Quels sont les éléments les plus importants à prendre en compte lors d’une transformation numérique?

Le PDG et fondateur de Going Digital Sandeep Raut s'attaque aux obstacles et aux éléments essentiels que les entreprises doivent garder à l'esprit en ce qui concerne la transformation numérique en gestion d'entreprise 360

Demandez à l'expert: Quels sont les éléments les plus importants à prendre en compte lors d'une transformation numérique?

Finie l'époque où les entreprises décidaient de la stratégie, puis l'exécutaient comme prévu pour les cinq prochaines années.

Aujourd’hui, la vie de la société sur S & P 500 n’a que 15 ans et elle est en train de diminuer. Les entreprises numériques telles qu'Uber et Airbnb n'existaient pas avant 2008, mais elles sont désormais des enfants-affiches de plusieurs milliards de dollars pour les perturbations numériques.

Aujourd'hui, de nombreuses organisations ont compris que la transformation numérique était essentielle à leur survie et à leur succès. Mais bon nombre d'entre eux oublient que la transformation numérique ne vise pas la numérisation ni même la technologie, c'est «LE CLIENT».

Voici différents aspects que chaque entreprise doit prendre en compte lors de la transformation numérique:
Définissez une vision claire : Souvent, les entreprises qui réussissent ont brossé un tableau clair de ce qu'elles veulent ou doivent être, lorsqu'elles se développent numériquement. La vision est conforme à la stratégie commerciale et de croissance de l'entreprise. .
La culture est un facteur déterminant: nous pouvons changer nos technologies, notre infrastructure et nos processus. Mais sans aborder l'élément humain, il n'y aura pas de changement durable. La culture est le système d'exploitation de l'organisation. C’est comme l’air, c’est là mais vous ne pouvez pas le voir.
Soutien au leadership: La plupart des entreprises C-Suite sont maintenant plus de 50 et sont des immigrants numériques. Ils se sont lentement adaptés à la navigation sur le Web, à la messagerie électronique, à l'envoi de SMS et au monde instantané des médias sociaux. Il est donc difficile pour eux de conduire la transformation numérique. Ils doivent donner le ton en collaborant avec les gestionnaires pour concevoir une stratégie numérique à l’échelle de l’organisation tout en encourageant l’innovation en cours. Un responsable numérique dédié est une solution.
Observez les clients: la technologie et les habitudes des clients évoluant si rapidement, le développement d'une vision détaillée et détaillée du comportement des clients à travers tous les canaux est la base du succès de la technologie numérique. Entrez les chaussures du client pour identifier les cas où les choses pourraient mal tourner et les résoudre rapidement.
Collaboration entre départements: il est essentiel que tous les départements travaillent ensemble pour combler les lacunes, briser les silos de données et établir des connexions importantes. La communication absolue au sein des employés est un aspect essentiel à couvrir. Assurez-vous que tous les points de contact client communiquent entre eux afin de disposer d'une version unique de la vérité client.
Échec rapide & Réussir plus rapidement – avec l'ère numérique, l'échec est accepté et il est considéré comme faisant partie intégrante d'une entreprise numérique prospère. Les échecs doivent être rapides et les leçons des échecs doivent être encore plus rapides. Il permet aux entreprises d’adopter une approche simpliste de la transformation numérique.
Enfin, rappelez-vous que le numérique est un engagement à long terme. Ne réduisez pas les investissements et retirez les employés à des rôles facturables en disant que cela ne fonctionne pas. C'est l'erreur que commettent la plupart des entreprises. Encouragez vos efforts comme un nouveau-né, car il lui faut plus d'un an pour marcher seul. Ayez la patience de voir les résultats.

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