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Pourquoi les propriétaires d'entreprise doivent montrer aux employés qu'il n'y a rien de mal à ne pas aller bien
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Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.
Les derniers mois devraient bouleverser notre conception traditionnelle des environnements de travail sûrs – et je ne parle pas de changements dans un espace physique comme les purificateurs d'air et les boutons d'ascenseur auto-désinfectants. À l'heure actuelle, un lieu de travail sûr concerne les protections individuelles, de l'absence de risque de blessure à l'absence de coercition, d'intimidation ou de harcèlement.
Le changement que j'ai en tête est une liberté incontestée de lever la main et de dire une version de «je ne vais pas bien», et de le faire sans risquer d'être ignoré ou stigmatisé.
Bob Woodward aime à dire que, d'après son expérience de journaliste, les quatre mots les plus puissants de la langue anglaise sont: «J'ai besoin de votre aide». D'après mon expérience dans la petite entreprise – et maintenant dans une entreprise avec une empreinte mondiale – ce sont aussi quatre des mots les plus difficiles à dire à haute voix pour les gens d'affaires.
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Virus ou pas de virus, des environnements de travail qui suppriment la liberté de faire savoir à quelqu'un que vous vous sentez anxieux, stressé, confus ou épuisé reflètent les cultures et un leadership malsain et contre-productif.
Plus que jamais, lorsqu'une crise de santé mondiale s'infiltre dans tous les aspects de notre vie – sans changement matériel du nouveau statu quo en vue – nous épuisons nos réserves d'optimisme et de résilience. Le bilan commence à se faire sentir.
Dans notre récente enquête sur les problèmes et attitudes directement liés à la crise sanitaire, les propriétaires de petites entreprises aux États-Unis ont accordé la priorité à la santé et au bien-être de leurs employés. à égalité avec les problèmes de trésorerie, et en avance sur les craintes de perdre des clients existants. Quarante et un pour cent des propriétaires de petites entreprises se sont dits préoccupés par leur propre santé mentale .
La crise révèle l'année une autre différence fondamentale entre les grandes et les petites entreprises. Les petites entreprises sont plus personnelles. Il n'y a pas de degrés de séparation. Les choix sont terriblement difficiles, car il y a un visage et une famille attachés à chaque décision d’emploi, de rémunération et de savoir si l’entreprise peut continuer ou non.
Pourtant, il est difficile pour les propriétaires de petites entreprises de mettre la main en l'air et de prononcer ces quatre mots: «J'ai besoin de votre aide». Parmi les propriétaires que nous avons interrogés cet été, près de 40% ont déclaré qu'ils n'avaient même jamais demandé à un conseiller extérieur des conseils sur les problèmes financiers liés au virus.
Cela me fait me demander. Combien de ces propriétaires ne penseraient rien à l'embauche d'un entraîneur personnel? Mais demander l'aide d'un conseiller financier ou d'un conseiller en bien-être mental? Reconnaissant que nous n’avons pas tout compris? Si ces choix comportent encore une sorte de soupçon déplacé de faiblesse, dans quelle mesure le reste de l'organisation est-il ouvert à la notion de vulnérabilité humaine?
Je ne prétends certainement pas avoir toutes les réponses, mais voici certaines choses que je ' Je travaille sur.
Antennes à pleine extension
La plupart des gens avec qui je travaille sont très doués pour gérer des problèmes ou des situations fixes, mais ce n'est pas ce genre de problème. La nature indéfinie de sa durée crée son propre type de stress. J'ai besoin de demander comment les gens vont, écoutent et plus que ça, soyez prêt à prendre des mesures atypiques pour une situation atypique. Par exemple: nous arrivons à la fin de notre période de reporting financier. Je sens la fatigue et j'encourage les responsables des ventes à prendre un jour de congé supplémentaire. Ce n’est pas de la gentillesse ou de l’altruisme. C’est un investissement direct dans la santé de notre entreprise et de nos employés.
Le repos est une arme
Dans la culture américaine – plus que la plupart des reste du monde – beaucoup de gens laissent leurs jours de vacances inutilisés, et prendre plus d'une semaine à la fois peut sembler trop indulgent. Maintenant, le travail à domicile pourrait même exacerber cette tendance. J'espère que non, et nous travaillons pour nous assurer que ce n'est pas le cas.
Formalisation du temps libre
Au début de la crise, nous avons augmenté les jours de bien-être général disponibles pour nos employés américains de cinq à dix, et les gestionnaires locaux ont un degré élevé de discrétion dans la gestion des situations individuelles. Nous avons également accordé une journée de bien-être supplémentaire à l'appui de la Journée mondiale de la santé mentale.
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The value of role models
Nos valeurs sont fondées sur ce que nous appelons #human. J'ai la chance de travailler pour des personnes qui prêchent la parole – ouvertes, connectées, proactives et sans peur de parler de leurs propres vulnérabilités. Cela crée un lieu de travail où les gens savent qu'ils sont libres de faire de même. Les dirigeants ont donné cet exemple.
Mécanismes d'adaptation
Personnellement, j'essaie de me rappeler que certains des vieux standbys – aliments réconfortants, Netflix frénésie – ne sont pas mes meilleurs choix à long terme . À la recherche d’alternatives plus saines, je me rappelle également que je n’ai pas à passer d’où je suis aujourd'hui pour courir des marathons. Les étapes incrémentales valent mieux que de m'attribuer une autre tâche monumentale et de me stresser sur mon manque de progrès.
Au moment où j'écris ceci, je suis conscient que je suis épuisé et que demain, c'est vendredi. Je l'enlève, et tout ce que je ferai la semaine prochaine sera mieux grâce à cela.
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