Les enfants peuvent effectuer des recherches différemment des adultes, mais il existe des idées intéressantes sur la manière dont ils utilisent Google pour approfondir notre compréhension des chercheurs en général. Les niveaux de confort avec des stratégies de recherche particulières, en lisant uniquement les mots en gras, en prenant des suggestions de recherche et des recherches associées en tant que réponses – il y a beaucoup à creuser. Dans le tableau blanc de vendredi légèrement différent de la norme, nous accueillons le fantastique Will Critchlow pour partager les leçons de la recherche des enfants.
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Transcription vidéo
Bonjour à tous. Je suis Will Critchlow, fondateur et PDG de Distilled, et le tableau blanc de cette semaine est un peu différent. Je veux parler de quelques faits surprenants et intéressants et de quelques faits amusants que j'ai appris en lisant des recherches effectuées par Google sur la façon dont les enfants recherchent des informations. Donc, ce n'est pas super-actionnable. Il ne s’agit pas ici de tactiques d’amélioration de votre site Web en particulier. Mais je pense que nous avons un aperçu – ils étudiaient les enfants de 7 à 11 ans – en examinant la façon dont les enfants interagissent. Nous pouvons voir des réflexions ou des idées sur la façon dont il pourrait y avoir des idées fausses sur la façon dont les adultes cherchent aussi. Alors, on va y plonger.
Que mangent les dauphins?
J'ai ceci: "Que mangent les dauphins?" Parce que c’était la première question que les chercheurs ont posée aux enfants de s’asseoir devant un champ de recherche, allez-y. Ils racontent cette petite anecdote, un peu un peu déstabilisante, de ce que je pense que c'était un enfant de sept ans qui a commencé à taper Dauphin, DOLF, et a ensuite appuyé sur Entrée, et il y avait malheureusement pas de dauphins. Espérons qu'ils lui ont trouvé des dauphins. Mais beaucoup d'enfants ont réussi cette tâche.
Différents types de chercheurs
Donc, pour cette question particulière, ils iraient à la recherche d'images, en général, il suffit de taper «dauphin», puis de faire défiler et d'aller chercher des images d'un dauphin mangeant quelque chose. Ensuite, ils trouvèrent un dauphin mangeant un poisson et ils se tournèrent vers le chercheur et dirent: «Regardez, les dauphins mangent du poisson». Qui, quand on y pense, j'aime bien à une époque de fausses nouvelles. Ce sont les enfants qui font de la recherche primaire. Ils vont directement à la source primaire. Mais ce n'est pas quelque chose que j'aurais jamais vraiment envisagé, et je ne sais pas si vous le feriez. Mais j'espère que ce genre de réflexion suscitera des réflexions et des discussions et des discussions de votre côté. Ils ont découvert qu'il y avait des enfants qui, presque toujours, peu importe ce que vous leur demandiez, allaient toujours chercher des photos.
Les enfants qui étaient un peu plus développés, un peu plus confiants dans leurs lectures et leurs écrits, tombaient souvent dans l'un de ces camps où ils espéraient se concentrer sur l'attention. Ils ont constaté que beaucoup d'enfants étaient manifestement distraits, et je pense qu'en tant qu'adultes, c'est quelque chose que nous pouvons comprendre. Beaucoup d'enfants n'étaient pas vraiment intéressés par la tâche à accomplir. Mais ce genre de cheminement, du distrait au développement, en passant par le moteur de recherche de puissance, est un voyage intéressant qui, à mon avis, s'applique également aux adultes.
En pratique: [wat do dolfin eat]
En fait, après avoir lu cet article, je suis allé faire des recherches sur mes enfants. Donc, mes enfants étaient dans cette tranche d'âge. Quand je le faisais, ma fille avait huit ans et mon fils avait cinq ans et demi. Il est intéressant de noter que tous les deux ont écrit "wat do dolfin eat". Ils ont tous deux mal orthographié "quoi" et ils ont tous deux mal orthographié "dauphin". Google était d'accord avec ça. Evidemment, ces jours-ci, c’est assez proche pour obtenir le résultat souhaité. Les deux ont répondu à la question avec succès, mais tous deux sont passés directement à la OneBox. C'est encore une fois sans surprise. Vous pouvez deviner que c'est probablement ainsi que la plupart des gens recherchent.
