Pourquoi votre réseau obsolète coûte l’argent de votre entreprise

Si vous êtes comme la plupart des propriétaires d’entreprise, vous ne pensez pas à celle de votre entreprise infrastructure réseau Jusqu’à ce que quelque chose ne va pas.

C’est une erreur.

Les mauvais réseaux sont comme des fuites lentes dans un navire qui coule – silencieux, persistant et cher. Ils ne provoquent pas seulement une frustration occasionnelle pour les employés. Ils faire glisser la productivitégonfler les coûts et désavantager les entreprises.

J’ai passé des années à réparer les inefficacités des télécommunications pour les entreprises qui ne savaient pas combien d’argent ils perdaient. Ils ont supposé que leurs réseaux étaient bien car les e-mails ont été envoyés, les appels étaient connectés et les systèmes fonctionnaient principalement. Mais sous la surface, ils saignaient des revenus chaque jour.

Il est facile de voir le coût d’une mauvaise campagne de marketing ou d’un lancement de produit raté. Mais peu de dirigeants cessent de réfléchir au coût d’un réseau lent, peu fiable ou trop cher. Selon un institut de disponibilité rapportplus de la moitié de toutes les pannes sont causées par les défaillances du réseau. Et les temps d’arrêt ne sont pas seulement un inconvénient – c’est cher.

Si votre infrastructure réseau est dépassée, inefficace ou mal gérée, votre entreprise perd de l’argent. Et si vous ne le réparez pas activement, vous le payez d’une manière que vous ne pouvez même pas voir.

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Pourquoi les problèmes d’infrastructure passent inaperçus

La plupart des problèmes d’infrastructure ne font pas la une des journaux. Ils ne s’annoncent pas avec une défaillance complète du système ou un événement catastrophique. Au lieu de cela, ils se glissent progressivement, se cachant à la vue.

Une connexion Internet lente rend les agents du service client moins efficaces. Un CRM en retard fait que les représentants des ventes manquent les suivis clés. Un centre d’appel avec Mauvaise fiabilité du réseau conduit à des clients frustrés. Ce ne sont pas des incidents isolés – ce sont des égouts quotidiens sur les performances.

Un autre problème est que de nombreuses entreprises sont enfermées dans des contrats de télécommunications obsolètes. Les entreprises signent souvent des accords pluriannuels avec des prestataires de services et ne les révisitent jamais. Au fil du temps, ces contrats deviennent des fosses d’argent, remplies de frais inutiles, de tarification gonflée et de services dont l’entreprise n’a plus besoin. Mais parce que le réseau fonctionne toujours, personne ne remet en question le coût.

Les équipes informatiques obtiennent souvent le blâme lorsqu’il y a un problème majeur, mais la plupart des problèmes d’infrastructure découlent des décisions de leadership. Lorsque les entreprises réduisent les coûts, les améliorations des réseaux sont souvent la première chose sur le blocage. Le résultat? Les entreprises gèrent des systèmes critiques sur le matériel vieillissant, comptent sur des logiciels obsolètes et n’investissent pas dans l’infrastructure qui prend en charge la croissance à long terme.

La réalité est que la plupart des réseaux ont été conçus pour une entreprise qui existait il y a 10 ans. La technologie évolue rapidement, mais de nombreuses entreprises fonctionnent toujours avec la même connectivité Ils avaient avant le cloud, le travail à distance et l’automatisation alimentée en AI a tout changé.

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Le coût réel des mauvais réseaux

Si vous avez déjà été frustré par un site Web à chargement lent ou un appel de zoom abandonné, vous savez déjà à quel point la mauvaise connectivité affecte le travail quotidien. Mais le bilan financier est encore pire.

La recherche montre que les réseaux inefficaces conduisent à des heures de paie gaspillées, à la perte de revenus et à des coûts opérationnels inutiles. Les employés passent du temps à attendre que les candidatures se chargent au lieu de travailler. Les services informatiques sont obligés de résoudre les problèmes qui ne devraient pas exister. Les clients sont frustrés lorsqu’ils ne peuvent pas atteindre une entreprise de manière fiable.

