Principes de base de l'analyse Web pour les entreprises

L’ère numérique dans laquelle nous vivons est caractérisée par une hyper-connectivité, dans laquelle les gens communiquent avec les autres par le biais de systèmes intelligemment complexes de machines et de dispositifs. Celles-ci vont du téléphone à la messagerie électronique, en passant par la messagerie instantanée, les plates-formes Web et pratiquement tout ce qui est capable d'échanger des informations au sein d'un réseau.

Cet état d'interconnexion est sur le point de croître de manière exponentielle, de sorte qu'en 2020, le nombre de connexions les appareils du monde entier auront atteint 32 milliards . En plus de permettre la communication et la connectivité, les technologies génèrent également d'innombrables ensembles de données chaque fois que quelqu'un utilise le Web pour rechercher sur Google, consommer du contenu ou s'inscrire à une activité, parmi d'autres activités en ligne.

Par conséquent, les données que vous laissez vous pouvez utiliser pour faire avancer vos objectifs commerciaux. Bien que l'utilisation éthique des données des clients suscite certaines préoccupations, vous devez apprendre à exploiter ces données de manière à ce qu'elles vous aident à mieux connaître et à mieux servir vos clients. Les données offrent beaucoup de valeur à votre entreprise car vous pouvez les utiliser pour étudier l'intention / les motivations de votre public cible, puis aligner vos produits ou services sur la base des informations que vous avez obtenues à partir de vos données. La clé consiste à exploiter votre capacité d'analyse de données à commencer par votre analyse Web.

L’importance de l’analyse Web

Les entreprises se font toujours concurrence pour attirer l’attention des consommateurs. C’est plus facile lorsque vous utilisez des données pour analyser vos efforts de marketing. Les données marketing peuvent être un moteur de croissance pour votre entreprise car elles vous aident à cibler les consommateurs avec le bon contenu ou le bon message en utilisant les canaux appropriés. En fin de compte, cela se traduira par une notoriété accrue de la marque, davantage de conversions et un meilleur retour sur investissement.

L'un des aspects clés de vos données marketing est l'analyse Web, qui implique la collecte, la mesure, l'analyse et la création de rapports. vous avez sur votre site Web.

L’analyse Web vous permet de mieux comprendre la manière dont les utilisateurs Web s’engagent avec votre site car elle contient des informations sur le nombre de visiteurs de votre site, les pages qu’ils consultent, etc. Parmi de nombreux autres éléments, l'analyse Web vise également à déterminer comment les utilisateurs accèdent à votre site afin que vous sachiez si vous dirigez votre budget marketing vers les bonnes plates-formes.

Au fil du temps, vous pouvez suivre et surveiller ces statistiques. pour mesurer les performances de votre site Web et apporter une expérience utilisateur positive. Dans l’idéal, vous devriez peaufiner vos stratégies d’optimisation Web jusqu’à ce que vous obteniez la bonne combinaison de techniques correspondant aux habitudes d’achat ou aux préférences d’achat des utilisateurs.

Comment les données numériques fonctionnent-elles pour votre marque

Votre site Web constitue le pivot de vos efforts de marketing. Vous pouvez utiliser votre site Web pour distribuer du contenu, promouvoir des produits et services spécifiques auprès des clients, communiquer l'histoire de votre marque, etc.

Voici ce que l'analyse Web comprend en fonction du type de données que vous devriez suivre et de la façon dont vous pouvez les utiliser. améliorez vos efforts de marketing en ligne:

1. User Analytics

Cela a beaucoup à voir avec le fait de savoir qui sont les visiteurs de votre site afin de leur donner la meilleure expérience utilisateur possible. Lorsque vous disposez de données sur leur âge, leur sexe ou leur emplacement, il est plus facile pour vous d'incorporer les fonctionnalités dont vous pensez qu'ils auront besoin pour les aider à naviguer sur votre site.

Par exemple, vous pouvez mieux gérer les problèmes potentiels dans utilisation de la langue si vous savez où se trouvent géographiquement vos utilisateurs. Avec ces données, vous pouvez offrir aux visiteurs de votre site la possibilité d’utiliser le contenu traduit dans leur propre langue.

Cette partie de l’analyse Web peut également vous indiquer le type de périphérique que les visiteurs utilisent habituellement pour accéder à votre site. Si la plupart d'entre eux sont des utilisateurs d'appareils mobiles, il peut être avantageux d'optimiser votre site pour l'affichage sur mobile ou de dépenser davantage en publicité sur mobile.

