Pourquoi l'image de marque consciente est le secret de votre succès

Mars
26, 2021

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Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Aujourd'hui, plus de consommateurs que jamais exigent que les entreprises deviennent transparentes et adoptent une approche pratique pour rendre le monde meilleur. Ils recherchent ce que les experts appellent « marques conscientes », des entreprises qui incarnent un objectif plus élevé en ayant un but intentionnel ou en adoptant la responsabilité sociale . Pensez: Tom’s Shoes ou Jessica Alba ’s Honest Company.

Selon un rapport du MWWPR non seulement 90% des consommateurs disent qu'ils sont plus susceptibles de fréquenter les entreprises qui prennent position sur les questions de politique sociale et publique, mais 80% disent même payer plus pour les produits de ces marques.

Mais vous n'avez pas besoin d'être un grand nom pour transformer votre entreprise en une marque consciente. Suivez ces trois étapes pour vous assurer que vos actions résonnent auprès de vos clients idéaux, vous aidant à multiplier vos revenus et à avoir un impact durable.

1. Soyez clair sur ce que vous représentez

Ben & Jerry’s est une marque emblématique et consciente. La justice climatique, la qualité LGBTQ et Black Lives Matter ne sont que quelques-unes des causes socialement responsables pour lesquelles l'entreprise a défendu au fil des ans. Et cela fait que les gens aiment encore plus leur marque.

À mesure que les gens deviennent plus avertis, la confiance dans le marketing devient de plus en plus vitale chaque jour. Il ne suffit pas d’offrir un excellent produit ou un excellent service client. Les clients veulent faire des affaires avec des entreprises qu'ils aiment, en qui ils font confiance et avec lesquelles ils s'alignent. Les marques qui restent à l'écart des problèmes importants font l'objet d'un examen plus approfondi. Pendant ce temps, ceux qui ont le courage de prendre des positions audacieuses mais stratégiquement solides sont récompensés.

Suivez l'exemple de B&J et incluez vos points de vue et vos valeurs dans votre marketing. Partagez vos convictions et demandez à votre public de participer à vos côtés pour soutenir les causes en lesquelles vous croyez. En intégrant intentionnellement la responsabilité sociale dans votre routine professionnelle quotidienne, vous pouvez vous assurer que vous faites votre part dans l'exercice de la responsabilité sociale et environnementale et considéré comme un leader d'opinion dans votre créneau.

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2. Agissez

C’est une chose de parler des causes que vous soutenez, mais c’est une autre chose de faire quelque chose à leur sujet. Les gens sont blasés par les techniques de marketing dépassées, la fausse publicité et les entreprises et les influenceurs qui ne marchent pas. Alors que la création et la gestion d'une entreprise consciente nécessitent une prise de décision plus intentionnelle et un engagement sans compromis envers la mission pour de bon, la récompense est la création d'un mouvement qui mène à un succès et à un impact sans précédent.

Patagonia est un chef de file reconnu en matière de responsabilité environnementale et sociale. Leur déclaration de mission reflète bien ceci: «Construire le meilleur produit, ne causer aucun dommage inutile, utiliser les affaires pour inspirer et mettre en œuvre des solutions à la crise environnementale.» Du soutien aux militants de la base travaillant pour trouver des solutions à la crise environnementale à en poursuivant l'ancien président des États-Unis la Patagonie a pris des mesures sur les problèmes environnementaux les plus urgents auxquels notre monde est confronté.

Il existe d'innombrables façons de participer au changement pour de bon: collecter des dons, offrir des bourses d'études, participer à l'activisme . Utilisez les ressources dont vous disposez – votre voix, votre entreprise et votre communauté – pour agir. Lorsque vous intégrez ces actions à la culture de votre entreprise, incarnée par les employés et les clients, vous créez un mouvement. En adoptant des pratiques commerciales éthiques tout en créant la transparence et la responsabilité, et en fournissant une valeur immense, votre marque se démarquera de la concurrence.

3. Cultiver des partenariats basés sur des valeurs

Le co- branding avec une autre entreprise est un moyen efficace de doubler la notoriété autour d'un problème, d'augmenter l'impact d'un effort et, en fin de compte, d'élargir la visibilité des deux organisations. Les partenaires avec lesquels vous vous associez ont un impact direct sur votre réputation, votre son et la perception que vos clients potentiels ont de votre entreprise.

Comme indiqué dans un récent post Hubspot de Sophia Bernazzani, "En 2015, Target s'est associé avec UNICEF dans le cadre d'une campagne intitulée Kid Power, qui engageait Target à atteindre l'un des objectifs de développement durable (ODD) de l'UNICEF. Le détaillant a vendu des trackers de fitness adaptés aux enfants, les encourageant à effectuer diverses activités de remise en forme, ce qui a finalement aidé à livrer des paquets de nourriture aux enfants défavorisés du monde entier. "

Pour vous assurer de prendre des décisions de partenariat judicieuses, choisissez des partenariats qui correspondent à vos valeurs. Si vous n'avez pas encore déterminé les valeurs de votre marque, faites-en une priorité absolue. La meilleure façon de faire est de suivre ma méthode 3S. Premièrement: la source. Effectuez une recherche Google sur les "mots à valeur de marque". Choisissez autant de mots que possible avec lesquels vous êtes en résonance et qui vous semblent importants. J'aime les mettre sur des fiches (ou vous pouvez utiliser des tableaux Kanban numériques) pour faciliter la deuxième étape. Deuxièmement: trier. Regroupez les fiches avec des mots similaires. Par exemple, l'honnêteté, l'intégrité et la vérité iraient dans la même pile. Enfin: sélectionnez. Choisissez vos derniers mots parmi les groupes en fonction de ce qui, selon vous, représente le mieux vos valeurs les plus profondes.

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Maintenant, utilisez ces valeurs de marque comme votre étoile du Nord. Référez-vous à eux chaque fois que vous prenez des décisions, par exemple avec qui vous associer, qui embaucher, avec quels clients travailler et plus encore. Cela vous aidera certainement à vous démarquer parmi le bruit en ligne et à attirer des fans enthousiastes avec des valeurs similaires.