Qu'est-ce que l'intégration d'applications ? | Informations SAP

L'intégration d'applications, ou intégration d'applications d'entreprise (EAI), est le processus de connexion d'applications logicielles conçues indépendamment afin qu'elles fonctionnent ensemble. Les entreprises s'appuient sur l'intégration des applications pour accroître l'efficacité, automatiser les flux de travail et améliorer l'interopérabilité entre les différents départements et équipes. , de plus en plus, également dans les applications cloud. Avec des processus et des échanges de données interconnectés, les entreprises peuvent orchestrer une variété de fonctions sur toutes les infrastructures et applications, souvent au sein d'une seule interface utilisateur ou d'un seul service.

L'intégration d'applications joue un rôle fondamental dans la transformation de l'entreprise. les défis commerciaux et la conduite du changement dans votre organisation. Cela peut aider à :

Les 5 principaux avantages de l'intégration d'applications

L'intégration d'applications offre des avantages importants aux entreprises, notamment :

1. Partage d'informations : Créez un point d'accès unique entre les systèmes individuels pour gagner du temps dans la recherche de informations. Les utilisateurs de différents départements accèdent à des données mises à jour, ce qui contribue à améliorer la collaboration entre les individus de plusieurs départements.
2. Agilité et efficacité : Les processus métier sont rationalisés, ce qui augmente l'efficacité globale. La communication est plus facile et le travail prend moins de temps et d'efforts avec une meilleure fonctionnalité et un meilleur contrôle. Les entreprises peuvent réagir rapidement aux changements du marché, en minimisant l'impact sur l'entreprise des interruptions inattendues.
3. Facilité d'utilisation : L'intégration des applications d'entreprise fournit une interface d'accès unique et cohérente à plusieurs applications, éliminant ainsi le besoin d'apprentissage des utilisateurs différentes applications logicielles.
4. Investissement et coûts informatiques réduits : En connectant les processus sur tous les canaux et applications, les nouveaux et les anciens systèmes logiciels sont facilement intégrés, ce qui réduit les investissements logiciels initiaux et continus.
5. Optimisation des processus métier : Avec l'accès aux données en temps quasi réel des applications disponibles en un seul clic, les organisations peuvent plus facilement tirer parti de l'automatisation des processus robotiques et d'autres technologies d'optimisation des processus pour faciliter les flux de travail automatisés .

L'évolution de l'intégration d'applications

La nécessité d'intégrer différentes applications s'est imposée pour la première fois dans les années 1980, lorsque les entreprises ont commencé à utiliser la technologie pour connecter des applications métier sur site. Par exemple, les premiers systèmes de planification des ressources d'entreprise (ERP) étaient généralement intégrés aux systèmes de comptabilité, de ressources humaines, de distribution et de fabrication, ainsi qu'à d'autres systèmes dorsaux. L'intégration entre ces applications a eu lieu au niveau des données (entre les bases de données), réalisée en grande partie par des outils et des technologies d'intégration de données, par rapport au niveau des applications.

Dans les années 1990, les applications logicielles en tant que service (SaaS) basées sur le cloud sont arrivées et il est devenu de plus en plus clair qu'une méthode d'intégration différente était nécessaire pour optimiser la communication entre ces nouvelles applications cloud et les applications sur site existantes. Les technologies d'intégration d'applications ont rapidement évolué pour gérer la communication et l'harmonisation dans ce nouveau paysage hybride. au-delà des silos organisationnels, et utilisez des données provenant d'encore plus de sources pour des informations plus approfondies et plus riches.

Aujourd'hui, les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs utilisent l'intégration d'applications pour connecter les processus et les échanges de données, ainsi que pour améliorer l'efficacité de l'entreprise : 

• Delaware Consulting International CVBA est un cabinet de conseil mondial présent dans 12 pays. L'entreprise intègre divers systèmes cloud pour faire avancer l'entreprise et assurer des opérations fluides. Après avoir créé un centre d'intégration numérique, l'activité de l'entreprise a augmenté de 487 %.
• Endress+Hauser réduit le coût total des opérations en utilisant une plate-forme d'intégration cloud B2B toujours à jour, sans temps d'arrêt et accès instantané à nouvelles fonctionnalités dès qu'elles sont disponibles. Après la mise en œuvre de la plate-forme, l'entreprise a multiplié par cinq la vitesse de ses projets, réduit ses coûts et réalisé un chiffre d'affaires numérique net de 50 millions d'euros grâce à son intégration cloud B2B.

