectées et réactives, le tout sans quitter Guidewire.

Pour en savoir plus sur la façon dont la gestion de contenu OpenText pour Guidewire peut aider votre organisation à réduire les risques, à améliorer l’efficacité et à fournir des décisions plus rapides, visitez nos listes sur le marché du fil Guide.

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