Qu'est-ce que le développement d'applications Low-Code/No-Code ?

Pendant des décennies, il n'y a eu que deux voies pour que les entreprises se lancent dans le développement d'applications : acheter des applications prêtes à l'emploi auprès d'un fournisseur externe ou créer et les personnaliser à partir de zéro en utilisant des développeurs et codeurs. Mais aujourd'hui, nous assistons à l'essor et à la sophistication croissante des alternatives de développement low-code/no-code (LCNC) qui apportent la puissance du développement d'applications aux utilisateurs de l'entreprise.

Ces méthodes alternatives de développement d'applications exploitent une interface intuitive et graphique pour donner aux utilisateurs la puissance et la liberté de créer rapidement des applications et d'automatiser les processus métier sans avoir à écrire de code ligne par ligne. L'adoption des outils LCNC s'accompagne de la promesse d'une plus grande accessibilité pour les utilisateurs, ce qui à son tour stimule davantage l'innovation et réduit la pression sur les services informatiques. La mise en œuvre des plates-formes LCNC est la prochaine étape pour rendre le développement d'applications facile et accessible à tous.

Qu'est-ce que le low-code ?

Le low-code est une méthode de conception et de développement d'applications à l'aide d'outils graphiques intuitifs et de fonctionnalités intégrées qui réduire les exigences de rédaction traditionnelles – ou pro-code. L'écriture pro-code fait toujours partie du processus de développement, mais le développement low-code offre une expérience augmentée et simplifiée pour aider les utilisateurs à commencer à créer rapidement.

Qu'est-ce que le no-code ?

No-code est une méthode qui bénéficie d'une expérience utilisateur similaire à celle du low code, mais qui va plus loin en permettant aux utilisateurs professionnels non techniques de développer des applications sans avoir à écrire même une seule ligne de code.

Low-code vs. no-code

La principale différence entre les plates-formes de développement low-code et no-code réside dans la quantité de connaissances en matière de codage dont l'utilisateur a besoin. Les plates-formes de développement à faible code (LCDP) nécessitent des compétences de base en codage pour que les utilisateurs développent et intègrent des applications complexes, tandis que les plates-formes de développement sans code (NCDP) ne nécessitent aucune connaissance en programmation. Étant donné que la plupart des organisations disposent d'un large éventail de compétences techniques au sein de leur main-d'œuvre, de nombreuses plates-formes offrent à la fois des outils à faible code et sans code .

L'essor des développeurs citoyens

Les spécialistes du domaine ont des connaissances et des idées uniques qui peuvent souvent être difficiles à transmettre efficacement aux équipes informatiques. En responsabilisant ces « développeurs citoyens », les entreprises s'assurent que les membres de l'équipe les mieux informés peuvent faire partie du processus de développement d'applications. Et avec les plates-formes LCNC de leur côté, les chefs de service et les professionnels de l'informatique peuvent mieux collaborer et s'assurer que les bonnes technologies, flux de travail et processus sont en place. L'augmentation du nombre de développeurs citoyens permet de répondre à la demande de nouvelles applications, de remédier à la pénurie de développeurs qualifiés, de réduire la charge de travail des équipes informatiques et de répondre plus rapidement aux demandes des clients et du marché.

Le développement d'applications conventionnelles nécessite l'utilisation de praticiens de l'écriture de code hautement qualifiés et implique souvent une longue file d'attente dans le service informatique pour développer ou mettre à jour de nouvelles applications.

Les plates-formes de développement à faible code (LCDP) et les plates-formes de développement sans code (NCDP) sont basées sur les principes de la conception basée sur les modèles, de la génération automatique de code et de la programmation visuelle. Ces plates-formes sont intentionnellement conçues pour cibler les utilisateurs familiarisés avec les processus et les workflows au sein de leur service commercial, quelle que soit leur expérience en matière de codage. Et encore une fois, non seulement cela responsabilise les utilisateurs non techniques, mais les met en correspondance avec des développeurs expérimentés.

Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des étapes fondamentales du parcours de développement du LCNC : 

• Définissez vos besoins et le résultat souhaité : Que vous travailliez sur une application orientée client ou sur un processus métier interne, il est essentiel d'identifier les besoins de l'entreprise et les résultats souhaités de votre projet dès le départ. Quel est le problème que cette application doit résoudre ? Qui l'utilisera ? De quelles informations et données aura-t-il besoin pour fonctionner ?
• Dessinez un processus métier ou un workflow : À l'aide des outils de développement et de gestion des processus métier (BPM) du LCNC, les utilisateurs spécifient et documentent les processus et les workflows souhaités. Ceci est souvent réalisé en identifiant les modules – par objectif – au sein de l'application et en les développant en tant qu'entités indépendantes. Par exemple, certains modules peuvent collecter des données, d'autres peuvent déclencher une action ou un événement. À ce stade, le développeur citoyen peut d'abord créer, puis intégrer les modules pour obtenir le résultat souhaité.
• Testez et déployez votre projet en tant qu'application LCNC : En quelques clics, la plate-forme LCNC résout toute la complexité du processus pour les utilisateurs. Lorsqu'elle est prête, les informaticiens et/ou les bêta-testeurs peuvent évaluer l'application, et une fois leurs recommandations mises en œuvre, l'application peut être déployée pour une utilisation générale.

