Quel travail devriez-vous externaliser?

Août
28 2019

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Septembre 2019
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Q: Je n’ai pas l’argent nécessaire pour engager une grande équipe. Quelles compétences dois-je conserver en interne et pour quoi puis-je simplement embaucher des entrepreneurs? – Rachel Y., Miami

Les bonnes startups commencent par de bonnes personnes. C’est ce que dit souvent Paul Graham, l’un des fondateurs du célèbre accélérateur Y Combinator de Silicon Valley. Et la recherche le soutient. Le projet Startup Genome a révélé que, comparés aux entreprises dotées d’une équipe complète, les solopreneurs mettent 3,6 fois plus de temps à dépasser leur phase de démarrage . Et selon les recherches de CB Insights, «ne pas avoir la bonne équipe» est l’une des trois principales raisons pour lesquelles les startups échouent . (Les deux autres sont «aucun besoin du marché» et «à court d'argent».)

Mais qui se soucie de cela, n'est-ce pas? Si vous n’avez pas l’argent nécessaire pour embaucher une équipe complète, aucune somme de citations ni d’études ne peut changer votre sort. C’est la raison pour laquelle un monde d’options externalisées est disponible – de tous les travailleurs, des freelancers hautement qualifiés aux agences qui promettent de vous servir d’OCM ou de CTO externalisés.

La question devient alors: compte tenu des fonds limités de votre startup, à qui appartient définitivement ?

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J'aborde cette question d'un point de vue unique, car je l'ai vue des deux côtés. J’ai embauché du personnel et des entrepreneurs pour mes entreprises, mais je suis aussi un entrepreneur. Par l'intermédiaire de mon agence de conseil en croissance, d'autres entreprises me proposent de devenir leur solution hors personnel.

Après avoir constaté combien d'équipes (y compris la mienne) travaillent avec des sous-traitants, ma recommandation est la suivante. Pensez à votre équipe interne comme à votre équipe de survie – et pour survivre, vous devez posséder quelque chose que d’autres entreprises ne possèdent pas ou ne peuvent pas offrir. Qui sont les personnes qui peuvent donner à votre entreprise cet avantage? Ce sont ceux que vous embauchez. Tout le reste peut venir plus tard.

Voici des exemples des deux côtés de mon travail.

Premièrement, en tant que responsable de l’embauche: Lorsque j’ai lancé mon entreprise de conditionnement physique, Born Fitness, je savais que la survie dépendait des meilleurs entraîneurs. Sans eux, nous ne sommes rien. Je les ai donc recrutés et j'ai presque tout sous-traité.

Ensuite, en tant que consultant en entreprise, mon agence, Pen Name, identifiera les lacunes et les opportunités pour nos clients et leur fournira une stratégie et des informations tactiques. exécution. Mais nous sommes également francs avec nos clients. Nous disons que nous ne sommes pas le principal facteur de différence dans une entreprise; notre rôle typique consiste à améliorer ou à amplifier ce que notre client a déjà construit. Si elles recherchent des stratégies de survie de l’extérieur, nous affirmons que cela signifie que leurs activités sont déficientes et en danger.

En général, la sous-traitance devrait aider le plus avec le jeu court. Tout ce qui peut contribuer à la croissance aujourd'hui est souvent mieux réalisé par la sous-traitance. C’est parce que vous pouvez rassembler toute une équipe pour agir rapidement et créer des systèmes permettant de générer des revenus. Peut-être que cela signifie un pigiste pour construire votre site Web ou créer des entonnoirs de messagerie qui transforment le trafic en revenus.

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Il existe également de nombreux emplois axés sur les processus qui méritent d'être externalisés. Par exemple, pour la plupart des entreprises, le travail du service clientèle et de l'administration est une nécessité, mais ces compétences peuvent être plug-and-play. Lorsque vous avez peu d’argent, envisagez de les sous-traiter.

Mais vous devez aussi penser au long jeu. Quels emplois exigent de l'innovation ou un leadership unique? Embaucher pour ces postes et développer les membres de l'équipe. C’est la clé de la survie – et ils vous aideront souvent à éviter les licenciements et un personnel surchargé plus tard. Par exemple, dans une entreprise axée sur les produits, la personne qui a créé le produit peut également gérer les ventes et participer au marketing. Après tout, qui d'autre connaît le produit mieux?

En croissance, il existe rarement un modèle qui fonctionne pour tout le monde. Mais cela peut généralement se résumer à ceci: tous les membres de votre équipe doivent jouer un rôle clé dans la promotion de votre entreprise – et tout ce qui se trouve à l'extérieur devrait amplifier vos efforts.