Pourquoi la plupart des fondateurs se trompent sur la perturbation

Il y a quelque chose que tout leader doit comprendre perturbation: Cela arrive toujours.

Cela se produit toujours. Il peut être facile de croire que les perturbations se limitent à des événements uniques, où le monde est changé à jamais. Ou qu’il s’agit toujours d’une échelle de masse. En réalité, tout est toujours dans un état des lieux du changement. Il peut se présenter sous différentes tailles et formes. Cela peut également se produire à tout moment et n’importe où.

Pourtant, la perturbation est souvent mal comprise. Il peut être difficile de reconnaître. Beaucoup de gens l’ignorent ou ne le voient pas. Il y a une utilisation excessive du terme. Beaucoup croient ou prétendent qu’ils perturbent un marché ou une industrie alors que ce n’est pas le cas – ou que la perturbation n’est pas suffisamment importante pour avoir un impact majeur. Certains supposent que les perturbations sont automatiquement synonymes de technologie. Ce n’est pas toujours le cas. L’innovation joue généralement un rôle, mais elle peut prendre de nombreuses formes.

Votre entreprise, votre marché ou votre secteur d’activité peut être perturbé, ou une combinaison des trois. Des problèmes macroéconomiques plus vastes surviennent également à l’échelle mondiale et peuvent déclencher des changements majeurs : conditions économiques, problèmes géopolitiques, conditions météorologiques, conflits, devises et autres facteurs. Cela se répercute ensuite sur tout le monde. Le seul véritable truisme concernant les perturbations est qu’elles se produisent constamment partout. Dans le climat de marché actuel, les dirigeants peuvent acquérir une compréhension approfondie des perturbations, savoir quand les reconnaître et comment créer des opportunités lorsqu’elles se produisent.

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Une véritable perturbation modifie le cours normal d’une activité, d’un processus ou d’un comportement à grande échelle. Airbnb et Uber en sont d’excellents exemples. Autrefois, les consommateurs comptaient principalement sur les hôtels et les motels pour se loger lorsqu’ils voyageaient. Airbnb a changé cela ; aujourd’hui, les consommateurs sont tout aussi susceptibles d’opter pour Airbnb comme une autre option. Avec Uber, les gens ont commencé à utiliser des chauffeurs de l’économie des petits boulots au lieu des taxis ou d’autres moyens traditionnels. Cela a eu un impact significatif sur le secteur du transport. Ces deux études de cas illustrent des changements majeurs qui ont remis en question les fondamentaux d’une industrie. Le Confinement lié au covid-19 était un vaste problème mondial qui a provoqué un changement fondamental géant. Les entreprises ont dû changer radicalement leur façon de fonctionner : ce qu’elles proposaient, comment elles servaient leurs clients, dirigeaient leurs employés et généraient des revenus. Cela a forgé des façons entièrement nouvelles de faire des affaires. Dans tous ces scénarios, de véritables perturbations étaient à l’œuvre.

Quels sont les signes révélateurs d’une perturbation ? Existe-t-il des moyens de détecter une perturbation ? Comment savoir si votre entreprise ou votre idée est vraiment disruptive ? Une excellente règle générale consiste à examiner votre leader/opérateur historique du marché. Si le leader du marché copie votre offre ou celle d’un autre perturbateur, cela peut être un signe clair – c’est-à-dire qu’il reproduit des tactiques, des produits, des services, etc.

Il s’agit probablement d’un signe que le leader du marché perd sa position. Les leaders du marché peuvent être l’occasion d’identifier les domaines où une perturbation est nécessaire ou susceptible de se produire – c’est-à-dire ce qui ne fonctionne pas, ce qui pourrait être fait mieux ou différemment, ce qui est obsolète, etc. ou un processus auquel votre industrie s’adapte. Les changements dans les résultats peuvent également être une forme. Ce ne sont là que quelques exemples de ce qui peut indiquer qu’un changement perturbateur est en cours ou à l’horizon.

Il est également important de déterminer si la perturbation dont vous êtes témoin est grande ou petite et si elle peut avoir un impact. Ceci est particulièrement pertinent si vous êtes un investisseur ou si vous recherchez du capital d’investissement. Les investisseurs veulent généralement perturber les grandes choses pour obtenir de grosses récompenses. Ils veulent de gros problèmes et des solutions. Est-ce que quelque chose de perturbateur crée ou résout un problème, et si oui, quelle est son ampleur ? Les investisseurs veulent savoir si les perturbations seront utiles à une échelle appropriée.

Reconnaître les perturbations nécessite un esprit ouvert. Dans de nombreux cas, les gens ne peuvent pas croire ou voir au début que quelque chose est perturbateur. Ils pensent que l’idée est stupide ou ne fonctionnera pas. La perturbation est généralement causée par quelque chose qui n’existait pas auparavant ou par quelque chose de nouveau. Airbnb est également un excellent exemple ici. Ses fondateurs se seraient rendus chez tous les investisseurs en capital-risque de la Silicon Valley et se seraient fait rire lors des réunions. Les gens ne pouvaient pas voir ce qu’ils voyaient – ​​cela n’avait pas encore été inventé. Même les chefs d’entreprise les plus expérimentés peuvent mal comprendre et confondre les perturbations ou ne pas les reconnaître.

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La perturbation ne signifie pas toujours l’extinction. L’histoire l’a prouvé pour d’innombrables entreprises, processus, produits, services et idées. Les organisations peuvent s’effondrer après de grands changements. Ils ne se sont pas ou n’ont pas pu s’adapter. Mais quelque chose de nouveau ou de différent tend à combler le vide. C’est souvent mieux et le cycle continue. J’ai été des deux côtés des perturbations dans mon entreprise, BriteCo. Nous sommes l’un des perturbateurs de l’industrie de la bijouterie – nous avons été les premiers à faire évoluer les consommateurs de bijoux vers des processus 100 % sans papier grâce à la technologie et à Internet. Nous proposons également à nos clients différentes façons d’acheter notre couverture, uniques à BriteCo, par rapport à un processus analogique obsolète au point de vente au détail. Pourtant, nous sommes toujours confrontés à des perturbations dues aux dernières technologies et innovations émergentes. ChatGPT et GenAI en sont de bons exemples.

Votre capacité à vous adapter aux perturbations commence d’abord par leur reconnaissance et par la détermination de leur ampleur et de leur ampleur. Ensuite, vous devez évaluer son impact potentiel sur vous et votre entreprise. Cela peut vous permettre de vous adapter plus efficacement et de mieux décider si vous devez agir. Et, plus important encore, vous aider à naviguer et à réussir malgré les changements.