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Pourquoi la nouvelle icône de magasinage d'Instagram change pour toujours le commerce électronique
Plus tôt cet été, Instagram a commencé à tester une nouvelle fonctionnalité en ajoutant une icône de magasinage, remplaçant l'ancienne icône de fil d'activité. Je n'ai pas encore vu cette fonctionnalité sur mon compte Instagram personnel jusqu'à ce matin. Alors qu'Instagram a récemment publié sa nouvelle fonctionnalité «rouleaux», cette nouvelle étape consistant à remplacer le flux d'activité par l'icône d'achat ne doit pas être négligée et constitue une évolution très importante. Voici pourquoi:
Traditionnellement, les utilisateurs ne pouvaient pas acheter d'articles via les plateformes de réseaux sociaux. Les influenceurs sociaux pourraient promouvoir les marques via leurs canaux et diriger les utilisateurs vers le haut ou cliquer sur un lien dans leur bio pour acheter. Mais cette nouvelle fonctionnalité d'achat permet aux influenceurs de créer du contenu autour de produits qui peuvent à terme être achetés dans l'application Instagram. Pourquoi est-ce important? La preuve sociale. Il a été prouvé que les consommateurs veulent une validation avant et après un achat. En donnant un canal pour ce cas d'utilisation de preuve sociale, Instagram permet aux clients d'interagir et d'acheter des marques que leurs influenceurs préférés représentent.
Non seulement cela, Instagram vous suggérera d'autres marques en fonction du contenu avec lequel vous interagissez et des personnes avec lesquelles vous suivre. Voici quelques statistiques pour étayer cette preuve sociale:
Les statistiques ne mentent pas. En fait, ils soulignent le fait clair que le commerce social est l'un des domaines, sinon le principal, sur lequel les organisations B2C devraient se concentrer en 2021. Le désir des clients de preuve sociale a traditionnellement été servi par le biais d'avis sur les pages d'expérience produit ou tiers. sites de fête comme Amazon. Ces revues resteront toujours un facteur clé… pour l'instant. Mais l'entrée d'Instagram dans l'arène du commerce s'inscrit dans une tendance plus large du commerce électronique qui dure depuis des années.
Le commerce électronique a toujours consisté à offrir l'expérience utilisateur souhaitée et à adapter les fonctionnalités et les flux de travail du site aux besoins exacts du client, etc. spécifiquement, dans un endroit qu'ils sont déjà: Internet. Mais laissez-moi vous poser la question suivante: si vous aviez besoin d'une nouvelle paire de lunettes de soleil aujourd'hui, par où commenceriez-vous la recherche? Vous pourriez rechercher sur Google «les meilleures tendances en matière de lunettes de soleil pour 2020» et recevoir une liste d'articles et de blogs détaillant les dernières tendances en matière de nuances. Bien que cette expérience soit courante aujourd'hui, elle va changer radicalement dans les années à venir.
Google nous a formés pour rechercher ce type de questions grâce aux résultats fantastiques des moteurs de recherche, et ce comportement entraîné est toujours présent et actif aujourd'hui. Avec Instagram créant une section shopping de leur application, nos comportements de consommation commenceront lentement à changer, d'autant plus que les jeunes générations développeront plus de pouvoir d'achat.
Au lieu de commencer sur Google, nous nous tournerons vers Instagram (et d'autres plateformes sociales, je prédis ) pour trouver les produits que nous voulons acheter, soutenus par une preuve sociale. En outre, Instagram collecte et stocke tous les articles que les utilisateurs ont récemment consultés dans cette icône d'achat – créant essentiellement un marché unifié permettant aux clients de trouver tous les produits avec lesquels ils ont récemment interagi. Ce sont des fonctionnalités comme celles-ci qui déplaceront nos comportements de Google vers Instagram comme point de départ pour la recherche et la découverte de produits, tout simplement parce qu'Instagram offre la voie pour la découverte de produits là où les utilisateurs sont actifs. ]
Si vous êtes une marque B2C à la recherche de nouvelles façons d'augmenter les ventes et les revenus, j'explorerais et expérimenterais cette nouvelle fonctionnalité Instagram. Même si vous n'utilisez pas d'influenceurs pour promouvoir vos produits aujourd'hui, cela vaut la peine d'être testé car cette tendance continuera de croître avec la popularité, surtout si votre public cible appartient à la tranche démographique 18-24. et recherchez des «lunettes de soleil cool» et recevez des milliers d'options et de critiques pour chacune. Mais à mesure que les habitudes d'achat changent et que les consommateurs apprennent qu'ils peuvent simplement aller sur Instagram, cliquer sur l'icône d'achat et voir les lunettes de soleil que porte leur joueur de football préféré, le jeu sera changé pour toujours.
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