Pourquoi les équipes commerciales et marketing ont besoin d'un ERP Cloud »Martech Zone

Les responsables du marketing et des ventes font partie intégrante des revenus de l'entreprise. Le service marketing joue un rôle essentiel dans la promotion de l'entreprise, le détail de ses offres et l'établissement de ses différenciateurs. Le marketing génère également de l'intérêt pour le produit et crée des prospects ou des prospects. De concert, les équipes commerciales se concentrent sur la conversion des prospects en clients payants. Les fonctions sont étroitement liées et essentielles au succès global d'une entreprise.

Étant donné l'impact des ventes et du marketing sur les résultats, il est essentiel que les décideurs maximisent le temps et les talents dont ils disposent, et pour ce faire, ils doit avoir un aperçu des performances des équipes sur l'ensemble de la gamme de produits. Les progrès technologiques ont facilité l’accès en temps réel aux informations sur le personnel et les clients d’une entreprise. Plus précisément, la technologie ERP basée sur le cloud offre ces avantages.

Qu'est-ce que l'ERP cloud?

Cloud ERP est un logiciel en tant que service (SaaS) qui permet aux utilisateurs d'accéder au logiciel ERP (Enterprise Resource Planning) sur Internet. Cloud ERP a généralement des coûts initiaux beaucoup plus bas car les ressources informatiques sont louées au mois plutôt que achetées directement et maintenues sur site. Cloud ERP permet également aux entreprises d'accéder à leurs applications critiques à tout moment à partir de n'importe quel emplacement sur n'importe quel appareil.

Comment évolue Cloud ERP?

L'intérêt et l'adoption de solutions de gestion d'entreprise cloud et mobiles ont été croissant ces dernières années. Les progrès technologiques croissants ont accru le besoin d'appareils connectés et de données en temps réel pour aider à éclairer les décisions commerciales cruciales. L'utilisation d'appareils intelligents tels que les téléphones, les tablettes et d'autres actifs numériques a changé le lieu de travail.

Depuis la pandémie du COVID-19, la demande de solutions cloud et mobiles a explosé . La nécessité de mener des affaires de n'importe où et à tout moment a augmenté la demande de connectivité cloud. Cette demande a conduit à l'adoption rapide de systèmes de gestion d'entreprise mobiles qui permettent aux employés de travailler depuis l'extérieur du bureau et de se tenir au courant des données d'entreprise en temps réel. Gartner prévoit que les revenus du cloud public mondial augmenteront de 6,3% en 2020 . En outre, le logiciel en tant que service (SaaS) reste le segment de marché le plus important et devrait atteindre 104,7 milliards de dollars en 2020.

Acumatica a reconnu le besoin de solutions cloud et mobiles depuis sa création en 2008, et améliore constamment ses solutions pour mieux répondre aux besoins évolutifs des entreprises de croissance de taille moyenne. En septembre dernier, par exemple, Acumatica a annoncé la sortie de Acumatica 2020 R2 la deuxième de ses mises à jour semestrielles.

La nouvelle version du produit comprend un nombre important de mises à jour, notamment:

• Intégration avec la principale application de commerce électronique Shopify
• Création automatisée de documents de comptabilité fournisseurs AI / ML, ce qui simplifie la façon dont les utilisateurs préparent les données qui peuvent être visualisées sur les tableaux de bord, analysé dans des tableaux croisés dynamiques et utilisé pour les notifications en temps réel.
• Une solution logicielle de point de vente entièrement native qui fournit aux détaillants la disponibilité de l'inventaire en temps réel, plusieurs emplacements et la gestion de l'entrepôt back-end avec lecture de codes-barres. Désormais, les utilisateurs peuvent gérer une expérience omnicanal complète sans avoir de personnel sur place.
• AI / ML-enabled Advanced Expansion Management qui intègre des flux bancaires électroniques pour les cartes d'entreprise et automatise la création de reçus pour rationaliser les processus de utilisateurs mobiles ordinaires ainsi que le personnel comptable du back-office.

La gestion des dépenses est particulièrement pertinente à l'heure actuelle dans les services financiers des entreprises. La pandémie COVID-19 a conduit les entreprises à mettre un nouvel accent sur la gestion des dépenses, en se concentrant sur la recherche de domaines permettant de réaliser des économies. Les événements sans précédent de cette année ont renforcé la nécessité pour les entreprises d'investir dans une meilleure visibilité, un meilleur contrôle des coûts et l'automatisation. Les chefs d'entreprise ont plus que jamais besoin de ressources pour prendre des décisions commerciales plus éclairées. Les nouvelles capacités d'apprentissage automatique d'Acumatica deviendront plus intelligentes au fil du temps, en apprenant des corrections manuelles des données importées pour finalement rationaliser les processus financiers courants et faire économiser de l'argent aux entreprises.

Comment Cloud ERP peut-il soutenir les ventes et le marketing?

Cloud ERP peut fournir des équipes de vente avec une vue complète des opportunités, des contacts et de toutes les activités qui influencent la décision de vente. En outre, l'affectation des prospects et les flux de travail peuvent aider à gérer les processus de vente pour améliorer l'efficacité. Les outils ERP améliorent le flux d'informations, réduisent les cycles de vente et augmentent les taux de clôture.

Pour les équipes marketing, l'ERP cloud peut prendre en charge une solution marketing intégrée, étroitement liée à la gestion financière et de contenu. Disposer d'une solution marketing intégrée peut améliorer la collaboration entre les ventes, le marketing et le support tout en garantissant un retour sur investissement maximal pour chaque dollar de marketing dépensé. Associées à un système ERP, les équipes marketing peuvent également tirer parti des systèmes de gestion de la relation client (CRM) pour gérer les prospects, améliorer les conversions, mesurer les performances des campagnes, communiquer avec les contacts et améliorer la productivité. Ils peuvent également capturer des prospects à partir de formulaires Web, de listes achetées, de publicités, de publipostage, d'événements et d'autres sources.

En raison de leur architecture Web, la plupart des offres ERP cloud sont livrées avec des API pour une intégration rapide à d'autres logiciels critiques. outils et programmes. Les avantages pour les équipes de vente et de marketing sont nombreux, notamment une mise en œuvre plus rapide et moins chère et une mise sur le marché plus rapide des stratégies mobiles. En mettant en œuvre une solution ERP cloud, les équipes de vente et de marketing peuvent mieux contrôler leurs processus et mieux comprendre leurs opérations en temps réel. Ils peuvent maintenir une productivité élevée en offrant au personnel un accès en ligne à des informations à jour de n'importe où en utilisant n'importe quel appareil à tout moment.