Q&A sur le webinaire Midcoast Energy: d'EBS à Oracle ERP Cloud

Midcoast Energy, LLC une société intermédiaire de gaz naturel et de gaz naturel liquide à service complet, avait des processus commerciaux complexes et archaïques qui ne pouvaient pas évoluer pour répondre à ses besoins. Face à une implémentation ERP coûteuse, la société a décidé qu'une plate-forme cloud fournirait un avantage stratégique. Ils se sont associés à Perficient pour livrer la mise en œuvre dans un délai de six mois.

Au cours de ce webinaire, Archana Shah, directeur de Midcoast Energy, systèmes d'entreprise, ainsi que Harish Gulati, responsable des systèmes ERP, ont partagé l'histoire de la migration de l'entreprise vers Oracle ERP Cloud. Dans ce dernier article de blog de notre série en trois parties, Archana et Harish discutent des leçons apprises et des changements apportés.

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Avez-vous eu des utilisateurs accrochés à l'ancien système pour la vie chère?

[Midcoast Energy, LLC] Oui, mais en même temps, les utilisateurs savaient qu'ils ne pouvaient vraiment pas s'accrocher à l'ancien système parce qu'il n'allait tout simplement pas être là. Nous étions sous un accord de services transitoires avec la société auprès de laquelle nous avons acheté nos actifs gaziers et cet accord allait expirer en juillet 2019, nous avions donc 12 mois pour passer de l'environnement existant dans lequel nous étions à notre propre solution prise en charge. Nous étions donc dans une situation unique par rapport à tous ceux qui savaient que nous n'avions pas le choix.

Avez-vous ajouté des effectifs pour prendre en charge le cloud?

[Midcoast Energy, LLC] Par rapport à l'équipe que nous avions en charge de l'environnement sur site, c'est beaucoup moins. Du point de vue du support, beaucoup moins d'effectifs. Depuis que nous sommes en ligne, nous avons ajouté un support car nos implémenteurs de système ne sont plus avec nous. Nous avons donc du personnel interne qui prend en charge l'application, une ressource technique et deux ressources fonctionnelles.

Les coûts ou interfaces d'intégration réels ont-ils répondu à vos attentes?

[Midcoast Energy, LLC] C'est une question très subjective, mais je pense que dans l'ensemble, nous ont été surpris de voir comment les intégrations sont normalisées et les API qui prennent en charge les intégrations sont bien construites. Nous avons construit les serveurs pour prendre en charge les transferts de données et les transferts de fichiers. L'intégration globale est donc en réalité inférieure à ce que nous attendions. Donc, je pense que dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits des performances des intégrations.

Quelles sont les trois principales leçons que vous avez apprises?

[Midcoast Energy, LLC] Assurez-vous d'avoir un niveau de direction tout au long de l'engagement dès le début. Et qu'ils font partie de la prise de décision initiale et qu'ils prennent et qu'ils continuent de faire partie de la décision d'étape. Prenez des décisions au fur et à mesure que vous avancez dans le projet.

Je pense que le second est essentiel, assurez-vous que la portée et les fonctionnalités fournies pour chacun de ces domaines fonctionnels sont très claires et nettes, car, vous ne voulez pas entrer dans un projet à petits délais et vous n'avez pas la portée claire définie pour chacun de ces domaines.

Quiconque vous amenez pour mettre en œuvre votre projet, soyez très clair sur ce que sont leurs compétences, qui ils sont. Nous avons eu beaucoup de chance, Perficient est entré et nous avons pu rencontrer certaines des personnes qui participeraient à notre projet. Il était très clair quelles connaissances ils avaient et comment ils pourraient nous aider. C'était donc très important.

Ceci conclut la série de questions et réponses du webinaire Midcoast Energy en parcourant leur histoire de réussite avec Oracle Cloud. Nous apprécions votre temps et votre attention. Pour votre commodité, veuillez consulter ci-dessous les deux premiers blogs de la série.

»» Midcoast Energy Webinar Q&A: d'EBS à Oracle ERP Cloud – Part 1

»» Midcoast Webinaire sur l'énergie: Questions et réponses: d'EBS à Oracle ERP Cloud – Part 2