Qui utilise le développement d'applications low-code/no-code ?

Selon une récente enquête Gartnerles plates-formes LCNC seront utilisées dans plus de 65 % des développements d'applications dans le monde d'ici 2024. Cela vient avec un fort taux de croissance projeté de 165 % tous les deux ans . Lorsque les entreprises commencent à utiliser les outils LCNC, le nombre – et la sophistication – des utilisateurs citoyens augmente rapidement à mesure que les gens commencent à réaliser les avantages d'un développement d'applications rapide et précis dans presque tous les domaines de l'entreprise.

Voici quelques exemples :

• Les responsables de la chaîne d'approvisionnement peuvent développer des applications pour aider à surmonter de multiples défis, y compris les retards liés à la pandémie, les sanctions commerciales et le changement climatique, qui peuvent tous créer une perturbation de la chaîne d'approvisionnement . Les outils LCNC ont le potentiel d'aider à relever ces défis de trois manières importantes :  
  • Développer des applications réactives et progressives pour la collaboration et une visibilité de bout en bout, offrant une traçabilité et une traçabilité améliorées jusqu'à la chaîne d'approvisionnement
  • Créer des flux de travail automatisés et des processus commerciaux pour modéliser, surveiller et améliorer les opérations de la chaîne d'approvisionnement, de l'approvisionnement en matières premières à la livraison chez le client. -Driven insights  
• Manufacturing peut utiliser LCNC pour modéliser les processus et piloter l'évolution des usines intelligentes et des environnements de fabrication numérique. Le LCNC aide également à libérer le potentiel de l'automatisation des processus robotiques (RPA) et des réseaux Internet des objets (IoT). Du traitement des matières premières à l'emballage et à l'expédition des produits finis, les solutions LCNC aident les opérations de fabrication à se dérouler de manière plus fluide et plus efficace. Les équipes
• Comptabilité et finance peuvent développer des applications commerciales personnalisées qui prennent en charge un large éventail de flux de travail et de processus de gestion de l'information . Par exemple, en définissant des flux de travail pour les déclarations de revenus, un cabinet comptable pourrait concevoir un portail pour guider les clients tout au long du processus de déclaration des dépenses et des revenus, de la présentation des relevés bancaires et autres informations financières, et de l'élimination de la surabondance d'e-mails et de documents imprimés. De même, une institution financière pourrait cartographier les flux de travail en automatisant les approbations de prêts, les évaluations des risques, les flux de décision et la gestion des informations, ce qui permet aux clients et aux conseillers financiers de gagner du temps.
• Les équipes de ressources humaines peuvent utiliser LCNC pour personnaliser les offres d'emploi, automatiser les processus de recrutement , filtrer les candidats et créer des programmes de formation complets. Et toutes ces activités peuvent désormais être réalisées sans avoir à solliciter les ressources des équipes informatiques.
• Les services informatiques constatent que les plates-formes LCNC peuvent les aider à rationaliser les processus complexes et à augmenter l'efficacité et l'agilité. De plus, avec plus de développeurs citoyens, les organisations peuvent réduire les goulots d'étranglement et le surmenage informatique. Les services informatiques peuvent toujours conserver la capacité de gouverner et de mettre en œuvre les initiatives LCNC, mais ils sont considérablement libérés des tâches d'écriture de code répétitives et fastidieuses qui sont normalement associées à ce processus. Les professionnels de l'informatique sont encouragés à voir LCNC moins comme une menace et plus comme un environnement de travail agile qui leur donne l'espace dont ils ont besoin pour construire et se développer à des niveaux de pointe. En fait, les solutions logicielles les plus robustes prennent en charge les hybrides pro-code/low-code – un processus intermédiaire qui nécessite des compétences en programmation informatique ainsi qu'un travail de développeur citoyen. Selon des estimations récentes, les professionnels de l'informatique et les utilisateurs professionnels collaborent dans plus de 60 % des projets de développement du LCNC. Harvard Business Review a également signalé qu'un développeur informatique peut prendre en charge jusqu'à 10 développeurs citoyens ou plus, augmentant ainsi l'agilité et la productivité globales.

