Pourquoi le marketing en temps réel est devenu plus essentiel à l'ère des COVID »Martech Zone

Il a été confirmé que le Super Bowl annuel des États-Unis a besoin de plus de 11 millions de kilowattheures de puissance pour faire fonctionner le jeu du début à la fin. La marque de collations Oreo attendait depuis environ deux ans le moment où les 11 millions de kilowattheures d'énergie ne fonctionneraient pas avec succès et qu'il y aurait une panne de courant; juste à temps pour que la marque exécute sa punchline.

Heureusement pour la société de biscuits, il y a des années au Super Bowl XLVII, il y a finalement eu un dysfonctionnement électrique entraînant une panne de courant dans le stade. Oreo a cliqué sur envoyer son tweet préparé et a attendu l'engagement.

À la fin de dimanche soir, le compte Twitter d'Oreo a accepté environ 8 000 abonnés et a été retweeté près de 15 000 fois, leur compte Instagram est passé de 2 200 abonnés à plus de 36 000 et a reçu près de 20 000 likes sur Facebook. En fin de compte, la stratégie d'Oreo a été un succès et a démontré une approche phénoménale du marketing en temps réel.

Marketing pendant COVID-19

Il existe une pléthore de façons pour les entreprises de promouvoir et de vendre leurs produits et services, une approche à considérer est le marketing en temps réel, en particulier parce que c'est une méthode intelligente sur la façon dont les spécialistes du marketing devrait répondre au coronavirus.

À partir de l'exemple ci-dessus et présentant une explication approfondie, le marketing en temps réel est l'acte d'une entreprise qui réagit rapidement à un événement actuel soit par une déclaration, un commentaire ou une action dans le but de gagner en visibilité, trafic ou Ventes.

Des rapports ont montré que les données en temps réel sont l'une des principales méthodes que les spécialistes du marketing ont déclarées améliorées et valorisées par leurs stratégies. Maintenant que COVID-19 est présent dans nos vies dans un avenir prévisible, intégrer le marketing en temps réel au milieu de la crise dans votre stratégie commerciale peut améliorer la relation entre votre marque et vos abonnés, ainsi que développer la réputation de votre entreprise.

Plus précisément, les grandes entreprises ont récolté les avantages du marketing en temps réel principalement en raison de la forte présence qu'elles possèdent déjà dans le monde numérique. Lorsqu'une entreprise comme celle-ci émet un message en réaction à un événement ou à une crise en cours, son large public a la capacité de partager le message avec ses propres abonnés, aidant globalement ces entreprises à étendre leur portée encore plus loin qu'elle ne l'a déjà fait dans un cadre intrinsèquement organique. manière.

En réponse à cela, les petites entreprises devraient apprendre à s'accrocher aux stratégies de ces grandes entreprises, que ce soit sous la forme d'un commentaire sur leurs publications ou en partageant leur contenu afin d'attirer le public existant des grandes entreprises vers vos propres plates-formes. .

Conseils de marketing en temps réel

Il est généralement plus facile pour les grandes entreprises de créer des stratégies de marketing en temps réel efficaces pour étendre leur portée à un public déjà existant, tandis que les petites entreprises devront se lancer différentes approches pour se promouvoir. En plus d'apprendre et de suivre les approches créées par les entreprises établies, vous trouverez ci-dessous une poignée de conseils à prendre en compte lors de l'élaboration de la stratégie de marketing en temps réel de votre propre petite entreprise:

1. Soyez à l'affût – Une minute un événement pourrait être tendance et le suivant, c'est déjà sur une spirale descendante. Votre entreprise devra être en état d'alerte élevée si elle veut réussir à exécuter un marketing en temps réel. Cela peut inclure la configuration d'alertes Google ou d'autres plates-formes d'alertes d'actualités sur des sujets spécifiques que votre entreprise voudra peut-être couvrir. Cela aidera votre marque à être la première informée des nouvelles situations et événements. Une autre méthode consisterait à suivre des influenceurs ou d'autres entreprises de votre domaine qui couvriraient les mêmes sujets que votre propre entreprise. Si vous n’avez pas été en mesure de recevoir les dernières nouvelles, il est possible que quelqu'un que vous suivez le fasse; et vous aurez toujours la possibilité d’agir rapidement avec votre propre stratégie marketing.
2. Ayez des ressources – Votre entreprise ayant des ressources préparées est intelligente lors de la commercialisation pendant COVID-19. Cela peut être assez difficile avec le comportement des consommateurs qui fluctue constamment en réponse à ces problèmes, mais avoir du contenu prêt à l'emploi vous aidera à accomplir votre stratégie de marketing en temps réel, comme Oreo l'a illustré précédemment.
3. Engage – Si votre entreprise décide de participer au marketing en temps réel, vous devez également être prêt à interagir avec votre public qui est susceptible de répondre et de réagir à votre contenu. Par exemple, si votre entreprise décide de créer un article sur la façon dont elle gère la pandémie actuelle et les précautions de sécurité en place, vous devez également être prêt à répondre aux questions des consommateurs concernant vos déclarations, car cela créera la confiance entre votre marque et les clients.
4. Soyez créatif – Bien que COVID-19 ait eu un impact sur le commerce électronique lors de ses débuts, il est maintenant temps pour les entreprises de faire preuve de créativité et de concevoir de nouvelles stratégies telles que la distribution de contenu vidéo pour attirer les consommateurs. Les entreprises ont désormais la possibilité de montrer leur personnalité et d'atteindre les consommateurs à un niveau plus profond. Que ce soit par le biais d'une blague pleine d'esprit ou de l'empathie pour une crise, créer une voix pour votre marque peut vous connecter avec votre public.

Les entreprises doivent tenir compte de ces conseils lorsqu'elles élaborent leurs propres stratégies commerciales. Ils doivent également être conscients des défis associés à cette méthode, car le marketing en temps réel pendant COVID-19 peut être difficile à exécuter sans réactions rapides, données disponibles et connaissances avérées sur un sujet.

En conséquence, les consommateurs ont fini par perdre leur confiance et leur loyauté envers les marques qui ont produit un contenu inexact sur des questions graves. Votre propre marque doit effectuer des recherches précises en plus de produire rapidement du contenu si elle veut que sa stratégie réussisse.

Les données en temps réel sont essentielles

De nouvelles statistiques et informations sont publiées quotidiennement concernant le COVID-19, donnant constamment aux entreprises la possibilité d'utiliser des stratégies de marketing en temps réel. C'est une crise que les entreprises ne doivent pas ignorer pour aider à établir des relations avec leur public qui peuvent durer longtemps après que les effets se sont atténués. En conclusion, un marketing en temps réel bien fait peut finalement conduire à d'excellents résultats dans la situation actuelle.