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mai 22, 2019

Pourquoi la LIPR est-elle là pour rester?


Les entreprises du monde entier ont recours à l’automatisation des processus robotiques intelligents (IRPA) pour gagner en efficacité. La LIPR est une technologie qui permet aux programmes informatiques de simuler des processus autrement manuels de manière calculée, reproductible et fiable.

Non seulement ces programmes informatiques sont capables de mener à bien des tâches structurées, telles que la réalisation de calculs, le suivi des décisions si / ensuite et l'analyse. données, ils sont souvent capables de les finir plus rapidement que les humains. Cela signifie que les employés peuvent se concentrer sur les aspects plus nébuleux et créatifs de leur rôle, tels que la gestion des exceptions et la résolution de problèmes, au lieu de consacrer du temps à des tâches fastidieuses et exigeantes en main-d'œuvre.

En résumé: la LIPR permet aux entreprises de s'acquitter de leurs tâches. plus avec moins, et elle pourrait potentiellement augmenter de façon exponentielle la productivité globale.

Cependant, l'utilisation de la LIPR soulève certaines questions. Comment pouvons-nous élaborer des normes IRPA qui profitent à la fois aux humains et aux robots? C’est devenu un mot à la mode dans le monde des affaires d’aujourd’hui, mais la LIPR n’est-elle qu’une lubie? Et, lorsque la technologie robotique est utilisée pour résoudre des problèmes commerciaux, dans quelle mesure le contact humain doit rester intégré dans les solutions?

Dans l'épisode de février 2019 de la Game-Changing prédictive, série radiophonique d'apprentissage automatique Bonnie D. Graham, animatrice, dirige un groupe de trois spécialistes de la LIPR qui s’attaquent à ces questions et plus encore

Le groupe comprend les experts suivants:

  • Jean-Baptiste Burin: responsable de programme, expérience client chez Axa
  • Julien Kopp: directeur, Deloitte France
  • Philippe Poux: directeur général, Contextor (qui fait maintenant partie de SAP)

Vous pouvez écouter la retransmission de l'émission en ligne . Pour l'instant, voici les points saillants.

Les robots ne font pas peur

Grâce à Hollywood, nous associons souvent les robots au danger. Cependant, comme le souligne Philippe, au cours de l'histoire, les nouvelles technologies ont constamment amélioré notre niveau de vie. Julien est d’accord, affirmant que nous avons intérêt à intégrer notre travail avec des machines. Tout comme nous utilisons des outils électriques pour couper les arbres, les entreprises peuvent utiliser la LIPR pour en faire plus en moins de temps.

Jean-Baptiste souligne que la LIPR permet à la main-d’œuvre d’être plus humaine, car l’automatisation nous permet de tirer parti de notre compétences non techniques. Lorsque la caisse enregistreuse a été introduite, par exemple, les magasins pouvaient embaucher des caissiers en fonction de leurs compétences en matière de service à la clientèle plutôt que de leur vitesse de calcul.

Philippe résume bien la situation en déclarant: «Les robots sont là pour soulager la douleur."

La LIPR n'est pas nouvelle

La LIPR n'est pas la dernière tendance en matière de technologie d'entreprise, ni une mode passagère. Jean-Baptiste travaillait avec un logiciel d’automatisation des processus d’affaires il ya dix ans et il prédit qu’il travaillera avec les mêmes idées d’ici dix ans. Philippe est d’accord pour dire que l’innovation ne provient pas de la technologie d’automatisation – elle n’est pas nouvelle – mais de la façon dont nous l’utilisons. La véritable innovation réside dans la modification de la façon dont nous comprenons le travail et aidons les travailleurs à devenir plus efficaces.

Julien ajoute à cela que l'avenir sera issu d'une technologie dynamique et intelligente, qui s'adaptera sans programmation.

Automatisation repousse les limites

En référence au personnage magique de la sitcom des années 60 Bewitched Philippe remarqua que «nous rêvons tous de pouvoir nettoyer une pièce complète comme Samantha».

Nous avons déjà délégué une partie de nos tâches ménagères à nos lave-vaisselle, séchoirs et Roombas. L'automatisation des tâches n'est que le début. Imaginez ce que ce type d'automatisation fera pour les entreprises.

Julien est d'accord. "Cette idée que vous pouvez faire des choses que vous n’avez jamais faites auparavant est extrêmement excitante, car vous n’avez aucune limite", dit-il. «Vous pouvez vraiment repousser les limites du possible.»

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Cet article a été initialement publié sur le blog SAP Analytics et est republié avec l'autorisation.




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