Qu’est-ce qu’un contrat-cadre de services (MSA) ?

J’ai écrit sur les étapes que vous devriez prendre lors du lancement de votre agence. Sont inclus deux documents contractuels essentiels que j’ai recommandés :

1. Contrat-cadre de service (MSA) – Le contrat général couvrant la relation entre notre organisation et l’organisation du client. Le MSA peut être un contrat autonome ou incorporé dans un accord commercial plus large entre les parties, comprenant les livrables réels du projet. Plutôt que de faire cela, nous séparons les livrables du projet dans un SOW.
2. Énoncé des travaux (TRUIE) – un document qui décrit les termes, les livrables et les ressources nécessaires pour mener à bien un projet ou une tâche spécifique.

Comment rédiger un SOW pare-balles

Si vous effectuez des engagements continus avec le client, séparer les deux est idéal puisque vous pouvez proposer chaque engagement avec un nouveau SOW sans avoir à renégocier le MSA qui couvre la relation globale.

Qu’est-ce qu’un contrat-cadre de services (MSA) ?

Un contrat-cadre de services (MSA) est un contrat juridique entre deux parties, généralement une entreprise et un fournisseur, qui établit les termes et conditions de la fourniture de services par le fournisseur à l’entreprise. Le MSA énonce les droits et obligations des deux parties concernant les services à fournir, y compris l’étendue des services, les frais à payer et tous les autres termes et conditions applicables à la relation entre les deux parties.

Un MSA vise à établir une entente claire et détaillée entre les parties sur les termes et conditions dans lesquels les services seront fournis et sur tout autre aspect pertinent de la relation. Un MSA peut contribuer à éviter les malentendus ou les différends entre les parties en définissant les attentes et les responsabilités de chaque partie de manière claire et concise.

Ainsi, même si l’EDT couvre les livrables et le calendrier, le document global que nous incluons dans toute relation fournisseur/client est le Contrat-cadre de services (MSA). En d’autres termes, deux parties peuvent signer un MSA concernant la relation, et ce MSA peut ensuite régir chacun des SOW avec un client pour lequel vous réalisez un ou plusieurs projets ou engagements. En d’autres termes, nous utilisons MSA pour régir notre relation avec un client et un SOW pour définir les livrables et le calendrier.

REMARQUE : Bien que j’aie recommandé qu’un modèle de SOW soit examiné par votre avocat, un accord-cadre de services doit être revu pour garantir qu’il s’agit d’un document légalement acceptable par les deux parties. Souvent, les avocats de chaque partie examinent et corrigent le document… la redlination consiste simplement à demander des ajustements dans le verbiage juridique afin que les deux parties soient d’accord.

Quelles sections doivent figurer dans un contrat-cadre de services ?

Un contrat-cadre de services (MSA) comprend généralement un certain nombre de sections clés qui décrivent les termes et conditions de l’accord. Ces sections peuvent inclure :

1. Introduction – Cette section fournit généralement un aperçu de l’objectif et de la portée du MSA ainsi que des définitions des termes clés utilisés dans le document.
2. Prestations de service – Cette section décrit généralement les services spécifiques qui seront fournis par le fournisseur à l’entreprise, ainsi que tout service supplémentaire pouvant être fourni à la demande de l’entreprise.
3. Facturation – Cette section indique comment le client est facturé, quand les paiements sont attendus et ce qui se passe si les conditions de paiement ne sont pas respectées. Si vous incluez les livrables réels sans SOW, le MSA peut définir les frais réels que l’entreprise paiera au fournisseur en échange des services fournis.
4. Conditions et résiliation – Cette section décrit la durée du MSA, toutes les circonstances dans lesquelles l’accord peut être résilié prématurément et le processus pour ce faire.
5. Confidentialité – Cette section définit les obligations des deux parties en matière de confidentialité des informations partagées dans le cadre du MSA. Cela comprend généralement des accords de non-divulgation et la manière dont les données des clients seront utilisées, stockées et supprimées à la fin de la relation.
6. Propriété intellectuelle – Cette section traite de toute propriété intellectuelle (IP), telles que la propriété de la propriété intellectuelle créée ou développée dans le cadre du MSA et les licences accordées à l’entreprise.
7. Représentations et garanties – Cette section énonce les déclarations et garanties faites par les deux parties pour le MSA et les services fournis.
8. Indemnité – Cette section décrit les responsabilités de chaque partie pour indemniser l’autre partie de toute perte ou dommage pouvant survenir dans le cadre du MSA.
9. Loi applicable – Cette section précise la juridiction et la loi qui régiront le MSA. Ceci est essentiel si votre client se trouve dans un autre État ou pays. La dernière chose que vous souhaitez, c’est devoir couvrir les frais de déplacement et engager des avocats en dehors de la juridiction de votre avocat.
10. Résolution des litiges – Cette section décrit le processus de résolution de tout litige pouvant survenir dans le cadre du MSA, par exemple par l’arbitrage ou la médiation.
11. Divers – Cette section peut inclure toutes dispositions ou clauses supplémentaires spécifiques au MSA.

Un MSA est un contrat essentiel que vous devez toujours convenir avec votre client, faire examiner par ses avocats et vos avocats, signer à la fois par le vendeur et le fournisseur, et avoir à portée de main pour vous référer en cas de tout type de litige. ou un désaccord.

Télécharger un contrat de service