avril 30, 2019

Quelles plateformes de médias sociaux mon entreprise devrait-elle utiliser?

Avantages des médias sociaux

À ce stade du jeu, les médias sociaux font désormais partie de notre vie quotidienne. Près de 70% des Américains utilisent les médias sociaux et ce nombre ne cesse de croître chaque année.

Avec autant de personnes passant leur temps sur des plateformes sociales, il est essentiel que les entreprises se joignent également à nous. [19659004] En utilisant les canaux de médias sociaux sur lesquels vos clients actuels et potentiels potentiels choisissent déjà de passer du temps, vous pourrez renforcer la notoriété de la marque, les engager avec un contenu intéressant et gagner leur confiance en tant que marque pertinente.

compte tenu de la pléthore de plateformes sociales existantes, il peut sembler difficile de s’attaquer à toutes ces tâches. Créer un contenu social engageant est un défi, et l'idée d'assumer une myriade de supports est suffisante pour inciter de nombreux propriétaires de petites entreprises à jeter l'éponge.

Mais rappelez-vous, il ne s'agit pas vraiment d'être sur tous les plates-formes, il s'agit d'être sur les plates-formes right – celles où se trouvent vos clients.

Si vous utilisez les médias sociaux pour votre entreprise, vous pouvez vous détendre – il n'y a aucune raison d'être actif sur chaque site plateforme sociale. La clé du succès est de maintenir une présence constante sur les chaînes sélectionnées qui attirent votre public cible.

Comment déterminer la ou les plateformes de médias sociaux à utiliser

Avant de décider quelles plateformes utiliser, vous devez prenez du recul et examinez la position et les objectifs uniques de votre entreprise

Vous pouvez affiner vos options en évaluant les quatre éléments suivants: objectifs, public cible, type de contenu et annonces.

1. Déterminez votre objectif principal

Quel est votre objectif principal ? Voulez-vous augmenter la notoriété de votre marque? Encourager un engagement actif? Fournir des mises à jour de produits? Répondre aux questions des clients? Générer du trafic sur votre site Web?

Bien qu'il ne s'agisse en aucun cas d'une liste exhaustive d'objectifs potentiels, réfléchissez à ce que vous essayez d'atteindre et assurez-vous que la ou les plateformes sociales que vous choisissez vont vous aider à atteindre cet objectif. but.

2. Identifiez votre public cible

Quel âge a votre client type? Êtes-vous une entreprise B2B ou B2C? Si vous vous concentrez sur des plateformes sociales où votre marché cible ne passe pas son temps, vous perdez le vôtre.

3. Précisez votre type de contenu préféré

Quel type de contenu voulez-vous publier – Vidéo? Photos? Texte? À quelle fréquence comptez-vous poster – Hebdomadaire? Du quotidien? Plusieurs fois par jour?

Bien que vous souhaitiez créer une expérience engageante pour votre auditoire, ne vous mettez pas en échec en vous engageant dans un type de contenu que vous ne pouvez pas créer ou une planification trop agressive pour vous. maintenir.

4. Évaluez vos options d'annonce

Voulez-vous diffuser des annonces? Certaines plates-formes vous offrent des options allant du simple renforcement de postes à l'exécution de stratégies ciblées complexes.

Combien voulez-vous dépenser? Le coût de la publicité varie d'une plate-forme à l'autre, mais une campagne très ciblée sur la bonne plate-forme peut valoir un coût plus élevé si vous êtes sûr de toucher exactement le bon groupe démographique.

Une fois que vous avez déterminé votre public cible et vos objectifs, vous aurez les outils pour identifier les plateformes sociales parfaitement adaptées pour atteindre vos clients et atteindre vos objectifs.

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Plateformes sociales à utiliser

Bien qu'il existe de nombreuses options, vous devez vous assurer que les plateformes sociales que vous choisissez sont bien adaptées à vos objectifs commerciaux, à votre public cible, à votre type de contenu et à vos objectifs.

