Prêt ou pas, GA4 arrive

Google Analytics – la cheville ouvrière du schéma de rapport de données de chaque spécialiste du marketing numérique – devrait subir de grands changements au cours de l’année prochaine. Comme je l’ai détaillé plus tôt cette annéeGoogle a annoncé qu’en 2023, ils obsolèteraient Universal Analytics (UA), la version de Google Analytics à laquelle nous nous sommes habitués au cours de la dernière décennie.

Nous avons récemment présenté un webinaire LinkedIn Live pour répondre à certaines des questions les plus fréquentes que nous recevons sur le changement.

Dois-je passer à GA4 ?

Tout le monde doit migrer d’Universal Analytics vers le nouvel outil de Google, Google Analytics 4 (GA4), d’ici juin 2023. En fait, juin 2022 est le dernier mois où les organisations peuvent conserver des données d’une année sur l’autre dans Universal Analytics. Cela signifie qu’il est essentiel de mettre GA4 en service MAINTENANT afin que les deux fonctionnent en parallèle pour éviter toute perte de collecte de données et avoir le temps de se familiariser avec le GA4. Commencer tôt pour créer suffisamment de données historiques permet à votre entreprise d’éviter d’avoir à passer par une période de prise de décisions commerciales basées sur des informations incomplètes. À partir de maintenant, vous avez également le temps de réévaluer vos options pour savoir quel outil répond le mieux à vos besoins de collecte de données.

Qu’est-ce que cela signifie pour les données historiques de mon entreprise ?

En juin 2023, UA ne collectera plus de données. Un système robuste d’archivage et de collecte de données devra être mis en place afin de sauvegarder toutes vos données héritées d’UA. Les responsables marketing des professionnels de l’analyse au niveau de l’entreprise devront se coordonner avec le service informatique pour s’assurer que les informations sont conservées dans leur lac de données et que l’archivage est en cours.

Quelles sont les principales différences entre UA et GA4 ?

GA4 est nouveau et amélioré avec quelques fonctionnalités avantageuses, mais gardez à l’esprit qu’il a un schéma de données complètement différent d’Universal Analytics. Pour cette raison, les utilisateurs devront réapprendre Google Analytics pour s’adapter à GA4. De plus, les données d’Universal Analytics ne peuvent pas être transférées ou utilisées par rapport aux nouvelles données GA4, car certaines des mesures suivies dans GA4 sont complètement différentes.

GA4 est un changement important pour les entreprises. Il s’agit d’une toute nouvelle interface qui offre une expérience plus simple et plus robuste. Une grande différence est que GA4 ne contient pas toutes les cloches et sifflets que UA contient hors de la boîte. Alors que les spécialistes du marketing qui ont fait le changement ont été séduits par ses fonctionnalités, GA4 n’offre pas toutes les mêmes fonctionnalités prêtes à l’emploi auxquelles ils sont habitués.

Avec ces changements, GA4 ne restera peut-être pas l’écosystème de choix de toutes les entreprises pour la collecte et l’analyse de données. Cela rend un mauvais service aux spécialistes du marketing d’entreprise de passer à GA4 comme voie de moindre résistance. C’est le bon moment pour déterminer si une autre pile technologique est la meilleure option par rapport aux besoins de votre entreprise et au reste des outils de votre suite marketing.

Pourquoi devrais-je envisager d’autres changements maintenant ?

Notre façon de penser le parcours client évolue. Il en va de même pour la façon dont nous acquérons des visiteurs – que ce soit par des dépenses rémunérées ou par un autre type de méthode organique, nous constatons qu’il existe potentiellement plusieurs façons pour les spécialistes du marketing d’acquérir des données. En fin de compte, le parcours client est devenu suffisamment complexe pour qu’une seule boîte à outils ne puisse pas tout résoudre.

