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Naviguer dans les complexités de l’achat de fournitures commerciales et gestion de l’inventaire peut être un défi perpétuel pour les propriétaires et les exploitants d’entreprise. Il y a tellement de facteurs à considérer. Par exemple, quels sont les produits « incontournables » et cette liste change-t-elle tout au long de l’année ? Est-ce plus rentable et plus facile de faire ses achats selon ses besoins ou de s’approvisionner pour les prochains mois ? Peut-être plus important encore, que peut-on faire pour gagner un temps précieux lors de l’achat ?
Ce sont parmi les questions Entreprise Walmart a exploré avec les propriétaires et les exploitants d’entreprises dans le cadre de notre mission pour les aider à économiser du temps, de l’argent et des tracas lors de l’achat de fournitures. À cette fin, nous avons récemment chargé la société d’études sectorielles Morning Consult d’enquêter auprès de 500 propriétaires et exploitants d’entreprises américaines sur leurs pratiques de gestion du budget d’approvisionnement.
Nous avons appris que la plupart des propriétaires et exploitants prévoient d’augmenter leurs budgets d’approvisionnement cette année. Il est intéressant de noter que leurs décisions d’achat et leurs préférences en matière d’achat varient selon les générations.
Les budgets d’approvisionnement augmentent dans tous les secteurs
Soixante et un pour cent des personnes interrogées prévoient d’augmenter leurs budgets d’approvisionnement cette année. Cette attente s’élève à 78 % parmi les répondants les plus jeunes (âgés de 18 à 34 ans).
Interrogés sur leurs projets d’investissement pour l’année prochaine, 58 % ont identifié la technologie (ordinateurs, équipement audiovisuel, téléphones) comme l’élément essentiel de leur entreprise le plus attendu, suivi des fournitures et du mobilier de bureau (41 %) et de l’entretien des installations (38 %).
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L’achat de technologies est un domaine d’investissement important
Un examen plus approfondi des achats de technologies montre qu’un quart des les propriétaires d’entreprise et les opérateurs estiment que les progrès technologiques ont un impact significatif sur leurs budgets d’approvisionnement. Ce chiffre s’élève à 37 % pour les propriétaires et exploitants âgés de 18 à 34 ans. De plus, cette tranche d’âge prévoit d’investir dans la technologie plus que toute autre au cours de la prochaine année.
L’avancée technologique anticipée pourrait témoigner d’une prise de conscience croissante parmi les propriétaires et les exploitants d’entreprise des avantages que toute entreprise (y compris la vôtre) peut tirer du déploiement de technologies pour automatiser les tâches et les processus manuels. Comme je l’ai expliqué dans ma dernière chroniquecela peut accroître la satisfaction des employés, améliorer l’efficacité opérationnelle et stimuler l’innovation.
Même si les produits essentiels qu’ils recherchent peuvent différer, la plupart des propriétaires et des exploitants partagent un trait commun : ils sont très sélectifs lors de leurs achats.
Trois priorités : Qualité, coût, commodité
Notre enquête a révélé un accord quasi unanime parmi les personnes interrogées sur le fait que le coût, la qualité et la commodité sont les facteurs les plus critiques dans leurs décisions d’achat et leur sélection de fournisseurs. Dans l’ensemble, 96 % considèrent la qualité et la durabilité des produits comme importantes ou très importantes, et 93 % considèrent le coût comme un facteur important. Comme l’explique un répondant : « Le nom de la marque n’est pas si important. Honnêtement, c’est plutôt le nom de la marque qui compte. [product] bien, est-ce fiable et est-ce rentable ? »
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En quête de fiabilité et de flexibilité
Nous souhaitions également en savoir plus sur les approches de gestion des stocks et d’achat de nos répondants. Après tout, une entreprise ne peut pas fabriquer de produits ou fournir un service si elle n’a pas ce dont elle a besoin au moment où elle en a besoin.
La plupart des propriétaires et exploitants anticipent leurs besoins d’approvisionnement au moins un mois à l’avance. En fait, 80 % maintiennent un inventaire qui durera 1 à 3 mois ou plus. Seulement 19 % maintiennent un inventaire minimal et commandent des fournitures selon leurs besoins, en achetant généralement juste assez pour durer quelques semaines ou moins.
Plus d’un tiers (38 %) des répondants ont déclaré services d’abonnement sont un facteur très important ou important dans leurs décisions d’achat. C’est pourquoi Walmart Business propose un service d’abonnement qui vous fait gagner du temps lors de la commande des fournitures dont votre entreprise a besoin pour fonctionner.
Nous comprenons que le temps est une denrée précieuse, il n’est donc pas surprenant que 86 % des personnes interrogées déclarent que la commodité du ramassage et de la livraison joue un rôle central dans leur processus de sélection de fournisseurs. Walmart Business propose des options d’exécution rapides et flexibles, permettant aux clients de sélectionner comment, quand et où ils souhaitent que leurs achats soient traités, y compris la livraison et le ramassage dans plus de 4 000 de nos magasins Walmart à travers le pays.
Pour ceux qui préfèrent faire leurs achats en magasin, la fonctionnalité Walmart Pay de l’application Walmart Business permet d’accéder au mode de paiement partagé de l’organisation et aux achats exonérés de taxe (pour les organisations éligibles et inscrites).
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Gestion stratégique du budget d’approvisionnement
Que les propriétaires et exploitants d’entreprise envisagent ou non d’augmenter leur budget de fournitures professionnelles, nous savons qu’ils adopteront une approche prudente et réfléchie en matière d’achat. Ils exigent une bonne qualité, des prix raisonnables et des options pratiques de livraison et de ramassage. Le plus important est d’obtenir le meilleur rapport qualité-prix et de rendre le processus aussi simple que possible.
Chez Walmart Business, nous nous engageons à aider nos clients à y parvenir. Nous proposons des solutions qui simplifient l’achat et le suivi des stocks afin qu’ils puissent consacrer plus de temps à la gestion de leur entreprise.
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