juillet 30, 2019

Qu'est-ce que la personnalisation

Vous vous demandez ce qu'est le marketing personnalisé ou comment il peut fonctionner pour vous? Poursuivez votre lecture pour découvrir ce qu'est la personnalisation et comment vous pouvez facilement l'implémenter dans votre organisation.

Le marketing personnalisé est une tendance de plus en plus populaire dans le marketing et pour de bonnes raisons. C’est un moyen efficace de créer un pont pour une relation de marque à consommateur. Malgré les outils disponibles pour utiliser la personnalisation dans le marketing, y compris le Sitefinity Digital Experience Cloud (DEC) de nombreuses marques n’ont toujours pas adopté cette méthode de marketing dans leurs courriels, sites Web, publipostages, etc., croyant il est trop complexe ou trop difficile de bien mettre en œuvre.

La personnalisation s'est opérée sur les sites Web grâce à un ciblage extrêmement pertinent. Au lieu d'un contenu statique affiché à tout le monde, certains éléments de contenu sont échangés, en fonction des informations personnelles, de sorte qu'ils résonnent davantage avec chaque utilisateur.

Considérons la page d'accueil d'Amazon, où il existe généralement quelques sections qui donnent aux utilisateurs des produits susceptibles de les intéresser, en fonction de leurs recherches et de leurs commandes récentes.

Bien que ce ne soit qu'un exemple, vous pouvez effectuer de nombreuses autres actions personnalisées dans Digital Experience Cloud. Il est facile d’implémenter rapidement un contenu personnalisé sur votre site Web. Voici quelques exemples:

Pages personnalisées
Modèles personnalisés
Widgets personnalisés
Widgets dynamiques personnalisés

Fonctionnement de la personnalisation dans Sitefinity DEC

La personnalisation fonctionne en considérant les informations disponibles et en les alignant sur critères définis par le responsable marketing dans le cadre d’un personnage ciblé au sein de Digital Experience Cloud. Lorsqu'un utilisateur visite une page Web dans laquelle vous avez défini une section à personnaliser, le DEC décide quel élément de contenu cet utilisateur doit voir sur son écran, en fonction de la personne ciblée à laquelle il correspond dans le DEC.

Ces personas peuvent être basés sur des informations telles que:

Adresse IP
Emplacement
URL de renvoi
Heure du jour
DEC Persona
DEC Type de score de plomb
et beaucoup d'autres plus

La partie délicate consiste à comprendre comment utiliser ces segments d'informations pour cibler vos utilisateurs. Heureusement, Sitefinity CMS recueille et analyse une combinaison de données démographiques, comportementales et contextuelles pour aider les marques à créer de manière plus précise des segments.

Apparence du CED dans les rapports

Pour chaque page personnalisée créée, le DEC crée un rapport qui résume le segment d'utilisateurs visitant la page.

Dans la documentation de Sitefinity, les rapports de personnalisation sont expliqués. :

"Dans l'écran Rapports de personnalisation, vous voyez un aperçu de tous les rapports et un résumé du nombre de visiteurs des versions personnalisées de chaque page. Si vous disposez d'une liste plus longue de rapports, vous pouvez les trier par type de date ou d'impressions. Vous pouvez également choisir la période pour laquelle vous souhaitez voir un résumé des rapports, par exemple pour la veille seulement ou jusqu'à 6 mois. Pour chaque rapport, vous pouvez modifier le nom et redéfinir l'objectif,

Voici à quoi il ressemble en action:

Sitefinity DEC peut vous aider à maîtriser la personnalisation? Découvrez les principales raisons de commencer à utiliser DEC aujourd'hui ou approfondissez-vous avec un webinaire sur la personnalisation: