Que sont les chaînes d'approvisionnement adaptatives?

La pandémie COVID-19 a douloureusement démontré les vulnérabilités des chaînes d'approvisionnement mondiales. L'apprentissage doit être que les entreprises doivent restructurer leurs opérations pour créer des niveaux beaucoup plus élevés de résilience de la chaîne d'approvisionnement. La simple vérité est que les perturbations de la chaîne d'approvisionnement persisteront et prendront de nombreuses formes différentes. Les chaînes d'approvisionnement adaptatives utilisent des technologies de chaîne d'approvisionnement basées sur le cloud pour s'assurer que les opérations commerciales sont préparées quelle que soit l'éventualité.

Selon Institute of Supply Management 75% des entreprises manufacturières qui s'approvisionnent en Chine ont connu des perturbations pendant la Pandémie de covid19. La croissance des chaînes d'approvisionnement mondiales a créé un écosystème étendu de partenaires commerciaux qui a conduit à une dépendance excessive à des domaines particuliers pour les pièces et les matières premières. Dun & Bradstreet a décrit l'ampleur du problème. Les analystes ont calculé que 51 000 entreprises dans le monde avaient un ou plusieurs fournisseurs directs à Wuhan, avec au moins 5 millions d'entreprises ayant un ou plusieurs fournisseurs de niveau deux dans la région de Wuhan.

Lorsque la chaîne d'approvisionnement a été perturbée, il était clair que peu étaient préparés aux pannes et aux retards. Bien que les entreprises soient bien conscientes des problèmes que peuvent poser les catastrophes naturelles et les événements géopolitiques mondiaux, la visibilité de la chaîne d'approvisionnement et la résilience nécessaires pour réagir rapidement et efficacement ne sont pas suffisantes.

Rien de tout cela n'aurait dû être une surprise car toute l'industrie de la chaîne d'approvisionnement parlait de chaînes d'approvisionnement adaptatives depuis des années. Boston Consulting Group (BCG) l'un des premiers à utiliser le terme en 2013, a expliqué le besoin en disant: «Alors que les chaînes d'approvisionnement deviennent plus complexes et plus interconnectées à l'échelle mondiale, l'impact des forces externes et des perturbations l'environnement des affaires continue de croître. Ces forces exercent une pression sans précédent sur les chaînes d'approvisionnement: la nature et le degré de la demande des clients sont devenus plus difficiles à anticiper, les gammes de produits sont devenues plus complexes et la pression pour réduire le coût des marchandises, réduire le fonds de roulement et améliorer les performances continue d'augmenter. . Dans le même temps, le coût et la disponibilité des principaux fournitures et matériaux deviennent de plus en plus volatils, tandis que les cartes macroéconomiques et géopolitiques évoluent à des vitesses variables. »

La complexité croissante de la gestion moderne de la chaîne d'approvisionnement a donné lieu à des quantités toujours plus importantes d'incertitude et de risque. L'adaptabilité et la résilience de la chaîne d'approvisionnement deviennent des facteurs vitaux dans la capacité des organisations à maintenir le niveau requis d'efficacité opérationnelle et à répondre avec succès aux problèmes rencontrés, quels qu'ils soient.

Définition de la chaîne d'approvisionnement adaptative

Toute définition de chaîne d'approvisionnement adaptative doit prendre en compte les multiples niveaux de risque et d'impact des menaces sur la chaîne d'approvisionnement moderne. L'adaptabilité de la chaîne d'approvisionnement peut être définie comme la capacité d'ajuster la conception d'une chaîne d'approvisionnement pour faire face aux changements structurels, aux perturbations et aux changements de comportement des clients et de modifier chaque réseau d'approvisionnement pour refléter ces changements. La gestion adaptative de la chaîne d'approvisionnement fournit des informations avancées sur la dynamique, la complexité et l'incertitude des chaînes d'approvisionnement afin de développer l'adaptabilité, la stabilité et la résistance aux crises de la chaîne d'approvisionnement.

Selon BCG il existe trois capacités clés lors de la construction une chaîne d'approvisionnement adaptative:

• La capacité de répondre rapidement aux changements soudains de la demande
• Une stratégie de déploiement qui peut s'adapter aux changements dans les principaux marchés, les taux de main-d'œuvre et d'autres facteurs
• Une stratégie pour répondre de manière résiliente aux perturbations imprévues , quelle qu'en soit la cause

Nous allons ajouter une quatrième capacité essentielle:

• La capacité de créer une entreprise numérique qui utilise des technologies de chaîne d'approvisionnement avancées pour renforcer la connectivité, l'agilité et la visibilité de la chaîne d'approvisionnement.

Cette numérisation de la chaîne d'approvisionnement est un élément fondamental de la chaîne d'approvisionnement adaptative. Pourtant, aujourd'hui, toute organisation dispose de nombreux processus manuels.

Mark Morley directeur du marketing produit chez OpenText Business Network, a déclaré Supply Chain Brain que de nombreuses organisations n'ont numérisé que 60% des leurs processus de chaîne d'approvisionnement. Il a déclaré: «Les entreprises utilisent potentiellement du papier pour 40% de leurs processus de chaîne d'approvisionnement. Ils ont vraiment besoin de se rapprocher de 90% ou idéalement de 100% pour intégrer la résilience nécessaire dans leurs chaînes d'approvisionnement. »

Les avantages d'une chaîne d'approvisionnement adaptative

Le modèle traditionnel de gestion de la chaîne d'approvisionnement était linéaire avec toutes les parties travailler ensemble pour augmenter la vitesse, le coût et la qualité. Ce qui lui manquait, c'était la flexibilité et l'agilité nécessaires pour s'adapter rapidement aux changements des conditions internes et externes. Les chaînes d'approvisionnement adaptatives fonctionnent à travers un écosystème numérique de partenaires commerciaux et de clients qui permet aux organisations de changer rapidement de direction face à des éléments tels que la perturbation de la chaîne d'approvisionnement, l'évolution de la demande des clients ou la nouvelle réglementation. L'organisation peut:

• Mieux répondre aux variations de l'environnement interne
• Mieux adapter et redéfinir le réseau d'approvisionnement pour répondre aux changements externes
• Mieux identifier et répondre à l'évolution des préférences et de la demande des clients
• Mieux gérer l'inventaire et la logistique pour des performances commerciales optimales
• Mieux identifier, intégrer et gérer les nouveaux fournisseurs et partenaires
• Améliorer l'innovation commerciale et produit basée sur les retours en temps réel de la chaîne d'approvisionnement
• Comprendre et développer clairement les capacités d'exécution dans la fabrication et l'approvisionnement processus de chaîne
• Offrez de nouveaux niveaux de visibilité et de transparence de la chaîne d'approvisionnement de bout en bout grâce à une connectivité à 100% de la chaîne d'approvisionnement
• Améliorez les capacités de durabilité, d'environnement et de RSE à tous les niveaux de la chaîne d'approvisionnement

Redesigning your supply chain devenir adaptatif signifie tirer parti des avancées des technologies de la chaîne d'approvisionnement numérique qui commencent à avoir un impact réel. Les avantages d'une chaîne d'approvisionnement adaptative ne sont pleinement disponibles que pour une entreprise numérique qui partage des informations, échange et collabore avec des fournisseurs, des clients et des partenaires par voie électronique.

Technologies numériques sous-tendant la chaîne d'approvisionnement adaptative

Lors de l'annonce de sa chaîne d'approvisionnement annuelle Top 25 en 2020, Gartner a mis l'accent sur la façon dont les entreprises avaient utilisé les technologies numériques pour gérer les perturbations de la chaîne d'approvisionnement. Gartner a constaté que 90% de ces entreprises avaient mis en œuvre ou mis à niveau une technologie de planification de la chaîne d'approvisionnement et de visibilité de la chaîne d'approvisionnement, tandis que 98% ont déclaré avoir mis en œuvre ou piloter des initiatives d'analyse avancée ou de Big Data. Cependant, cela se trouve à une certaine distance des fonctions de la chaîne d'approvisionnement dans leur ensemble. Le rapport annuel de l'industrie de Deloitte et HMI a révélé que seulement 20% des cadres pensent que la chaîne d'approvisionnement numérique est leur modèle prédominant en 2020.

Cette situation est appelée à changer rapidement, les 80% restants disant numérique sera leur principal modèle au cours des cinq prochaines années. Cependant, la réalisation d'une chaîne d'approvisionnement complètement adaptative nécessite la mise en œuvre d'un éventail de technologies numériques, notamment:

Cloud computing

L'enquête HMI a révélé que les entreprises étaient les plus avancées dans leur adoption des solutions cloud avec 81% qui s'attendent à une adoption dans les 24 prochains mois et une adoption complète à 90% dans les 5 ans. Selon Supply Chain Brain l'adoption de technologies numériques de chaîne d'approvisionnement basées sur le cloud peut contribuer à la résilience des chaînes d'approvisionnement de quatre manières importantes. Ils améliorent la flexibilité, ce qui permet la continuité des activités en garantissant que les informations sont accessibles depuis n'importe quel endroit dans le monde. Ils favorisent la collaboration pour améliorer les relations avec les fournisseurs, ils améliorent la visibilité de bout en bout de la chaîne d'approvisionnement et enfin ils fournissent des informations précieuses grâce à l'analyse post-interruption de la chaîne d'approvisionnement. IDC a constaté que les technologies cloud offrent aux entreprises une diminution de 89% du temps de réponse aux événements et une augmentation de 48% des taux de livraison à temps.