Au-delà des inefficacités internes, les mauvais réseaux ont un impact directement sur les résultats d’une entreprise. Les entreprises de commerce électronique perdent les acheteurs potentiels si les pages prennent trop de temps à charger. Les entreprises financières ne peuvent même pas se permettre une seconde de temps d’arrêt lors du traitement des transactions. Les prestataires de soins de santé s’appuient sur des données en temps réel pour prendre des décisions critiques – lors de l’échec des réseaux, les vies peuvent être en danger.

Malgré tout cela, la plupart des chefs d’entreprise supposent que leur réseau est « assez bon ». Ils ne mesurent pas le coût des ralentissements, des baisses de connexions ou des contrats obsolètes. Mais qu’ils le mesurent ou non, ils le paient.

Comment le réparer avant que cela vous coûte plus cher

Fixer les inefficacités du réseau ne signifie pas tout abandonner et recommencer. En fait, la plupart des entreprises peuvent apporter des améliorations significatives avec des correctifs ciblés.

La première étape est un audit d’infrastructure. Les entreprises devraient examiner leurs contrats de télécommunications, leurs coûts de données et leurs mesures de performance du réseau pour identifier les déchets. La plupart des entreprises trouveront qu’elles trop payaient pour des services obsolètes ou des fonctionnalités redondantes. Le renégociation des contrats à elle seule peut entraîner des économies importantes.

La mise à niveau de l’équipement obsolète est une autre victoire immédiate. Les routeurs, les commutateurs et les appareils de sécurité de plus de cinq ans créent souvent des goulots d’étranglement qui ralentissent les opérations. Même les améliorations matérielles modestes peuvent améliorer la vitesse, réduire les temps d’arrêt et augmenter la sécurité.

Le déplacement de plus d’opérations de réseau vers le cloud peut également créer des efficacités à long terme. L’infrastructure basée sur le cloud permet aux entreprises d’évoluer de manière plus flexible, d’améliorer la sécurité et de réduire le matériel coûteux sur site. Les entreprises qui résistent à la migration du cloud finissent souvent par dépenser davantage pour la maintenance et les systèmes obsolètes.

L’automatisation est une autre opportunité majeure. De nombreuses entreprises s’appuient toujours sur la gestion des réseaux manuels, obligeant les équipes informatiques à faire des ajustements que les systèmes alimentés par l’IA pourraient facilement gérer. L’optimisation automatisée du réseau peut améliorer la vitesse, réduire les erreurs et libérer des ressources informatiques pour un travail plus stratégique.

Enfin, la redondance est importante. UN point de défaillance unique dans un réseau peut paralyser les opérations lorsque quelque chose ne va pas. Les entreprises devraient investir dans des connexions de sauvegarde, l’équilibrage des charges et les systèmes de basculement pour réduire le risque de temps d’arrêt coûteux.

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La ligne de fond

La mauvaise infrastructure est un problème invisible – jusqu’à ce qu’il devienne une crise. Les entreprises qui adoptent une approche proactive pour fixer les inefficacités avant de causer des dommages à gagner un avantage concurrentiel massif.

J’ai construit 46 laboratoires Parce que j’ai vu des entreprises souffrant de réseaux obsolètes qui les retenaient sans même qu’ils s’en rendent compte. Ceux qui ont corrigé leur infrastructure n’ont pas seulement économisé de l’argent – ils ont déverrouillé de nouvelles opportunités de croissance, de meilleures expériences client et des équipes plus productives.

Les entreprises qui ignorent leur infrastructure paieront pour la perdre des revenus, le temps perdu et les employés frustrés. Ceux qui le réparent gagneront.

La question est donc: investissez-vous dans votre infrastructure, ou vous coûte-t-il tranquillement à vous coûter tranquillement?