Nous comprenons cela chez Perficient parce que nous travaillons non seulement dans le cadre de l’entonnoir d’acquisition de clients, mais également sous l’angle de l’impact potentiel du trafic numérique sur d’autres parties de l’entreprise, telles que le volume du centre d’appels. Nous sommes vraiment à la croisée des chemins où les technologues en marketing contribuent à la performance d’une entreprise et à sa performance grâce à son travail. Ce n’était pas toujours le cas avant 2019, mais maintenant nous voyons le parcours client se dérouler entièrement en ligne.

Que dois-je savoir d’autre sur la transition vers GA4 ?

Voici quelques trucs et astuces pour faciliter votre transition :

• Google a publié un outil de migration qui peut être utilisé pour accélérer la migration. Assurez-vous de tirer parti de cet outil avant de tenter toute conversion manuelle.
• Vous devez continuer à utiliser le gestionnaire de balises de votre choix pour configurer les événements. La principale différence est que vous utiliserez une nouvelle balise dans Google Tag Manager pour l’intégrer à GA4. C’est un domaine où GA4 offre plus, car vous obtenez plus d’événements prêts à l’emploi avec GA4. Cela correspond beaucoup plus à la façon dont Google utilise les outils de capture automatique avec les événements.
• Tirez parti d’un système d’audit de balises quelconque. Il en existe plusieurs dans l’industrie. Ils scannent vos pages et vous disent ce que vous suivez et où, et cela vous permettra d’obtenir une visibilité très nette. Cela permet de gagner beaucoup de temps en n’ayant pas à cliquer sur chaque balise individuelle.
• Associez-vous à un exécutant chevronné. Que ce soit en interne ou en externe, un partenariat avec une personne expérimentée sera le moyen le plus rapide d’effectuer la migration.

En raison de la différence entre GA4 et Universal Analytics, la configuration de GA4 sera une toute nouvelle implémentation, la configuration d’Universal Analytics servant davantage de point de référence que de source de migration.

Les rapports seront-ils différents ?

Malgré tous les changements que j’ai mentionnés, GA4 offre de réels avantages. Bien qu’il existe des différences significatives entre l’interface de rapport UA et la nouvelle. GA4 fournit des requêtes de temps de rapport beaucoup plus flexibles et des rapports ad hoc. Google ajoute même une fonctionnalité permettant de décomposer les événements en dimensions de manière ad hoc.

Du point de vue de la migration, le nouveau système de reporting est relativement robuste, modulaire et personnalisable. Cela rappellera à beaucoup de gens le fonctionnement de Google Data Studio. En fait, une grande partie des leçons apprises dans Google Data Studio ont été intégrées à GA4.

GA4 permet également à tous les utilisateurs d’accéder à Big Query. Auparavant, seuls les clients d’entreprise y avaient accès. Gardez à l’esprit qu’il y a plus de coûts liés au stockage associés à GA4 et que le modèle de tarification en tient compte. Un partenaire Google pourra vous guider dans cette démarche.

J’ai entendu dire que GA4 ne prend pas en charge les cookies de suivi ? !

Une chose sur laquelle j’ai reçu beaucoup de questions est la décision de Google de mettre fin à l’utilisation de cookies de suivi tiers et comment cela affectera la collecte de données dans GA4 et ailleurs.

Google n’abandonnera pas la possibilité de suivre les individus dans son écosystème publicitaire. Ce que nous constatons, c’est que Google a toujours un plan pour rendre les visiteurs précieux pour les annonceurs. Qu’il soit intégré à son navigateur Chrome ou intégré à une autre solution, l’impact pour GA4 sera le même que l’impact pour Google en général. Google considère GA4 comme l’avenir de la collecte de données. GA4 sera prêt à prendre en charge de nouveaux mécanismes de suivi sans cookie.

En tant que spécialistes du marketing, nous devons à nos visiteurs d’établir la confiance et d’examiner comment les données sont utilisées dans l’écosystème de Google en général.

Que vous vous sentiez prêt ou non à effectuer la migration vers GA4, il est temps de vous lancer. Perficient peut vous aider à choisir le meilleur plan de migration pour votre entreprise. Contactez-nous.