Qu'est-ce que le mentorat de Gwyneth Paltrow?

juillet
10 2019

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Gwyneth Paltrow a joué de nombreux rôles publics – notamment, bien sûr, d'abord en tant qu'actrice et maintenant en tant que créatrice de Goop . Son entreprise de style de vie et sa plate-forme de contenu ont été lancés en 2008 et ont atteint une valeur de 250 millions de dollars en vendant des produits de santé et de bien-être approuvés par Paltrow que les acheteurs ne jurent que (même lorsque la communauté médicale crie mal). Voici un rôle pour lequel elle est moins connue: En coulisse, elle conseille les femmes chefs d’entreprise. Sylvana Ward Durrett est l'une d'entre elles. Elle est une ancienne employée de Vogue qui pendant des années a produit l'avantage annuel du Costume Institute au Metropolitan Museum of Art, puis a cofondé le site de commerce électronique pour enfants Maisonnette en 2017. Aujourd'hui, Maisonette est une entreprise en pleine croissance avec un financement de plus de 18 millions de dollars. Ward Durrett s’appuie souvent sur Paltrow pour obtenir des conseils. Ici, les femmes discutent de la valeur du mentorat, de ce qu’est une femme qui dirige une jeune entreprise en démarrage et de la messagerie texte au cours des réunions du conseil d’administration.

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Comment vous êtes-vous rencontrés pour la première fois?

Sylvana Ward Durrett: Nous avons été introduits par Anna [WintourrédactriceenchefdeVogue] il ya deux ans. J'avais lancé Maisonette ce printemps-là et, dès le début – enfin, pas encore, mais nouveau – entrepreneur, Goop et Gwyneth ressemblaient un peu à l'étoile polaire. Au cours de vos premiers mois d’activité, vous ne savez jamais si ce que vous faites est juste. Donc, avoir une conversation avec Gwyneth à propos de ces premières étapes et pour l’entendre dire: "Vous faites tout bien"? C'était incroyablement apaisant.

Gwyneth Paltrow: J'ai vraiment appris le métier et fait beaucoup d’erreurs. Je suis heureux de pouvoir partager ces erreurs afin que personne ne soit confronté aux mêmes pièges que moi.

Après cette réunion initiale, comment la relation at-elle évolué?

SWD: Gwyneth a dit: «Si vous avez une question, envoyez-moi simplement un message texte.» Et je me suis dit: «C’est fou! Je ne vous envoie pas de SMS tout le temps! » Je suis sûr qu’elle est extrêmement agacée par mes textes.

GP: Jamais!

SWD: Mais c’est aussi simple que cela. Je lui ai envoyé un texto des réunions du conseil. C’est tellement précieux.

GP: Awww, je rougis!

SWD: C’est vrai, cependant! C’est moitié affaire, moitié thérapie.

Crédit d'image: Courtoisie de Homepolish

Quels types de problèmes Gwyneth vous a-t-il aidés?

SWD: Nous parlons beaucoup de culture d'entreprise. Elle m'a dit de lire ce livre que j'aimais et intitulé La méthode de collaboration: une histoire sur la participation de l'esprit et de l'esprit d'une entreprise. Elle donne des conseils sur ce genre de choses, mais je lui ai aussi parlé de choses très pratiques, comme le droit de vote, lorsque nous clôturions notre série A.

Gwyneth, avez-vous vu beaucoup de parallèles entre ce que Sylvana vit actuellement et vos débuts à Goop?

GP: Je n’ai collecté d’argent qu’il ya environ six ans et j’ai pensé: Oh mon Dieu; C’est difficile d’être une femme qui s’installe dans un groupe d’hommes principalement blancs et qui essaie de leur expliquer pourquoi vous construisez une plate-forme qui aura un impact. Ils ne comprennent pas. C’est difficile quand on fait quelque chose pour une consommatrice et que beaucoup de personnes affectent des capitaux – en particulier à l’état naissant d’une entreprise, quand il n’ya pas grand chose à signaler et qu’elles ne le font pas comprendre pourquoi une personne serait intéressée par des trucs pour bébés ou des contenus sur la sexualité féminine.

Quel a été l'impact du mentorat sur la construction de Goop?

GP: J'ai dû bricoler un groupe de personnes. J'avais très peur d'appeler les gens, de leur demander de l'aide et de tirer pleinement parti de ma célébrité pour les appeler au téléphone. [ Rires ] Vous savez? Par exemple, c’est bon pour une réservation pour le dîner et c’est bon d’obtenir [Airbnb CEO] Brian Chesky de vous rappeler. Je voudrais aussi écouter les gens. Par exemple, je parlais avec une femme qui est professeur à la Harvard Business School et j'ai dit: «Qui vient [to Harvard] chaque année pour parler de la culture mais habite aussi à Los Angeles?» Et elle m'a dirigée vers Alan Horn, qui est actuellement coprésident chez Disney Studios. Je l'ai appelé et nous avons expliqué comment il communiquait avec son équipe et comment il communiquait les mauvaises nouvelles. Obtenez vraiment spécifique.