"Oh, qu'est-ce qu'un céphalopode?" Le chemin de la distraction à la mise au point
Il y a donc une OneBox, qui a une image d'un dauphin. Alors ma fille, une lectrice très confiante, elle adore lire, "wat do dolfin manger", elle s'est assise et elle a lu la OneBox, puis elle s'est tournée vers moi et a dit: "On dit qu'ils mangent du poisson et du hareng. un céphalopode? " Je pense que c’était elle qui passait de distrait à développer probablement. Pour commencer, elle répondait simplement à cette question parce que je lui avais demandé. Mais alors elle a vu un mot qu'elle ne connaissait pas, et soudain elle était curieuse. Elle devait en quelque sorte le taper avec précaution car c'est un mot un peu délicat à épeler. Mais elle était en train de regarder ce qui est un céphalopode, et on pouvait voir le changement de fiançailles de "je tape ceci parce que papa m'a demandé et c'est un peu intéressant je suppose" à "hein, je ne sais pas ce qu'est un céphalopode est, et maintenant je fais mes propres recherches pour mes propres raisons. " C'était donc intéressant.
"Les dauphins mangent du poisson, du hareng, des épaulards": En lisant les mots gras
Mon fils, comme je l'ai dit, a tapé quelque chose d'assez similaire, et il en était au stade de certainement capable de lire, mais généralement lu à haute voix et un peu en suspens. Ce qui était fascinant, c’était qu’il ne lisait que les mots en gras. Il l'a lu à voix haute et il n'a pas lu la OneBox. Il vient de lire les mots en gras. Alors il m'a dit: "Les dauphins mangent du poisson, du hareng, des épaulards", car les épaulards, pour une raison quelconque, étaient en gras. Je suppose que ça a été le pivot de parler de ce que mangent les dauphins à ce que mangent les épaulards, et il n'a pas lu le contexte. Cela l'a craqué. Donc, il pensait que c'était ridicule, et ce n'est pas drôle que Google pense que les dauphins mangent des orques.
Cela ressemble à certains éléments de la recherche initiale, où il y avait beaucoup d'idées fausses qui se sont avérées que les enfants en ont et je crois qu'un groupe d'adultes en ont. La plupart des adultes ne pensent probablement pas que les mots en gras de la OneBox sont la liste des réponses, mais cela indique des problèmes avec des requêtes de type factuel, basées sur des faits, où on demande à Google d'être l'arbitre de la vérité sur ce genre de choses. Nous n'irons pas trop loin dans cela.
Idées reçues par les enfants lors de recherches
1. Les suggestions de recherche sont des réponses
Mais certaines idées fausses les plus courantes ont amené certains enfants à penser que les suggestions de recherche, donc la liste déroulante au début de la saisie, étaient les réponses, ce qui est peu problématique. Je veux dire que nous avons tous vu des descentes racistes ou haineuses dans ces requêtes de recherche. Mais dans ce cas particulier, c'était surtout drôle. Il se retrouverait avec des choses comme vous commencez à demander «qu'est-ce que les dauphins mangent», et ce serait comme «Ne mangez pas les dauphins» était l'une des suggestions de recherche.
2. Les recherches associées sont des réponses
Similaire aux recherches associées, qui, comme nous le savons, ne sont pas des réponses à la question. Ce sont d'autres questions. Mais les enfants en particulier – je veux dire, je pense que c’est le cas de tous les utilisateurs – n’ont pas nécessairement lu les instructions sur la page, n’ont pas lu qu’il s’agissait de recherches connexes, ils ont simplement vu ces mots commencé à lire ces. C'était donc intéressant.
Comment les enfants recherchent des questions compliquées
La suite de la recherche était beaucoup plus complexe. Ils ont donc commencé avec ces questions faciles et ils ont eu des questions beaucoup plus difficiles. L'un d'entre eux a été celui-ci, ce qui est vraiment très difficile. Donc, la question était: "Pouvez-vous trouver quel jour de la semaine l'anniversaire du vice-président tombera l'année prochaine?" Il s’agit d’une question à plusieurs facettes et en plusieurs parties.
Comment traitent-ils les requêtes complexes en plusieurs étapes?