Les 8 principaux avantages des plates-formes low-code/no-code

L'adoption croissante des plates-formes LCNC reflète les avantages de ces outils à l'échelle de l'entreprise. L'utilisation des plates-formes LCNC signifie : 

1. Utilisation plus facile : Comme les applications ne sont pas construites à partir de zéro, le développement est simplifiéce qui permet de se concentrer davantage sur la satisfaction des souhaits et des exigences des utilisateurs. Pour reprendre les mots de Koushik Sen, professeur d'informatique renommé à l'UC Berkeley, « Imaginez un monde où vous n'avez pas à écrire de code, il suffit de dire des choses et l'ordinateur le fait pour vous. »
2. Développement plus rapide : Les utilisateurs peuvent facilement ajuster et adapter les principaux composants et le code de base de leurs applications, ce qui signifie que le développement réel est très rapide. De plus, les utilisateurs peuvent intégrer et connecter des applications, des processus et des flux de travail à partir d'applications existantes. Forrester a montré que les plates-formes de développement low-code rendaient les projets de développement jusqu'à 20 fois plus rapides qu'avec le codage traditionnel.
3. Automatisation accrue : En établissant des règles de base pour la prise de décision, les utilisateurs peuvent automatiser la conception de workflows qui peuvent ensuite être mis en œuvre dans plusieurs systèmes d'information. De nombreux outils LCNC utilisent la RPA et utilisent l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique pour proposer des suggestions d'automatisation basées sur des ensembles de données existants.
4. Coûts réduits : La réduction du temps peut économiser des ressources précieuses. LCNC rend également les activités de maintenance moins complexes, réduisant les coûts et la charge informatique. De plus, vous pouvez tester de nouvelles idées provenant de pratiquement n'importe quel département à très peu de frais. Ces idées peuvent alors révolutionner des processus entiers et augmenter la productivité et l'efficacité.
5. Intégration plus simple des données : La création de workflows dans lesquels les informations sont collectées, partagées, traitées et stockées rend l'intégration des données plus simple et plus flexible. Les outils LCNC permettent aux utilisateurs de rechercher, de comprendre et d'utiliser des données au sein d'un processus. Cela vous permettra d'identifier la source, la propriété, la validité et la qualité des données à travers les processus et de prendre des décisions plus éclairées et plus sûres.
6. Plus d'agilité : Un développement rapide et facile vous aide à réagir rapidement aux opportunités changeantes et aux problèmes de réglementation/conformité, souvent en temps réel. De plus, la simplicité des plates-formes LCNC permet aux développeurs d'expérimenter et de tester de nouvelles idées, sans avoir besoin de gros investissements en ressources informatiques ou externes. De plus, parce que LCNC facilite le développement, cela élargit le pool de développeurs et permet à plus d'utilisateurs de contribuer à la création d'applications à l'aide de la technologie.
7. Meilleure expérience client : La possibilité de maintenir les applications et les flux de travail à jour et de répondre aux commentaires des clients améliorera à la fois l'expérience et la fidélité des clients. De plus, les professionnels CX peuvent utiliser les plateformes LCNC pour développer des enquêtes personnalisées auprès des clients, des applications de commerce électronique, de service client et de fidélisation.
8. Plus grande confidentialité et sécurité : La LCNC permet aux entreprises d'effectuer des tâches de développement trop sensibles pour être sous-traitées à des tiers, contribuant ainsi à minimiser les risques de violation ou de cybercriminalité.

Premiers pas avec les plates-formes de développement low-code/no-code

Il ne fait aucun doute que ces technologies révolutionnent les entreprises et leur donnent l'avantage concurrentiel dont elles ont besoin pour répondre aux demandes actuelles du marché. Mais comme toute transformation d'entreprise, l'intégration de solutions citoyens-utilisateurs nécessite un engagement fort dans la gestion du changement, la communication et la suppression des silos.

Face à ces changements, certaines inquiétudes ont été soulevées. Par exemple, l'utilisation généralisée des plates-formes LCNC peut conduire à une augmentation des « projets informatiques fantômes », qui sont des projets entrepris à l'insu du service informatique. De plus, les applications créées par des développeurs citoyens peuvent ne pas avoir été créées avec une évolutivité à l'esprit, ou elles peuvent être vulnérables à l'obsolescence si le développeur les crée dans un silo puis quitte l'organisation.

Pour éviter de tels problèmes, commencez par : 

• Mettre en place des protocoles de conformité et de gouvernance qui prennent en charge les meilleures pratiques informatiques et garantissent des modèles de collaboration solides et réalisables entre l'informatique, les développeurs citoyens et leurs équipes.
• Veiller à ce que les efforts de formation soient robustes et accessibles. Le vieil adage qui commence par « apprends à un homme à pêcher » est très approprié lorsqu'il s'agit de la formation LCNC. Le simple fait de mettre en place quelques webinaires et d'espérer le meilleur conduira inévitablement à une faible utilisation du produit et à une mauvaise exécution des projets.
• Contactez votre fournisseur de logiciels qui peut vous aider à comprendre les meilleurs outils de développement d'entreprise pour vos besoins uniques.