Comment fonctionne l'intégration d'applications ?

L'intégration d'applications maintient la synchronisation entre les applications lorsque un événement ou des changements de données. Elle diffère de l'intégration de données en ce sens qu'elle partage des données plutôt que de les stocker. Au lieu de cela, l'intégration d'applications relie directement plusieurs applications au niveau fonctionnel, prenant en charge la création d'applications et de services dynamiques et hautement adaptables.

La quantité de données et le temps requis sont modestes, car l'intégration d'applications concerne principalement la connexion d'applications au niveau du flux de travail.

L'intégration d'applications peut être basée sur le cloud, telle qu'une application SaaS CRM, résider sur site derrière un pare-feu tel qu'un système ERP traditionnel, ou il peut être déployé dans un environnement hybride, où les applications cloud sont hébergées sur des serveurs privés.

Les composants suivants permettent de lier harmonieusement les applications :

1. Interfaces de programmation d'applications (API) : Les API sont des procédures et des règles qui définissent la manière dont différents logiciels interagissent, permettant aux applications de communiquer entre elles. Les API exploitent la structure de données spécifiée pour aider les développeurs à accéder rapidement aux fonctionnalités d'autres applications.
2. Actions événementielles : Une action événementielle se produit lorsqu'un déclencheur – un événement – lance une procédure ou un ensemble d'actions. Voici des exemples d'actions événementielles : la facturation et la facturation d'un client après la soumission d'une commande, ou la gestion d'un workflow d'opportunité de commande d'un système ERP vers un système CRM.
3. Mappage des données : Le mappage des données d'un système à un autre définit la manière dont les données seront échangées, ce qui facilite leur exportation, leur regroupement ou leur analyse ultérieure. Par exemple, un client saisit des informations dans un formulaire de contact au sein d'une seule application. Les données sont ensuite mappées aux champs correspondants dans les applications adjacentes.

Défis courants d'intégration d'applications

Lorsqu'elle est effectuée correctement, l'intégration d'applications d'entreprise peut aider les organisations à devenir plus réactives et agiles. Cependant, cela peut aussi être une entreprise complexe.

Avec une planification minutieuse et les bons outils, l'intégration d'applications peut aider les entreprises à prospérer dans un environnement concurrentiel. Voici certains des défis courants rencontrés par les organisations lors de la mise en œuvre de projets d'intégration d'applications :

• Le manque de soutien ou de stratégie de la direction : Des décisions opportunes au niveau de la direction et une stratégie détaillée sont impératives pour le succès d'une initiative d'intégration d'applications.[19659008]Mauvaise communication et manque de collaboration : L'exécution peut être contrecarrée en raison de politiques internes et d'une communication inefficace. Créez un plan solide pour établir un consensus et soutenir la gestion du changement au début du projet.
• Outils inadéquats : Sans les outils appropriés pour mettre en œuvre et prendre en charge le déploiement, le projet global peut échouer. Implémentez des outils qui prennent en charge une implémentation flexible et évolutive.
• Stratégie erronée : De nombreuses organisations considèrent l'EAI comme un produit alors qu'en réalité, il s'agit d'une architecture. Alignez-vous sur cette stratégie au début de la mise en œuvre pour vous assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde.
• Focalisation limitée : Bien que le plus gros investissement en temps soit dans la mise en œuvre des workflows d'intégration, ne négligez pas l'importance des performances de sécurité et de la surveillance.
• Déficiences de la main-d'œuvre : Avant le démarrage du projet, assurez-vous que les ressources et les compétences adéquates sont en place pour soutenir le projet. Il peut être nécessaire de compléter les ressources existantes.

Pour réussir, une organisation aura besoin d'une stratégie EAI robuste, d'un sponsor exécutif, ainsi que de l'expertise et des compétences pour guider, construire et exécuter la stratégie, soutenues par un ensemble complet d'outils d'intégration d'applications.

Foire aux questions