Quand Instagram a annulé son compte et détruit son entreprise, cet entrepreneur a pris les choses en main

Septembre
4, 2020

6 min de lecture

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«Je me souviens de m'être réveillé un matin de 2019 avec horreur, alors que j'ouvrais Instagram à un message d'erreur: Vous étiez déconnecté . L'une de mes plus grandes pages à l'époque a été désactivée pour une raison inconnue », se souvient Elijiah Pitman, un expert australien des médias sociaux et PDG de Clout Media .

Pitman avait développé une entreprise de médias sociaux à plus de 100k abonnés sur Instagram, mais en ce jour tragique, il était parti. Tout comme ça, tout son travail a disparu – sans explications, sans concessions et sans appel.

Les médias sociaux sont clairement l'outil de marketing le plus important de la dernière décennie, mais comme beaucoup commencent à le découvrir, i t est une épée à double tranchant et peut vous couper quand vous vous y attendez le moins.

Ce qui est arrivé à Pitman n’est pas aussi étrange ou lointain que Vous pourriez vous attendre. De nombreux chefs d'entreprise ont connu un destin similaire, perdant du jour au lendemain des tonnes d'abonnés et de relations professionnelles. Mais cette situation malheureuse n'a pas tué le rêve de Pitman. Bien au contraire, il a continué à construire l'un de ses plus grands suiveurs sur un autre. de ses pages Instagram, gagnant plus de 50 0k adeptes en trois mois et bâtir une entreprise florissante autour d'elle.

Pitman a depuis cherché à aider d'autres entrepreneurs à développer leurs abonnés sur les réseaux sociaux, en leur apprenant à en tirer parti pour gagner en longévité. Il s'agit d'un récit édifiant avec une fin heureuse. Mais voici quelques leçons flagrantes qu'il a apprises en cours de route.

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1. Ne vous basez pas exclusivement sur les réseaux sociaux

Il est très facile de développer 100% de votre entreprise sur les réseaux sociaux. Tirez parti des publicités, des histoires et de toutes les autres possibilités créatives pour faire connaître votre entreprise. Mais une grande leçon que la tragédie de Pitman lui a apprise: ne construisez pas seulement votre entreprise sur les réseaux sociaux ou comme le dirait John Obidi « Ne construisez pas votre maison sur un terrain loué. ] »

Les entrepreneurs devraient apprendre à sortir systématiquement leur entreprise des médias sociaux. L'utilisation de cette stratégie par Pitman crée une solide sauvegarde pour ses clients en cas de tragédie sur les réseaux sociaux comme la sienne. Vous devez créer diverses avenues pour déplacer vos abonnés vers votre liste e-mail marketing ou votre groupe télégramme / WhatsApp.

Vous pouvez le faire en offrant certains services, produits ou informations gratuits tout en utilisant des appâts par courrier électronique et d'autres stratégies pour vous assurer de soutenir vos abonnés et vos contacts professionnels.

2. Bâtissez une réputation au-delà des médias sociaux.

Pitman attribue à sa grande réputation avant et après la tragédie la principale raison de son succès avec Clout Media. «J'ai pu établir des relations et accroître ma réputation», dit-il. «Depuis lors, les commentaires positifs des clients et la réputation sont ce qui a permis à CloutMedia de rester une force dans l'industrie.»

Cette approche ne tourne pas. autour de vos produits et services, mais plus sur votre réputation personnelle. Si vous pouvez vous construire un nom en lequel les gens peuvent avoir confiance, il peut être transféré dans n'importe quelle autre entreprise et plate-forme – médias sociaux ou non.

C'est pourquoi Pitman pense qu'il est absolument nécessaire d'être un visage reconnaissable derrière l'entreprise et maintenez l'intégrité dans vos relations. De cette façon, même la tragédie ne peut pas vous arrêter.

3. Adoptez une approche multiplateforme

Le travail acharné qu'implique la construction d'une solide approche multi-plateforme des affaires sur les réseaux sociaux est probablement la raison pour laquelle les gens ont tendance à hésiter à le faire. Mais c'est aussi la raison pour laquelle l'entreprise de Pitman est devenue si pertinente.

Son insistance à avoir une forte présence et une activité sur plusieurs plates-formes plutôt que de s'installer sur une seule est une évidence basée sur son expérience. Pourtant, c'est une stratégie qu'il préconise pour les entreprises qui doivent attirer un public diversifié.

Les différentes plates-formes vous offrent une variété de personnes et être reconnaissable sur de nombreuses plates-formes est presque garanti pour vous donner, à vous et à votre entreprise, la longévité.

4. Devenir orienté hyper-client

La caractéristique principale de CloutMedia est la façon dont ils sont orientés client dans leurs opérations. C'est un retentissement de l'expérience tragique de Pitman sur Instagram et l'une des raisons de son succès actuel. Les médias sociaux présentent la tentation d'être satisfait des points de vue, des likes, des commentaires et des commandes à tel point que vous ne reconnaissez pas vos plus grands abonnés et clients et ne vous engagez pas raisonnablement avec eux.

Construire une relation hautement individualisée avec vos abonnés aux réseaux sociaux protégera certaines relations au-delà des goûts et des commentaires et certainement au-delà de toute tragédie.

Cela a aidé à sauver Pitman plus tôt, car la connexion authentique était sa première raison de rejoindre les médias sociaux . Il dit: «J'ai toujours eu la passion de me connecter avec les gens et de découvrir différentes cultures et modes de vie. Mes pages m'ont permis de le faire, alimentant et motivant les trois prochaines années de croissance des entreprises alors que je vise à aider d'autres entreprises et personnalités à atteindre leurs objectifs dans le climat toujours croissant des médias sociaux d'aujourd'hui

5. Réinvestissez en vous-même

En fin de compte, vous êtes l'entreprise et l'entreprise c'est vous. L'entreprise ne peut jamais devenir plus importante que vous, et chaque investissement bénéfique en vous-même est en fin de compte un investissement dans l'entreprise.

La tragédie de Pitman sur les réseaux sociaux lui a montré la valeur de tous les bons livres qu'il avait lus et des investissements qu'il avait réalisés. lui-même. Les structures internes qui se sont formées en lui l'ont aidé à se relever par ses proverbiales bootstraps et à pousser obstinément.

Son meilleur conseil pour les entrepreneurs est devenu la simple affirmation: «Réinvestissez la plupart de vos ressources en vous».

Personne ne possède de médias sociaux et, tout aussi facilement que vous acquérez un espace dessus, vous pouvez le perdre tout aussi facilement. La seule chose qui ne peut pas être annulée, c'est vous. La réussite de Pitman nous rappelle à tous que la tragédie est commune aux entreprises, mais ne doit pas être autorisée à définir ou à limiter les progrès.

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