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mars 4, 2021

Pourquoi les e-mails ne peuvent pas être ignorés pour l'acquisition de clients


Dans un monde où les consommateurs sont bombardés d'annonces et de messages marketing, il est de plus en plus difficile pour les marques de se démarquer. En tant que tel, de nombreux spécialistes du marketing numérique se sentent obligés d'adapter de nouvelles stratégies non éprouvées pour atteindre les bons prospects et atteindre leurs objectifs d'acquisition de clients. Mais est-ce sage? – Probablement pas. La vérité est que ce sont les méthodes éprouvées pour toucher les gens qui fonctionnent toujours le mieux lorsqu'il s'agit de convertir des prospects en clients. C'est pourquoi, même dans un paysage technologique de plus en plus dynamique, où les consommateurs bénéficient de tant de possibilités d'achat, c'est le courrier électronique qui constitue toujours l'épine dorsale de l'acquisition de clients moderne.

Le courrier électronique est un outil de communication omniprésent.

Le courrier électronique est l'un des modes de communication modernes les plus intuitifs, les moins coûteux et les plus largement disponibles. Il est aussi pratique à utiliser pour les consommateurs (faibles barrières à l'entrée) que pour les entreprises, et en ce qui concerne la portée marketing, il peut être pratiquement illimité en fonction de l'accès d'une marque aux données de première ou de tierce partie. [19659002] Le courrier électronique est efficace – vraiment, vraiment efficace

En ce qui concerne les canaux de marketing, aucun n'est aussi efficace dans tous les domaines pour transformer les consommateurs en clients que le courrier électronique. Le courrier électronique aide les spécialistes du marketing à atteindre les gens avec des messages opportuns qui les encouragent à faire des achats en magasin et en ligne. De plus, le courrier électronique permet aux marques de rester au premier plan des prospects, ce qui non seulement augmente la probabilité de ventes directes, mais élargit également la sensibilisation générale des consommateurs (augmentant la possibilité de ventes indirectes ou de référence). C'est ce type d'efficacité qui permet au courrier électronique de générer le meilleur retour sur investissement de tous les canaux disponibles pour les spécialistes du marketing.

L'acquisition d'e-mails est rapide à configurer, exécuter et optimiser

Par rapport à de nombreux autres modes d'acquisition de nouveaux clients, l'e-mail est plus rapide à configurer, à exécuter et à optimiser. Une grande partie de cette vitesse est dérivée de l'IA, qui permet de personnaliser le contenu du contenu des e-mails et les offres de produits en fonction des intérêts individuels, des données démographiques et des comportements en temps réel (tirés de profils de consommateurs constamment mis à jour) en un clin d'œil. Les informations prédictives permanentes permettent aux spécialistes du marketing d'optimiser sans effort tout, de la ligne d'objet et de la conception du modèle, à l'envoi de l'heure et à la fréquence d'envoi. Les meilleures plates-formes d’acquisition d’e-mails prendront également en charge le volume au niveau de l’entreprise, fourniront un séquençage avancé et offriront une optimisation continue. Il est donc simple à la fois d’acquérir de nouveaux clients et d’engager les clients actuels.

Le courrier électronique offre aux spécialistes du marketing une personnalisation incroyable

La personnalisation influe grandement sur l'acquisition de clients – plus le message est personnalisé, plus il est susceptible de résonner avec le consommateur. Et plus un message marketing peut créer de résonance, meilleures sont ses chances de transformer un consommateur en client payant. Pour ce qui est d'atteindre des clients potentiels à grande échelle et de manière personnalisée, peu de supports de marketing numérique, voire aucun, peuvent rivaliser avec le courrier électronique. Avec le courrier électronique, les spécialistes du marketing peuvent personnaliser le contenu en fonction d'une longue liste de facteurs, notamment: la consommation de contenu, l'historique des transactions, les données de localisation, le sexe, l'âge, etc., ce qui facilite la fourniture de contenu hyper-pertinent aux clients potentiels à juste [19659011] le bon moment dans le temps.

Les e-mails, c'est ce que les gens veulent

Un message ou une promotion de marque personnalisé est formidable, mais s'il n'est pas diffusé sur la chaîne, les gens veulent le voir, il va tomber à plat. En ce qui concerne le marketing, le canal que les consommateurs préfèrent systématiquement à tous les autres est le courrier électronique. Pourquoi? Eh bien, voici quelques raisons. En plus d'être suffisamment flexible pour s'adapter aux préférences expérientielles d'un consommateur individuel (par exemple, l'ajustement pour le mode sombre), il est facile à personnaliser, il n'est pas limité à des limites de caractères arbitraires (par exemple, un message sponsorisé sur Twitter), il nécessite une réflexion plus approfondie pour produire que d'autres formes de contenu (par exemple, les publicités SEM), et il est livré avec certaines protections (par exemple, contrôles d'authentification, etc.) qui permettent aux gens de se sentir plus à l'aise en ce qui concerne l'engagement.

Le courrier électronique est plus que jamais nécessaire

L'une des raisons pour lesquelles le numérique est un moyen si efficace pour l'acquisition de clients est sa connexion à la technologie d'identité. Cela est d'autant plus vrai que les consommateurs passent plus de temps sur un éventail toujours plus large d'appareils et de canaux numériques. Sans identifiants, les spécialistes du marketing auraient du mal à comprendre comment leurs dépenses déterminent tout, de l'engagement à l'acquisition en passant par les revenus supplémentaires. La menace de perte des identifiants inter-domaines (comme annoncé par Google) et des identifiants d'annonces mobiles (alias MAID, comme annoncé par Apple) signifie que les spécialistes du marketing pourraient bientôt se retrouver sans l'une de leurs armes les plus efficaces dans la lutte pour de nouveaux clients. Alors, où se situe l'e-mail dans l'image? Eh bien, si les identifiants et les MAID inter-domaines disparaissent, le courrier électronique sera l'un des rares identifiants appropriés que les spécialistes du marketing pourront exploiter pour l'acquisition de clients.

L'utilisation du courrier électronique comme identifiant (dans le cadre d'une plate-forme d'acquisition intégrée plus large) permettra aux spécialistes du marketing d'être plus réactifs dans leur communication avec les prospects, de fournir des messages plus cohérents et d'être plus précis dans la mesure des résultats. Couplé à l'IA, les spécialistes du marketing conserveront la possibilité de personnaliser à grande échelle et de s'adapter plus rapidement aux nouveaux modèles d'engagement des consommateurs. Le courrier électronique serait-il un remplacement parfait pour les identifiants et les MAID inter-domaines?

L'acquisition de clients est importante. Nous sommes là pour vous aider.

Parlez à Zeta —Notre expérience de l'utilisation des e-mails en tant que solution d'acquisition autonome ou dans le cadre d'une approche d'acquisition omnicanale plus large est sans égal. Que vous ayez besoin de conseils, d'informations exploitables ou de résultats directs, les experts en acquisition de Zeta sont là pour vous aider.




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