Automation

The HMI survey a également montré que l'adoption de la robotique et de l'automatisation devrait atteindre 58% au cours des deux prochaines années et 73% au cours des cinq prochaines années. Alors que les robots industriels aident à automatiser l'environnement de production physique, l'automatisation des processus supprime les tâches banales et répétitives permettant aux processus de production et de chaîne d'approvisionnement de se dérouler plus rapidement et plus efficacement. Ce niveau d'automatisation permet aux processus de s'ajuster rapidement – en réponse à des événements et des entrées en temps réel – créant ainsi flexibilité et agilité dans la chaîne d'approvisionnement. Les solutions d'automatisation des processus – telles que OpenText AppWorks – peuvent devenir le fondement de la transformation numérique améliorant les opérations commerciales et l'expérience client.

IoT

Peut-être l'un des éléments les plus fondamentaux et les plus perturbateurs de la modernité adaptative , et les chaînes d'approvisionnement connectées sont les technologies de l'Internet des objets (IoT) . La puissance croissante et la réduction du coût des capteurs IoT et d'autres appareils permettent une visibilité en temps réel sur les opérations de la chaîne d'approvisionnement. L'agrégation des informations des capteurs IoT des palettes, des conteneurs, des chariots élévateurs et du transport multimodal dans une plate-forme IoT centrale permet aux produits d'être complètement surveillés et contrôlés lorsqu'ils traversent la chaîne d'approvisionnement. Il permet de nouvelles informations sur les données IoT qui peuvent permettre de prendre rapidement des décisions en cas de perturbation ou d'événement inattendu n'importe où dans la chaîne d'approvisionnement.

Plateforme d'intégration B2B

Un composant essentiel pour l'adaptative la chaîne d'approvisionnement est une plate-forme d'intégration B2B centrale. Qu'il s'agisse de se connecter à diverses infrastructures cloud, de travailler avec des processus et des applications qui dépassent les frontières internationales ou d'interagir avec les clients et les fournisseurs, il est extrêmement important de disposer de fonctionnalités B2B robustes pour piloter ces transactions. Le COVID-19 a forcé un changement de paradigme alors que les entreprises se tournent vers la localisation comme un moyen de contrer les perturbations mondiales. Ce sont des plates-formes B2B d'entreprise comme OpenText Business Network – qui permettent aux entreprises de créer rapidement des écosystèmes locaux pour maintenir leurs opérations et de passer à de nouvelles pratiques de production pour répondre aux exigences du marché.

AI / apprentissage automatique

Application de l'analyse , l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique des données de la chaîne d'approvisionnement fournissent des informations permettant de prendre des décisions plus rapidement et plus efficacement et d'optimiser les processus métier. Il permet de rassembler toutes les informations en un seul endroit pour faciliter la planification et les prévisions. L'application de l'apprentissage automatique permet non seulement de faciliter l'analyse avancée, mais elle permet également aux processus métier de la chaîne d'approvisionnement adaptative de devenir de plus en plus automatisés. Bien que les avantages de l'IA et de l'apprentissage automatique soient clairement compris, l'adoption à ce jour a été lente. Selon HMI seule une organisation sur dix a actuellement adopté l'IA dans sa chaîne d'approvisionnement, bien que ce chiffre atteigne 68% d'adoption prévue d'ici cinq ans.

Dans quelle mesure votre chaîne d'approvisionnement est-elle adaptative?

Dans son livre blanc sur la chaîne d'approvisionnement adaptative, BCG recommande un certain nombre de questions que vous devriez poser pour déterminer à quel point vous êtes adaptatif aujourd'hui et où vous devez vous améliorer:

• Qu'est-ce que le rôle stratégique de la chaîne d'approvisionnement au sein de votre organisation et est-ce que tout le monde le comprend?
• Votre écosystème de partenaires donne-t-il à votre entreprise les niveaux de performance et de flexibilité nécessaires en termes de coût, de rapidité, de qualité de service et de risque?
• Avez-vous identifié les principaux partenaires extérieurs à votre entreprise et les relations que vous devez développer avec eux?
• Les principaux fournisseurs et partenaires sont-ils impliqués et encouragés conformément à votre chaîne d'approvisionnement et à vos stratégies commerciales?
• Les opérations de pply chain identifient, analysent et répondent aux signaux du marché?
• Quel est le niveau d'intégration de données de bout en bout que vous avez dans votre chaîne d'approvisionnement pour la connectivité interne et externe?
• Votre entreprise comprendre les risques que les chocs de la chaîne d'approvisionnement présentent pour l'entreprise, et existe-t-il des stratégies de réponse pour chaque type de risque?
• Existe-t-il un processus en place pour examiner systématiquement les risques de la chaîne d'approvisionnement et votre capacité à vous y adapter?

] La chaîne logistique mondiale moderne est une bête complexe et la seule chose dont nous pouvons être sûrs est que les risques vont augmenter et que les perturbations deviendront plus fréquentes. Il n’existe aucun moyen de préparer complètement ou de prédire ce qui va se passer. Au lieu de cela, vous devez intégrer la flexibilité et la résilience dans votre chaîne d'approvisionnement. C'est la puissance et le potentiel de la chaîne d'approvisionnement adaptative.

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