SWD: L'une des premières choses que vous m'avez dite a été de former mes mentors avec des compétences très spécifiques. J’ai appris que Gwyneth apprend et fait toujours. Elle met tout ce travail en place, alors quand vous lui parlez, c’est comme si elle l’avait fait pour vous. Elle dira: "J'ai parlé à 25 personnes à ce sujet et voici ce que vous devriez faire."

GP: Nerds! Nerds Anonymous.

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Sylvana, avez-vous suivi son exemple en matière d'appels non sollicités pour demander de l'aide?

SWD: Je fais une tonne d'appels à froid. J'ai été vraiment surpris de voir que les gens veulent aider. Tout le monde a traversé ce processus épuisant et veut le payer.

L'un de vous deux a-t-il été capable de créer un réseau de soutien solide composé d'autres femmes entrepreneurs?

GP: Lors des dîners des chefs de la direction auxquels je suis invité, je suis généralement la seule femme. Une fois, j'ai dîné avec Tina [Sharkey] de Brandless, et c'était génial de communiquer avec elle. Mais cela prouve simplement que nous avons besoin de plus de femmes entrepreneurs. Si nous ne recevons que 2% de l’argent des sociétés de capital-risque, nous ne serons tout simplement pas nombreux. Nous devons saisir ce temps et opérer ce changement de culture. Et, évidemment, cela nous aidera lorsque, quantitativement, nos entreprises fonctionnent et que les gens peuvent se tourner vers Maisonette ou Goop ou Brandless ou Louer la piste ou Who What Wear ou Stitchfix et dire: «OK; c’est peut-être un bon pari! »Mais le processus a été lent.

Crédit d'image: Bryan Bedder | Getty Images

Comment cela vous incite-t-il à réfléchir à l'idée susmentionnée de la transmettre à la prochaine génération de femmes?

SWD: J'y pense beaucoup, même avec nos clients. Les mamans, les femmes – nous sommes des partageurs. Lorsque des personnes qui viennent de commencer me viennent à moi, j'adore suivre le processus avec elles. C’est un peu les jours de gloire même s’il était cinq minutes plus tôt. Je veux rendre le genre de soutien que j'ai reçu de Gwyneth.

Vous avez mentionné que vous parliez beaucoup de la culture d'entreprise. Qu'essayez-vous de créer?

GP: Je passe beaucoup de temps à réfléchir à la culture, et j'avais en quelque sorte découvert, Oh, avec une compagnie de x personnes, cela fait du bien – facile à entretenir et à modéliser culture et transparence. Mais j'ai traversé un peu une crise fin 2018 et j'ai dû réévaluer complètement ma façon d'aborder la culture. Nous étions 250 personnes. Je ne peux plus avoir un tête-à-tête avec tout le monde et il est de plus en plus difficile de modéliser un comportement et d'espérer qu'il se disperse. Alors, comment pouvons-nous recréer le sentiment que nous avions lorsque Goop n'avait que huit femmes dans une grange derrière ma maison? Le moment aha que j'ai eu pendant les vacances de Noël était Attendez une minute; nous sommes tous responsables de la culture chez Goop. Nous devons nous tenir pour responsables, au lieu d’être ennuyés par le fait que vous avez un nouveau responsable que vous n’aimez pas et qui crée une toxicité ou une canalisation en amont. Nous tenons une réunion tous les mardis tous les mardis et j’ai dit: «Nous sommes tous responsables de notre côté de la rue.» Si nous devions doubler encore, nous n’avions aucune idée de ce que cela entraînerait. La culture d'entreprise est sa propre chose vivante, et vous devez faire preuve de beaucoup d'agilité dans votre approche.

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En tant que dirigeant, de quelle manière êtes-vous accessible à vos équipes?

SWD: C’est un peu plus facile pour moi; nous avons 45 personnes. Même à ce niveau micro, vous commencez à perdre contact avec tout le monde. Vous passez littéralement de millions de fois par jour à chaque membre de votre équipe, à… pas. J'aime sortir de mon bureau et discuter avec des gens.

GP: Je viens de terminer le livre de Reid Hoffman – Sylvana, l’avez-vous lu?

SWD: Non, mais je vais le faire maintenant.

GP: Oh mon Dieu, vous devez le faire. Il raconte qu'au début, une startup est une famille. Et puis c’est un village, puis c’est une ville. Chaque étape nécessite de repenser. Pour Goop, nous en sommes vraiment au stade du village et cette réunion à distance constitue un élément essentiel de mon fonctionnement. Avoir un moment chaque semaine où tout le monde pense vraiment qu’une partie du processus est si importante. Sur une base moins fréquente, j'essaie d'avoir des déjeuners trimestriels avec toutes les différentes équipes. C’est un forum ouvert pour me poser des questions sur les affaires, la vie ou autre. Ce qui fait une culture forte, c'est que les gens se sentent valorisés et font partie de quelque chose de plus grand qu'eux-mêmes.