Pourquoi vous utilisez mal les agences de marketing et les pigistes

Votre marque utilise probablement des agences et des pigistes pour des choses comme Amazon, Shopify, Graphic Design, PPPSEO, réseaux sociaux et optimisation du taux de conversion. C’est généralement parce que vous n’avez pas la bande passante ou les ressources interne pour apporter ces internes.

Dans plus de 10 ans en tant que PDG et CMO fractionnaireJ’ai vu presque toutes les erreurs, et vous les faites probablement – vous coûter des ventes et du temps.

Heureusement, j’ai également vu les leçons de ces erreurs, ce qui vous amène à obtenir les apprentissages sans les cicatrices de bataille.

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Ne créez pas de silos entre les canaux Amazon, Shopify et Marketing

Il n’est pas rare que les marques embauchent des spécialistes dans chaque chaîne, comme Amazon, Faire du shoprifPpc, Référencementetc. En théorie, cela est pratique car il s’assure que le bon expert est affecté à la bonne tâche.

L’inconvénient est qu’il crée involontairement des silos qui diminuent les ventes et nuisent à votre marque. En effet, en raison de l’expert de Shopify étant un expert de Shopify, ils ne sont pas un expert en Amazon et vice versa, ce qui signifie qu’ils ne comprennent probablement pas la relation entre la façon dont votre présence Amazon alimente vos ventes Shopify (ou WooCommerce, BigCommerce), et encore une fois, vice versa.

Cela signifie qu’ils ne se concentreront pas sur les stratégies qui fonctionnent en service pour développer toute la marque, mais au lieu de cela, ils ne se concentreront que sur leur canal, nuisant à vos ventes globales de l’entreprise et à la notoriété de la marque.

Il en va de même pour le référencement, e-mailPPC, médias sociaux, optimisation du taux de conversion, et la liste est longue.

Ce n’est pas ainsi que les marques grandissent et évoluent rapidement, même sur des budgets limités.

Contrôlez comment chaque canal fonctionne ensemble pour développer vos ventes et la notoriété de la marque

Vous externalisez les différents canaux de marketing et de vente en raison de la non-passage ou des ressources internes, mais vous externalisez l’exécution des canaux, pas la stratégie de marque globale.

Il est essentiel que vous ayez quelqu’un dans votre équipe, comme un consultant en commerce de commerce électronique Qui comprend comment tous les canaux fonctionnent ensemble afin qu’ils puissent gérer la stratégie et l’exécution de tous les canaux pour s’assurer qu’ils sont tous au service les uns des autres.

Externaliser le fait, pas la pensée.

Ne laissez pas un manque d’expertise en matière de marque retenir la performance de vos agences et de vos pigistes

Cela commence par de bonnes intentions. Votre marque aborde très probablement votre relation avec vos agences et pigistes quelque chose comme « nous sommes des experts en (produit), mais nous ne sommes pas des experts (insérer le canal ici). Vous êtes des experts en (insérer le canal ici), alors prenez ce que vous êtes experts et faites-le, pour nous. »

Le problème avec cela concerne la règle numéro un de la vente. Connaissez votre produit, votre client et votre marque comme le dos de votre main. Cette règle existe afin que vous puissiez tirer parti de la façon dont ils se connectent tous pour faciliter la vente.

C’est pourquoi la plupart des relations d’agence et de pigiste avec les marques ne sont pas des attentes. Ils ne peuvent pas exploiter toute la puissance de leur expertise pour vous jusqu’à ce qu’ils connaissent de manière approfondie votre produit, client et marque, tout comme vous.

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Faites de votre agence et des experts en partenaires indépendants de votre produit, client et marque

La plupart des agences et des pigistes ont un embarquement Protocole où ils apprennent votre marque, mais cela fonctionne en arrière car il est censé être un modèle, applicable à tout le monde, ce qui, bien sûr, diminue considérablement son efficacité.

De l’autre côté, les marques partageront leur kit de médias, un jeu de diapositives et des agences ponctuelles et des pigistes sur leur site Web, ou ils peuvent faire référence à quelques concurrents pour en savoir plus sur le produit et le marché. C’est loin de faire d’eux des experts, qu’ils doivent être pour exploiter leur pleine valeur.

Au lieu de cela, augmentez-les à la vitesse de la chaîne en préparant votre propre éducation de marque, notamment:

• Quel problème vous résolvez, la douleur que vous atténez, vous désirez que vous réalisez, émotion que vous engagez

• Ce que votre valeurs de marque sont

• Quelle est votre voix de marque

• Vos messages principaux et secondaires

• Quels désirs humains de base que vous traitez

• Quoi psychologie des couleurs Fonctionne mieux pour vos clients

• Votre personnage d’acheteur

• Vos avatars client

• Et plus

Ne laissez pas l’entraînement à vos agences et pigistes

En tant que marque qui sous-traite divers canaux, vous êtes dans une situation difficile lorsque les choses ne vont pas bien. Vous savez que vous avez besoin de meilleurs résultats, mais comme vous n’êtes pas un expert, vous ne savez pas comment le coacher comme vous le feriez pour une de vos responsabilités internes.

Ou pire, vous faites passer à travers plusieurs agences et pigistes à la recherche de celui qui peut enfin livrer, à partir de la case départ encore et encore, en mettant du temps et de l’argent entre vous et l’objectif final.

Plus souvent qu’autrement, le problème n’est pas qu’ils ne sont pas bons (insérer le canal ici), mais plutôt qu’ils ont des défis à épouser leurs compétences avec votre marque pour produire des résultats.

Ils manquent du soutien que vous ne savez pas comment donner.

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Soutenez vos agences et indépendants comme vous

Pensez aux longueurs que vous allez soutenir ce que vous savez Au sein de votre marque – La prise en main, les ressources et les exemples que vous donnez pour vous assurer qu’ils réussissent. C’est ce dont vos agences et indépendants ont besoin.

Au-delà de leur obtenir rapidement les actifs qu’ils demandent ou approuvant le contenu, vous voudrez que quelqu’un de votre équipe puisse leur donner les commentaires approfondis qu’ils méritent et doivent exécuter à un niveau élevé pour votre marque en particulier.

Bien que vous puissiez externaliser, assurez-vous d’avoir quelqu’un de votre équipe qui peut vous faire économiser du temps et de l’argent en vous aidant à tirer le meilleur parti de votre agence et de vos partenaires indépendants.