Vous connaissez sans doute certaines (sinon la plupart) des plates-formes de la liste ci-dessous, mais vous n’avez peut-être pas envisagé la façon dont elles pourraient être utilisées à des fins professionnelles. Examinez les avantages et les inconvénients de chaque plate-forme en évaluant celles qui correspondent à votre stratégie commerciale en cours.

Facebook

Facebook a été lancé en 2004 et s'est rapidement imposé comme l'un des les meilleures plateformes sociales. Plate-forme sociale la plus largement utilisée aujourd'hui, elle vous permet également de partager une variété de types de contenu.

Avantages de Facebook:

Portée la plus importante pour les consommateurs – à partir du quatrième trimestre 2018, Facebook avait 2,32 milliards par mois utilisateurs actifs
Utilisateurs de tous âges et de toutes origines
Nombreuses options de contenu – vidéos, diaporamas de photos, histoires post-partage
options de publicité très ciblées, généralement assez abordables
Possibilité de fournir un service client via Facebook Messenger

Inconvénients de Facebook:

Baisse de l’usage parmi la génération Z – alors que de nombreux baby-boomers s’adonnent à cette plateforme sociale, malheureusement, beaucoup de moins de 25 ans abandonnent le site ils ne sont donc pas sur la même plate-forme que leurs parents et leurs grands-parents

Si vos produits ou services ne se prêtent pas bien à un contenu visuel ou si vous ne disposez pas d'un concepteur dédié. ou photographe sur le personnel, il peut être difficile de produire un contenu qui intéressera votre public cible

Twitter

Twitter a été lancé en 2006 et fait désormais partie des médias sociaux les plus populaires. sites de réseautage. Idéal pour les entreprises souhaitant mettre à jour et intéresser leurs clients et prospects en quelques caractères seulement – 280 pour être exact.

Avantages de Twitter pour les entreprises:

321 millions utilisateurs actifs par mois, avec environ 46% des utilisateurs visitant la plate-forme quotidiennement
De courts messages vous permettent d'être extrêmement pertinent et de vivre des événements en direct sur Twitter
Un excellent moyen de fournir un support client – 85% des PME Twitter les utilisateurs assurent le service à la clientèle via la plateforme

Inconvénients de Twitter:

Les utilisateurs s'attendent à des publications fréquentes
La planification de la durée de tweet peut souvent gêner les activités quotidiennes

260 millions utilisateurs actifs mensuels
Auditoire professionnel: atteignez les influenceurs de haut niveau et prenez des décisions décideurs
# 1 canal social pour le marketing B2B – 94% des spécialistes du marketing B2B utilisent LinkedIn pour distribuer du contenu
La publicité est très ciblée – vous permet d'atteindre facilement des publics extrêmement spécifiques

Inconvénients de LinkedIn:

La publicité coûte cher
Requiert une courbe d'apprentissage pour apprendre les tenants et aboutissants

Pinterest lancé en 2010 est un visuel plate-forme sociale qui sert comme un album numérique. Les entreprises peuvent utiliser le site pour mettre en valeur des contenus hautement visuels tels que des photos, des illustrations et des infographies.

Avantages de Pinterest:

Inconvénients de Pinterest:

Un nombre disproportionné d’utilisatrices – 41% des femmes ] disent qu'ils utilisent le site contre seulement 16% des hommes
Pas idéal pour toutes les industries – le contenu populaire tourne principalement autour de la nourriture, la mode, la décoration et le maquillage

Snapchat

Snapchat, publié en 2011, est une plate-forme multimédia populaire pour les entreprises à présenter du contenu opportun. Le format de la plate-forme d'images et de vidéos partagées qui disparaissent après une courte période favorise l'engagement quotidien des utilisateurs.