La plupart des jeunes enfants étaient plutôt perplexes sur cette question. Certains l'ont géré. Je pense que beaucoup d'adultes échoueraient à cela. Donc, si vous vous contentez de faire appel à Google, si vous venez de taper ceci ou de faire une recherche vocale, c'est le genre de chose que Google est sur le point de faire. Si vous avez dit quelque chose comme "Quand est l'anniversaire du vice-président", c'est une question à laquelle Google pourrait simplement répondre. Mais ce genre de choses à trois niveaux, quel jour de la semaine et l’année prochaine, en fait une requête très difficile. Les enfants devaient donc d'abord comprendre que pour répondre à cette question, il ne s'agissait pas d'une requête unique. Ils ont dû faire plusieurs étapes de recherche. Quand est l'anniversaire du vice-président? Quel jour de la semaine est cette date l'année prochaine? Travaillez comme ça.
J'ai trouvé avec mes enfants, ma fille de huit ans, coincée à mi-chemin. Elle a en quelque sorte réalisé qu'elle n'allait pas y arriver en une seule étape, mais elle ne pouvait pas non plus structurer les multi-niveaux nécessaires pour y parvenir, mais elle commençait également à se distraire à nouveau. Il ne s'agissait plus de céphalopodes, elle n'était donc pas aussi intéressée.
Le volume de recherche augmentera dans de nouveaux domaines au fur et à mesure du développement des capacités de Google
Je pense qu’il ya tout un domaine où les capacités de Google se développent pour répondre à des requêtes plus complexes. répondu, ce que nous voyons, c'est qu'il y aura un volume de recherche croissant et croissant dans de nouveaux domaines. Je vais donc créer un lien vers un article que j'ai écrit sur un exposé que j'ai donné sur les prochaines recherches de mille milliards . C'est mon hypothèse que, essentiellement, les coups de pinceau très larges, il y a un billion de recherches de bureau par an. Il y a un billion de recherches mobiles par an. Il y a un autre trillion dans les recherches que nous ne faisons pas encore, car on ne peut pas y répondre correctement. J'ai des données à sauvegarder et des arguments pour lesquels je pense que cela concerne cette taille. Mais je pense que c'est en quelque sorte étroitement lié à ce genre de choses, où vous voyez les enfants se retrouver bloqués sur ce genre de questions.
Incidemment, je vous encourage à aller essayer ceci. C'est très intéressant, car au fur et à mesure que vous essayez d'obtenir la réponse, vous trouverez des résultats de recherche qui semblent donner la réponse. Donc, par exemple, je pense qu'il y avait une page About.com censée donner la réponse. Il a dit: "Quel jour de la semaine l’anniversaire du vice-président at-il lieu?" Mais cela avait été écrit un an auparavant, et il n'y avait pas de date sur la page. Donc, en fait, c'était faux. Il a dit jeudi. C'était la réponse en 2016 ou en 2017. Donc, là encore, cela montre la différence entre la recherche primaire, la différence entre répondre à une question et la vérité. Je pense qu'il y a beaucoup de questions philosophiques.
Les enfants se sentent à l'aise avec leurs recherches – même si elles ne sont pas correctes
Nous allons donc peut-être conclure mon anecdote préférée sur les recherches des utilisateurs, à savoir qu'ils ont dit que certains de ces enfants, quelque part dans cette phase de développement, soyez très attaché à la recherche d'une manière particulière. Je suppose que c'est en quelque sorte lié à la recherche visuelle. Ils trouvent quelque chose qui fonctionne pour eux. Cela fonctionne une fois. Ils s'y familiarisent, ils le connaissent bien et ils le font pour tout, que ce soit approprié ou non. Mon exemple préféré est celui-ci, qui a apparemment cherché des informations sur les dauphins et le vice-président des États-Unis sur le site Web de SpongeBob SquarePants, ce qui, je veux dire, fonctionne pour les dauphins, mais je suppose qu'il n'y en a pas beaucoup de l'information VP.
Quoi qu'il en soit, j'espère que vous avez apprécié cette petite aventure sur la façon dont les enfants recherchent et peut-être certaines choses que nous pouvons apprendre. Déposez quelques anecdotes de votre choix dans les commentaires. J'adorerais entendre vos expériences et certaines des choses amusantes que vous avez apprises en cours de route. Prends soin.
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