Rapport Pfeiffer : L’IA dynamise le travail de connaissance des entreprises

Alex Gay, directeur principal du marketing produit, Adobe Document Cloud

Les travailleurs du savoir en entreprise sont confrontés à de nombreux obstacles qui entravent leur productivité, notamment la surcharge d’informations, la saisie manuelle des données et les tâches répétitives. Les documents sont au centre de leur travail, contenant des informations critiques que les travailleurs du savoir doivent extraire, analyser et transformer en informations précieuses. C’est là qu’intervient l’IA ; il présente un immense potentiel pour aider les travailleurs du savoir à analyser rapidement de gros volumes de données, à identifier des modèles et à fournir des informations précieuses. Aujourd’hui, nous avons annoncé nouvelles avancées dans Acrobat AI Assistant en gardant ces avantages à l’esprit, aidant les clients à atteindre de nouveaux niveaux de productivité en dynamisant leurs tâches liées aux documents, notamment l’extraction de données, la synthèse, la génération de contenu et la révision.

Mais combien de temps est-il gagné exactement ? Quels sont les gains de productivité quantifiables ? Pour mieux évaluer l’impact d’AI Assistant sur la productivité de l’entreprise, nous avons commandé étude de référence réalisée par Pfeiffer Consulting pour analyser les gains d’efficacité et de productivité d’AI Assistant dans différents secteurs d’activité. ​ L’étude a couvert 16 scénarios de flux de travail réels dans les domaines des ventes, des ressources humaines, des affaires juridiques et de la conformité, du marketing et des communications, des finances et de la recherche et du développement. ​

Les résultats de la recherche ont révélé qu’Acrobat AI Assistant était en moyenne quatre fois plus rapide que les méthodes traditionnelles pour 16 tâches différentes des travailleurs du savoir. ​Pour les tâches complexes, telles que la synthèse de protocoles de sécurité complexes, AI Assistant a gagné près de deux heures. ​ La recherche a révélé qu’en accélérant les tâches chronophages et répétitives, AI Assistant libère du temps, de la concentration et de la créativité pour les aspects à plus forte valeur ajoutée d’un projet. ​ La polyvalence d’AI Assistant lui permet d’exécuter une variété de tâches liées aux documents, notamment fournir des informations, répondre à des questions, récupérer et organiser des informations, comparer des documents et composer des textes dans différents styles. ​

Générer des gains de productivité dans tous les départements

La recherche a mis en évidence 5 secteurs d’activité clés qui représentent des tâches et des défis courants auxquels sont confrontés les travailleurs du savoir. Chacune couvrait différents niveaux de complexité, depuis de simples tâches d’enquête jusqu’à des tâches plus complexes telles que la synthèse de protocoles de sécurité ou la création de présentations détaillées basées sur des rapports de tendances de l’industrie :

1. Ventes: Traditionnellement, résumer une brochure produit, créer une courte présentation et résumer les résultats dans un e-mail destiné aux clients prenait 46 minutes. ​ Cependant, avec AI Assistant, le même flux de travail pourrait être réalisé en moins de 12 minutes, ce qui représente un gain de temps de plus de 70 %. ​Cela permet aux professionnels de la vente de se concentrer sur les aspects de leur travail à plus forte valeur ajoutée, tels que les interactions avec les clients et la planification stratégique. ​
2. Ressources humaines: Les professionnels des ressources humaines passent beaucoup de temps à rechercher des informations dans plusieurs documents, notamment les curriculum vitae, les dossiers des employés et les documents de politique. Avec AI Assistant, les professionnels des ressources humaines ont accompli leurs tâches en beaucoup moins de temps. Par exemple, résumer les avantages des congés à partir d’un manuel de l’employé prenait moins de cinq minutes avec AI Assistant, contre près de 20 minutes sans. Cela permet aux professionnels des RH d’être plus efficaces dans le partage d’informations avec les dirigeants et les employés.
3. Légal: La création d’un mémoire juridique à partir d’un rapport de recherche prenait traditionnellement un peu moins d’une heure. ​ AI Assistant a réduit le temps consacré à cette tâche à un peu moins de neuf minutes en proposant les cinq sujets clés et en copiant et collant les résultats dans Word pour une édition ultérieure. ​ Ce gain de temps important permet aux professionnels du droit de consacrer plus de temps à d’autres tâches critiques.
4. Recherche & Développement: ​ AI Assistant a permis une réduction substantielle du temps consacré aux tâches administratives dans le domaine de la recherche et du développement, ce qui peut contribuer à accroître l’efficacité et à se concentrer sur les activités de recherche de base, conduisant ainsi à des cycles d’innovation et de développement plus rapides. ​​
5. Communications marketing: ​ Créer un article de blog à partir d’un article de 3 000 mots prenait traditionnellement près d’une heure et demie. ​ AI Assistant a réduit le temps nécessaire à la rédaction d’un article de blog de moins d’un tiers, grâce à sa capacité à générer deux versions de l’article de blog. ​ L’auteur peut ensuite coller l’article de blog dans Word pour le modifier et l’affiner davantage. ​ Ce gain de temps permet aux marketeurs de produire du contenu plus efficacement.

La ville de Gilbert, en Arizona, est un exemple de grande organisation utilisant l’IA pour transformer les données documentaires en informations exploitables et libérer du temps pour des tâches plus précieuses.

« Avec l’un des taux de croissance démographique les plus élevés du pays, Gilbert, en Arizona, connaît une transformation rapide, et notre organisation explore les technologies d’IA pour soutenir cette croissance », a déclaré Eugene Meijia, directeur de la stratégie et de la transformation de l’IA à la ville de Gilbert, en Arizona. . « Nous voyons beaucoup de potentiel dans Adobe Acrobat AI Assistant pour permettre à notre ville de réduire considérablement le temps nécessaire pour examiner et mettre à jour les documents politiques, synthétiser les grands plans ou propositions et analyser les événements antérieurs. Grâce à l’expertise documentaire d’Adobe et à son approche en matière de protection de l’intégrité des données et des réponses de l’IA, il a été assez simple de faire collaborer notre équipe de sécurité et de conformité avec Adobe.

S’adapter aux styles des travailleurs du savoir

AI Assistant s’adresse à la fois aux travailleurs du savoir non spécialisés et spécialisés. ​ Les utilisateurs non spécialisés, tels que les étudiants, les blogueurs, les professionnels des médias sociaux et les assistants RH, peuvent bénéficier de la capacité d’AI Assistant à analyser et extraire rapidement des données à partir de PDF et à générer des résumés. ​ Les utilisateurs spécialisés, tels que les auditeurs, les conseils en brevets, les analystes financiers, les avocats contractuels et les chercheurs scientifiques seniors, peuvent tirer parti d’AI Assistant pour rationaliser les tâches complexes impliquant du matériel spécialisé. ​ Il leur permet de récupérer des informations spécifiques, d’effectuer des comparaisons et des compilations, de structurer des documents et même de générer des textes sophistiqués basés sur le contenu du document. ​

L’étude Pfeiffer met en évidence les divers avantages offerts par AI Assistant dans différents secteurs d’activité, des ressources humaines à la recherche et au développement. Ces avantages incluent une productivité accrue, une diminution des efforts manuels, une précision accrue et une conformité améliorée. Cela souligne également qu’AI Assistant rationalise considérablement les tâches liées aux documents, permettant aux travailleurs du savoir de se concentrer sur des activités plus utiles qui favorisent la réussite de l’entreprise. Télécharger le rapport complet et découvrez comment les clients peuvent utiliser AI Assistant pour augmenter leur productivité ici.