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Pourquoi les mises à jour de l'algorithme de base de Google sont liées à l'intention de l'utilisateur – Voici pourquoi n ° 266
Les principales mises à jour de l'algorithme de base de Google visent à comprendre l'intention de l'utilisateur et la signification des requêtes par rapport à cette intention. Si Google sait cela, ils peuvent identifier le résultat qui donnera la meilleure réponse aux utilisateurs.
Dans cet épisode, Duane Forrester, vice-président de Industry Insights chez Yext, rejoint Eric Enge pour discuter de la relation entre les mises à jour de l'algorithme de base de Google et l'utilisateur l'intention, et comment cela conduit à une meilleure expérience de recherche.
Cette vidéo est la première d'une série en quatre parties sur l'impact de l'intention de l'utilisateur sur la recherche.
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Transcript
Eric: Salut à tous, Eric Enge ici. Je suis le directeur de l'unité commerciale Digital Marketing Solutions chez Perficient. Ravi d'avoir avec moi aujourd'hui, Duane Forrester, légende de longue date de l'industrie, j'ose dire. Anciennement de Bing, maintenant de Yext, se retrouvant d'une grande entreprise à une autre. Je suis ravi de vous avoir parmi nous aujourd'hui, Duane. Dites bonjour.
Duane: Eric, merci beaucoup de m'avoir invité dans la série. J'apprécie votre temps ici.
Eric: Non, absolument. Et, nous avons cette idée, Duane, que nous voulons passer en revue cette série de l'importance de l'intention des utilisateurs dans la recherche, et j'ai vraiment hâte d'en discuter avec vous.
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Duane: Absolument. C'est critique aujourd'hui.
Eric: Et je pense que ce que nous voulions faire dans cet épisode, c'était vraiment commencer à parler, vraiment remonter un peu dans le temps et parler du large, je ne peux même pas le dire, du noyau large mises à jour d'algorithmes que Google a commencé à publier en mars 2018. Cela semblait être un petit changement dans ce qu'ils faisaient, ou du moins dans la façon dont ils communiquaient avec lui sur les choses sur le marché. Mais ce que j'ai commencé à ressentir alors de manière importante, d'une manière que nous n'avions jamais vue auparavant, c'est qu'ils appliquaient vraiment toutes les technologies d'apprentissage machine fantastiques qu'ils développaient depuis le plus longtemps, pour faire beaucoup mieux comprendre l'intention de l'utilisateur à la fois du point de vue de "Que signifie cette requête?" et le meilleur contenu pour le servir.
Duane: Ouais. Et vous savez quoi, c'est un point vraiment important, non? Je veux dire, regardez, les mises à jour de base existaient avant 2018, elles étaient simplement communiquées différemment. Et c'était un grand moment, cependant, parce que c'était un accord qu'ils expliqueraient, qu'ils raconteraient et communiqueraient. Et depuis lors, quelque chose a été très, très clair de Google et de Bing, c'est l'accent mis sur l'expérience utilisateur et l'importance de tout cela. Et, écoutez, nous pouvons nous embourber dans les conversations d’expérience utilisateur et d’expérience client, et ce que cela signifie, et la convivialité, et toutes ces choses.
Voici l’expérience de Google, d’accord? En fin de compte, si quelqu'un clique sur un lien dans un résultat de recherche Google et qu'il est naturel, Google pense: "Hé, écoutez, nous vous classons numéro un parce que nous pensons que vous êtes la bonne réponse" et le consommateur va et ils n'obtiennent pas la réponse à la question et ils rebondissent, cela dit immédiatement à Google que ce n'était pas la meilleure expérience.
Alors maintenant, Google refait ses calculs et repense tout. Tous les éléments techniques dont nous parlons, les Web Vitals de base, toute l'expérience utilisateur dans laquelle vous allez investir, tout cela provient de ces moments autour de l'expérience utilisateur. Et tout cela, pour Google, consiste à comprendre l'intention de l'utilisateur et ce que cette requête signifie par rapport à l'intention. S'ils le savent, alors ils peuvent devenir vraiment bons pour vous donner la meilleure réponse, pour obtenir le meilleur résultat, essentiellement.
Eric: Exactement. Et ce que la plupart des gens ne comprennent pas, c'est à quel point c'est difficile à faire lorsque vous apportez, en vous appuyant sur des requêtes de recherche de deux et trois mots, et à quel point il y a peu d'informations et à quel point tout cela est nuancé. [19659002] Duane: Pensez-y de cette façon. Pensez, vous vous êtes présenté chez un ami pour un jeu de cartes et vous avez rencontré trois ou quatre nouvelles personnes au jeu de cartes. Maintenant, vous savez que vous jouez tous au poker, et vous savez que ce sera un événement social. Mais lorsque vous communiquez avec ces personnes, vous ne leur communiquez que par mots-clés. Vous n’avez pas utilisé de phrases complètes. Vous n'avez pas utilisé d'inflexion à la fin, comme vous le feriez peut-être normalement, pour indiquer une question. Vous lancez simplement des mots clés toute la soirée.
Quel genre d'impression pensez-vous que cela leur laisserait, l'expérience qu'ils vivent avec vous, et plus précisément, combien d'informations pourraient-ils glaner sur qui vous êtes, ce que vous aimez, ce que vous n'aimez pas, comment vous aborder dans le futur, comment avoir des conversations avec vous sur quels sujets? Ce n’est tout simplement pas là. Il manque beaucoup de contexte, n'est-ce pas? C'est l'essentiel.
Eric: Oui, non, absolument. Et je pense que c'est un écosystème qui est vraiment important pour nous de comprendre à quel point il est important pour Google de faire un bon travail pour servir cette intention de l'utilisateur. Bing aussi, bien sûr. Le meilleur travail que vous faites en répondant à ces besoins des utilisateurs, si vous êtes le moteur de recherche, plus vous utilisez votre moteur de recherche et plus vous préservez votre part de marché dans le processus.
Duane: Exact. Et, vous savez, pour être complètement transparent à ce sujet, n'est-ce pas, ces moteurs de recherche, ce sont des sociétés cotées en bourse avec une obligation légale de développer des retours sur investissement réels pour les actionnaires. C'est une entreprise à but lucratif. Donc, ce n’est pas un sentiment d’altruisme. Mais tout est fait pour essayer d'approfondir l'expérience utilisateur, car ils comprennent très clairement que l'expérience de cet utilisateur, dans l'ensemble, à partir du moment où il lance une requête jusqu'à ce qu'il obtienne le produit finalement souhaité, cela reflète tout le monde. chaîne. Votre entreprise et le moteur de recherche, vous êtes tous ensemble.
Eric: Absolument. Donc, ce n'est que la première, mes amis, de notre série de vidéos sur l'intention des utilisateurs et la recherche. Et cela fait partie de la série de vidéos "Voici pourquoi". J'espère que vous avez apprécié l'épisode d'aujourd'hui. Si tel est le cas, veuillez cliquer sur le bouton d’abonnement ci-dessous, afin de ne manquer aucun épisode à venir.
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