Pourquoi les grandes banques se tournent vers l'automatisation des processus robotiques

Chez BNY Mellon, les bénéfices ont augmenté grâce au lancement par la banque de projets pilotes automatisés pour automatiser les processus. En 2016, la banque a adopté l'automatisation des processus robotiques (RPA), qui intègre des robots Web pour accroître l'efficacité et la précision tout en réduisant les risques et les coûts.

Les robots Web sont essentiellement des applications logicielles conçues pour exécuter des tâches automatisées. L'apprentissage automatique devrait devenir une tendance à la hausse dans de nombreux secteurs, y compris le secteur financier. Chez BNY Mellon, une équipe RPA travaille activement avec les chefs d'entreprise, tandis qu'une équipe de transformation identifie les emplacements où utiliser des robots Web.

Selon BNY Mellon, les bots ont simplifié le règlement des transactions en effectuant des recherches sur les commandes, en résolvant les anomalies et en compensant les transactions. . Les robots Web, par exemple, sont capables de réconcilier un commerce raté en seulement un quart de seconde, alors que ces tâches prennent jusqu'à dix minutes aux travailleurs humains. Doug Shulman, vice-président directeur et responsable mondial de la fourniture du service client chez BNY Mellon, a déclaré dans le magazine American Banker : «Si vous pensez à l'automatisation intelligente, la robotique est une pièce, le flux de travail est une pièce, et nous Combinez les formulaires intelligents, la reconnaissance optique des caractères, le flux de travail et la robotique pour automatiser les tâches. ”

Aujourd'hui, il est clair que l'automatisation a déjà un impact considérable sur les secteurs de la gestion d'actifs et tous les autres secteurs. Selon la Fédération internationale de robotique (IFR), au niveau mondial, l’automatisation s’accélère, sous l’effet de la compétitivité mondiale accrue et de la nécessité d’améliorer la productivité et la qualité tout en élargissant les chaînes de production. Bien que l'automatisation puisse constituer une menace pour certains travaux, l'IFR affirme que les robots ont la capacité d'améliorer la qualité du travail en prenant en charge des travaux dangereux, sales et fastidieux qui ne sont ni possibles ni sécuritaires pour les humains.

Les efforts de BNY Mellon pour la transition des membres du personnel vers des sites plus rentables en faisant appel à la robotique et à l'automatisation a permis de réduire considérablement les coûts et d'accroître la productivité. Les projets ont créé une meilleure précision et un traitement plus rapide, réduisant le temps de transaction et éliminant les étapes manuelles. Cela permet à l’organisation de redéployer ses ressources vers des activités générant une plus grande valeur pour ses clients.

Malgré le succès de BNY Mellon, des limites demeurent. Lorsqu'ils améliorent l'efficacité opérationnelle, les dirigeants doivent être en mesure de:

• Optimiser la valeur des opérations externalisées existantes.

• Évitez les investissements coûteux dans la transformation technologique tout en atteignant les objectifs planifiés.

• Soutenez la croissance des activités, les processus, les produits et les innovations au sein de l'entreprise. modèle économique sans technologies coûteuses.

Les grandes banques peuvent utiliser la robotique automatisée et les outils d'apprentissage automatique pour éliminer les «travaux sans valeur ajoutée» et gagner en efficacité au moyen de flux de travail automatisés.

L'automatisation et la numérisation ont le potentiel de libérer des ressources humaines. ouvriers aux tâches banales et répétitives et se concentrant sur les connaissances et l'expertise de l'industrie pour créer plus de valeur.

Pour plus d'informations sur les technologies émergentes dans le secteur financier, voir Identification de la valeur des opérations bancaires intelligentes . [19659013] <! – Commentaires ->