2. Content Analytics

Vous pouvez identifier votre contenu peu performant et très performant avec cette métrique. Il va sans dire que votre meilleur contenu obtiendra le plus grand nombre de points de vue, de likes, de partages, de mentions et d'autres signaux de mission. Vous pouvez ensuite analyser quels sujets intéressent le plus les utilisateurs, quels types de mots-clés, de CTA et de titres fonctionnent, et même dans quelle mesure la présentation ou la conception affecte vos plans de création de contenu.

Vous pouvez également identifier les publics spécifiques. S'engager dans votre contenu: sont-ils des consommateurs de contenu moyens ou recherchent-ils des informations très techniques et approfondies dans votre contenu?

À partir de ces informations, vous pouvez vous concentrer sur la création de contenu amélioré adapté à votre marché cible, vous permettant d’éviter les ressources mal allouées et d’encourager un plus grand engagement du public pour votre site.

3. Analyse comportementale

Étant donné que chaque visiteur de votre site laisse une empreinte numérique, vous avez de nombreuses occasions de rechercher des tendances dans la manière dont les visiteurs utilisent votre site ou dans quel but ils l'utilisent, que leur but soit de prenez contact avec vous, vérifiez vos offres, effectuez un achat, partagez leurs expériences avec votre entreprise, etc.

Grâce à l'analyse comportementale vous pouvez suivre les pages de votre site et, par conséquent, devrait être optimisé. Il vous indiquera également sur quelles pages ils passent le plus ou le moins de leur temps. Il se peut que les utilisateurs remplissent leurs paniers mais une fois sur la page de paiement, ils choisissent de l'abandonner car ils doivent remplir un long formulaire de commande.

L'accent est mis sur la série d'événements qui montrent comment les utilisateurs ont interagi sur votre site jusqu'à ce qu'ils décident d'acheter ou de souscrire à votre produit ou service, ou autrement.

Tout compte fait, votre objectif final en analyse comportementale est de pouvoir offrir aux visiteurs une expérience Web fluide et transparente une interface conviviale, un flux de navigation clair, un chargement rapide des pages Web, etc.

4. Analyse du trafic

L'analyse du trafic vous permet de savoir quel site ou quelle plate-forme tiers a généré le trafic le plus important sur votre site, afin de dynamiser vos efforts marketing sur ce canal. Si vous utilisez à la fois l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) et l'affichage des campagnes publicitaires mais que vous remarquez que le trafic de votre site est essentiellement organique, vous feriez mieux d'augmenter votre budget dans ce département au lieu de payer davantage d'espace pour la diffusion de vos annonces.

Pendant ce temps, votre réseau social peut également être un bon indicateur et un bon moteur de votre trafic Web. Peut-être que quelqu'un a trouvé votre marque sur LinkedIn, Facebook ou Twitter et a visité votre site ou votre blog ensuite; dans ce cas, assurez-vous de tirer parti de ces plateformes pour faire progresser le contenu et le marketing social.

5. Acquisition Analytics

Contrairement aux analyses de trafic (où l'accent est mis sur la source du trafic), les analyses d'acquisition vous indiquent si ces sources de trafic vous aident à acquérir des clients potentiels ou des clients pour votre site. Si les visiteurs des sites qui pointent vers votre site Web téléchargent votre contenu ou installent votre application, c'est une bonne indication que ces sites vous donnent un trafic de haute qualité qui peut être converti, ce qui peut servir de piste de vente pour l'entreprise dans le secteur.

À l’inverse, vous pouvez générer un trafic important d’autres sources, mais s’ils n’ajoutent aucune valeur ni ne génèrent de revenus pour votre entreprise, vous devrez peut-être repenser vos efforts de marketing afin de ne pas dépenser inutilement sur des campagnes qui ne produisent pas de résultats significatifs.

Analyse des données et du Web en entreprise

Au rythme de la croissance des données, vous devez exploiter de manière proactive leur valeur pour votre entreprise. Pour ce faire, vous devez régulièrement suivre et analyser vos données en intégrant l’analyse Web à votre stratégie marketing globale. Sous votre site Web, vous trouverez un champ de mines d'informations sur vos utilisateurs, le trafic, les performances du contenu et d'autres indicateurs clés.

Heureusement, il existe toute une gamme d'outils d'analyse Web de plates-formes et de services qui facilitent l'évaluation de la structure et des performances de votre site Web. En effectuant le suivi de toutes les données importantes dont vous avez besoin, vous pourrez alors prendre des décisions éclairées sur la manière de rendre votre site Web plus efficace et utile pour les utilisateurs en ligne.