Que dois-je attendre de mon CRM ?

Votre équipe de vente consacre trop de temps sur la saisie de données ?

Tenue des registres de bonnes est un élément essentiel de tout processus de vente. Mais c’est l’efficacité. À la fin de la journée, vous avez besoin maximiser le temps votre équipe passe sur les appels et traite de la clôture.

Une seule clé pour maximiser votre efficacité ? Un système de gestion de relation client. Rationaliser votre processus de vente et organiser l’information utile est facilement accessible pour votre équipe.

Il y a d’innombrables CRMs là-bas aujourd’hui, certes, et il est facile de se perdre dans une mer de trop d’options. De plus, MRC sont complexes – c’est ce qui les rend si puissant, mais c’est aussi ce qui rend le CRM droit si difficile à trouver .

Nos meilleurs conseils ? Faites vos recherches. Et s’assurer qu’au minimum, votre CRM répond à ces trois exigences :

1. Expérience de l’utilisateur

avoir un CRM qui est facile à apprendre et à utiliser des moyens votre équipe peut sauter dans le système et attraper tout de suite. Mise en œuvre d’un nouveau logiciel ne devrait pas avoir à être un mal de tête, ainsi exploiter « essayer avant d’acheter » des options pour voir ce qui fonctionne le mieux pour vous et votre équipe.

2. la configurabilité

que d’offrir une expérience utilisateur grand, mettre en oeuvre un CRM qui a la capacité de tirer au niveau granulaire de l’information pour vos contacts signifie que la bonne information est toujours à portée de votre équipe de vente.

Lorsque vous recherchez un CRM, cartographier l’information que besoin de vos représentants. Ensuite, recherchez un CRM qui leur donne accès à ces informations dans un seul hub. Vous allez éliminer double entrée, donc votre VRP peut arrêter de sauter de plateforme en plateforme et passer plus de temps chaque jour de vente.

Quelles erreurs les plus courantes devriez vous éviter lorsque vous configurez votre CRM ? Voici une liste de les 10 personnes plus courantes d’erreurs faites avec le CRM de HubSpot et comment les éviter.

3. haute qualité Reporting

alors choisir le bon CRM pour vos affaires, trouver celui qui vous donnera un rapport nécessaire devrait être en haut de votre liste.

Si vous devez suivre les recettes globales, ou voir comment chaque rep individuelle effectue, obtenir les données et analytique dont vous avez besoin est essentielle.

Les rapports vous donnent les idées que vous devez pousser des comptes par le biais de l’entonnoir de ventes. Quelles mesures avez-vous besoin ? Assurez-vous que votre CRM propose des mesures comme : Quota

• Emails envoyés
• appels de suivi
• réunions définie et achevé
• des possibilités offres a gagné/perdu

en ayant des attentes de ce que vous voudriez voir du point de vue considérée dans votre nouveau CRM, vous serez en mesure d’affiner votre choix et trouver le CRM qui convient le mieux pour votre entreprise.  

Quel CRM vous concerne ?

À la fin de la journée, vous n’avez pas besoin du CRM « droit ». Vous avez besoin de la CRM qui est droit pour vous .

Ainsi, lorsque vous recherchez un CRM, assurez-vous que vous avez une liste de choses supplémentaires que vous voulez de votre CRM. Peut-être que vous voulez une aptitude particulière de vos développeurs CRM. Ou, vous avez besoin d’intégrations spécifiques. Ou peut-être, vous voulez une équipe dédiée de soutien et de mise en œuvre pour vous guider à travers votre implémentation.

Que vous soyez mise en œuvre de votre premier CRM, ou besoin d’aide, optimisation de votre système actuel, peut aider à Denamico. Nous offrons une variété de services de CRM Consulting pour vous mis en place pour la réussite. Planifier votre consultation aujourd’hui.