Avantages de Snapchat:

301 millions d'utilisateurs actifs mensuels
Idéal pour atteindre les jeunes clients. – 82% des utilisateurs de Snapchat âgés de 18 à 24 ans déclarent utiliser la plateforme quotidiennement, 71% d'entre eux indiquant qu'ils l'utilisent plusieurs fois par jour
Les filtres à particules offrent la possibilité d'augmenter le nombre d'utilisateurs engagement
En moyenne, les utilisateurs actifs quotidiens ouvrent l'application plus de 20 fois par jour et y passent en moyenne plus de 30 minutes

Inconvénients de Snapchat

Base d'utilisateurs relativement homogène – caractéristiques une niche démographique des 13 à 34 ans et environ 70% de celle-ci sont des femmes . Si votre entreprise n’a pas d’audience cible dans ce groupe démographique, Snapchat peut ne pas être la plate-forme appropriée

Yelp

Depuis 2004, Yelp fonctionnait comme un service de recherche local alimenté par des avis générés par une foule de personnes. Bien que ce ne soit pas un endroit où les utilisateurs vont nécessairement interagir les uns avec les autres, c'est une plate-forme où les clients peuvent interagir et contacter votre entreprise.

Les avantages de Yelp:

145 millions utilisateurs mensuels en moyenne
Vous permet de créer une image de marque réputée
Les avis stimulent le référencement et représentent 8,4% des résultats organiques
Utilisez les avis pour développer votre entreprise – 89 % effectuent un achat dans la semaine qui suit la visite des sites d'examen et 29% le feront dans la journée
En option payante, un profil d'entreprise amélioré vous permet d'empêcher la diffusion des annonces de vos concurrents sur votre page de profil et vous placez des annonces sur les pages de profil de vos concurrents (sauf s'ils ont également payé les frais).

Inconvénients de Yelp:

La publicité coûte cher
Les profils commerciaux améliorés commencent à 300 $ par mois
Aucun contrôle sur les avis postés , bien que vous puissiez y répondre [19659097] Quelles plates-formes de médias sociaux mon entreprise devrait-elle utiliser? » width= »1800″ style= »width: 1800px; » />
Suggestions spécifiques à une industrie et à une démographie
Même si vous avez évalué vos objectifs commerciaux, votre public cible, votre type de contenu et vos préférences en matière de publicité, vous pouvez toujours être coincé – et ce n'est pas grave. Voici quelques conseils pour vous aider à démarrer:
- Dans le secteur B2B ou SaaS? Commencez par LinkedIn pour atteindre un public axé sur les entreprises.
- Intéressé par un public local? Si votre point de vente, votre restaurant ou votre centre de services a besoin d'un coup de pouce, commencez par présenter votre entreprise sur Yelp et sur Facebook.
- Vous souhaitez partager du contenu sur la beauté ou la mode? Pinterest et Instagram sont un bon point de départ.
- Vous souhaitez toucher un public plus jeune? Vous voudrez peut-être vous essayer à Snapchat et à Instagram.
- Vous avez du contenu vidéo à partager? Sortez-le vite sur Facebook. Votre vidéo est-elle horizontale? Assurez-vous de le télécharger sur YouTube. Est-ce vertical? C'est parfait pour Instagram!
Votre stratégie sociale devrait être aussi unique que celle de vos clients
Il est à noter que la liste ci-dessus n’est en aucun cas exhaustive. Bien que nous pensions que ces quelques plates-formes pourraient être essentielles pour la plupart des entreprises, votre public de niche pourrait se retrouver sur d'autres plates-formes telles que Periscope Tik Tok ou Reddit pour en nommer quelques uns. En fait, au moment de sa publication, il y aura probablement quelques nouvelles plates-formes à prendre en compte!
Peu importe la plate-forme de médias sociaux que vous choisissez, l'important est que vous concentrez vos efforts sur la création d'un contenu de qualité qui engagera vos clients.
Vous êtes l'expert de votre clientèle unique, vous êtes donc dans une position idéale pour déterminer les canaux de médias sociaux qui vous permettront de vous connecter au mieux avec eux tout en remplissant vos objectifs commerciaux. Allez-y et soyez social!

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Blog ARC Optimizer

avril 30, 2019

Quelles plateformes de médias sociaux mon entreprise devrait-elle utiliser?

Avantages des médias sociaux

Mais rappelez-vous, il ne s'agit pas vraiment d'être sur tous les plates-formes, il s'agit d'être sur les plates-formes right – celles où se trouvent vos clients.