Pourquoi un deuil non résolu nuit aux résultats financiers de votre entreprise

Ce n’est pas un mystère que des vagues majeures se poursuivent de licenciements dans le industrie technologique causent des souffrances à ceux qui sont licenciés. Mais un élément majeur dans la pièce est négligé parmi les employés restants : chagrin. Ignorer le chagrin que vivent les travailleurs restants risque d’avoir un impact négatif sur leur bien-être et sur les résultats financiers des entreprises.

Plus que 234 000 techniciens ont été licencié cette année. De grandes entreprises comme AmazoneSpotify et Meta ont supprimé des dizaines de milliers d’emplois cette année, notamment Le récent tour de Google des licenciements ce septembre. Il est évident pour la plupart des analystes commerciaux que ces licenciements à grande échelle créent de l’instabilité et de l’inefficacité au sein des équipes. Ce qui est moins évident, cependant, c’est que de nombreux employés restants sont aux prises avec le deuil dû à la perte de collègues, aux rythmes de travail et à la perte de leurs collègues. la stabilité au milieu de licenciements continus.

La recherche démontre et les experts avertissent depuis longtemps que les licenciements ont des effets néfastes à la fois sur les performances individuelles des employés et sur les performances de l’entreprise. De plus, des licenciements importants peuvent causer des problèmes pour les entreprises en matière d’employabilité future, car les futurs candidats se souviennent de la manière dont les entreprises ont géré l’incertitude économique en procédant à des licenciements massifs.

Ce qui manque particulièrement dans le débat sur les licenciements actuels dans le secteur technologique, c’est que de nombreuses grandes entreprises sont désormais confrontées à un problème de deuil parmi leurs employés restants. Ne pas résoudre ce problème peut faire souffrir les travailleurs et coûter beaucoup d’argent aux entreprises en raison d’une perte de productivité, d’efficacité et de satisfaction des travailleurs.

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Les salariés restants de ces entreprises vivent actuellement deux grands types de deuil. Le premier est le chagrin réel de perdre des collègues, des amis de travail, structure et dynamique d’équipe, et souvent un horaire de travail et une gamme de responsabilités. Malheureusement, la plupart des entreprises et des managers ne reconnaissent pas le stress psychologique et le chagrin que leurs employés restants pourraient ressentir après avoir perdu des membres précieux de leur équipe.

La deuxième forme de deuil est le deuil anticipé, qui fait référence au deuil lié à la possibilité de perdre quelqu’un ou quelque chose. La plupart des employés restants restent sous un stress constant, craignant de perdre leur emploi, un autre membre de leur équipe et la stabilité dans leur rôle.

Parce que la plupart de ces licenciements ont lieu à distanceil y a souvent une couche supplémentaire de solitude et isolement vécu par les employés restants. Les employés restants perdent souvent des liens sociaux significatifs en étant soudainement incapables de joindre leurs collègues, dont beaucoup n’avaient que des moyens de se connecter via les canaux du lieu de travail. Tout cela se passe contre le toile de fond d’une épidémie de solitude aux États-Uniscomme l’a déclaré le Surgeon General des États-Unis.

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Suite aux licenciements, les travailleurs restants souffrent. Recherches antérieures indique qu’après un licenciement, 74 % des employés restants signalent une baisse de leur productivité, 69 % signalent une baisse de la qualité des produits ou des services de leur entreprise, 87 % déclarent être moins susceptibles de recommander leur organisation comme une bonne organisation pour laquelle travailler et 77 % % déclarent avoir commis davantage d’erreurs et d’erreurs.

De plus, les sentiments les plus fréquemment rapportés après un licenciement sont la colère, l’anxiété et la culpabilité. Ce sont tous symptômes courants du deuil. La période post-licenciement est une période fragile au sein d’une entreprise, pendant laquelle les employeurs doivent fournir un soutien et une communication adéquats avec leur main-d’œuvre restante.

Que les employés vivent un deuil, un deuil anticipé ou les deux, la meilleure façon pour les entreprises de soutenir leurs employés est d’aborder le deuil de front par le biais de conversations ouvertes et franches. La recherche sur le deuil montre qu’éviter les conversations autour de la perte ne fait que retarder le processus de guérison et aggrave les choses.

La traduction pour les entreprises est que leurs employés resteront amers, stressés et potentiellement en colère face à la situation s’ils ne se sentent pas vus ou entendus ou si leurs sentiments ne sont pas reconnus. Ceci, à son tour, peut réduire productivité des travailleurs et empêcher les nouvelles équipes de former des environnements d’équipe positifs et solidaires. La dynamique d’équipe est l’un des indicateurs les plus importants et les meilleurs de efficacité du lieu de travaildonc ignorer ce problème finira par coûter cher, tant en termes de bien-être que de productivité.

Les entreprises détiennent beaucoup de pouvoir pour corriger leur trajectoire pendant cette période instable. Avant recherche indique qu’à la suite d’un licenciement, les travailleurs qui estiment que leurs gestionnaires sont visibles, accessibles et ouverts sont 70 % moins susceptibles de signaler une baisse de productivité et 65 % moins susceptibles de signaler une baisse de la qualité du travail ou du service de leur organisation.

Les gestionnaires doivent communiquer avec les membres de l’équipe dans le cadre de conversations en tête-à-tête, permettant à leurs subordonnés directs de traiter leurs sentiments. Cette communication ouverte, franche et empathique peut créer un espace pour l’émergence d’une nouvelle dynamique d’équipe positive.

Le meilleur point de départ pour les entreprises et les managers consiste à utiliser des tactiques de communication clés qui aident à soutenir ceux qui sont en deuil et à promouvoir la résilience et la croissance :

1. Reconnaître comment pourraient se sentir les employés restants
2. Normaliser éprouver des sentiments de culpabilitécolère, tristesse, incertitude, déni ou regret suite à un licenciement important
3. Être Candide sur les raisons des réductions d’effectifs et des licenciements
4. Se concentrer sur l’avenir et comment les collaborateurs peuvent avancer avec la nouvelle vision de l’entreprise
5. Connecter les collaborateurs avec leurs nouvelles équipes de manière significative pour créer de la cohésion sociale

Tout au long du parcours des licenciements, depuis l’annonce de leur intention jusqu’au licenciement d’individus, les entreprises doivent veiller à maintenir leurs communications franc, cohérent et transparent. Des ressources devraient être consacrées à la formation des managers et des chefs d’équipe à la communication empathique. Des espaces et des réunions désignés devraient être créés pour discuter du sujet des licenciements. Les employés doivent avoir suffisamment d’occasions de poser des questions.

L’évitement est l’ennemi d’une bonne communication, alors qu’une communication transparente, empathique et centrée sur la personne peut grandement contribuer à créer de la confiance, de la stabilité et une vision dans la période de deuil très instable d’une organisation. Cela améliorera également les résultats financiers de l’entreprise.