Pourquoi la conviction de Wildbit que les entreprises sont imaginaires pourrait devenir l'avenir du travail

Les ventes ont augmenté pendant des années, puis ont soudain atteint un plateau.

Natalie Nagele et son mari Chris Nageleles co-fondateurs de la société de logiciels Wildbitont immédiatement sauté dans mode solution.

Ils étaient déterminés à comprendre pourquoi la croissance de l'entreprise s'était stabilisée et à identifier ce qu'ils devaient faire pour la relancer.

C'est jusqu'à ce qu'ils se demandent pourquoi ils se souciaient tant de la croissance. En fin de compte, le duo s'est rendu compte qu'ils voulaient une entreprise au service des humains, et non l'inverse. Ils ont résolu leur problème de croissance, mais pas de la manière à laquelle vous vous attendriez. passé d'une machine commerciale axée sur la croissance à une entreprise qui est enthousiaste à l'idée de trouver des moyens de travailler moins. L'entreprise dans laquelle ils s'étaient investis cœur et âme a soudainement heurté un mur, du moins c'est ce qu'il semblait.

« Nous avons senti jusqu'à ce point que la croissance nous arrivait juste », a déclaré Natalie. « Nous n'en étions pas vraiment responsables. Donc, lorsque nous avons atteint un plateau, nous nous sommes sentis très incontrôlables. »

En réfléchissant stratégiquement à ce qu'il fallait faire ensuite, ils ont décidé de prendre du recul et de regarder la situation dans son ensemble. Au lieu de se demander comment modifier une certaine publicité ou lancer une nouvelle campagne, ils se sont demandé à quoi servait vraiment l'entreprise, pourquoi la croissance devait se poursuivre à son rythme précédent et si un plateau était vraiment une mauvaise chose.

Les deux. commencé à demander conseil à des personnes en qui elles avaient confiance. Une conversation a particulièrement retenu l'attention de Natalie. Elle parlait de la situation à un ami banquier et le banquier lui a dit que les entreprises sont un outil pour « continuer à créer de la richesse ».

« Qu'est-ce que cela signifie même ? » a déclaré Natalie, sur l'idée qu'une entreprise consiste simplement à continuer à créer de la richesse. Bien sûr, elle comprenait le concept d'avoir plus d'argent – et le voulait – mais elle avait le pressentiment que les affaires devaient être quelque chose de plus que de l'argent.

En y réfléchissant davantage, Natalie a conclu qu'une entreprise est flexible et malléable tant qu'elle agit dans le meilleur intérêt des personnes qu'elle sert.

« Je crois que les entreprises ont été conçues par des humains et qu'elles existent donc pour faire du bien aux humains et qu'elles nous servent », a déclaré Natalie.

Plus précisément, Natalie estime que les entreprises sont faites pour servir quatre groupes constitutifs :

1. Actionnaires : Ceux qui bénéficient d'un soutien financier et d'une incitation dans l'entreprise.

2. Employés : les personnes qui font fonctionner l'entreprise au quotidien.

3. Communauté : toute personne extérieure à l'organisation qui est touchée par l'organisation (y compris les familles des employés et les personnes qui vivent dans la communauté locale où l'entreprise exerce ses activités).

4. L'environnement : être de bons intendants de la planète.

En réalisant que les entreprises doivent servir les humains, Wildbit a changé sa mission. Au lieu de se concentrer sur la croissance et la création de richesse, Natalie et Chris se sont remis à créer une entreprise axée sur les personnes.

« Chaque fois que nous prenons une décision, nous disons, à qui cela sert-il ? » a déclaré Natalie.

Les entreprises sont imaginaires, les humains sont réels. Afin de payer de bons salaires, d'offrir des avantages sociaux et d'être un bon intendant de l'environnement, vous devez gagner de l'argent.

Réfléchir au défi de la croissance a conduit Natalie à une autre prise de conscience : les entreprises sont imaginaires.

Une structure d'entreprise est simplement une structure d'entreprise. morceau de papier. Certaines entreprises peuvent avoir des espaces physiques, mais l'idée d'une entreprise est imaginaire. Il n'est rendu réel que par les humains qui le font fonctionner.

"[Businesses are] juste une collection d'êtres humains", a déclaré Natalie. « Et si chaque être humain est unique, alors chaque entreprise est unique, et elles sont donc toutes belles. »

Conformément à cette croyance selon laquelle les humains rendent réelles des entreprises autrement imaginaires, Natalie et Chris ont pris la décision de donner la priorité aux employés. tout le reste. S'ils le faisaient, a expliqué Natalie, le problème de croissance se résoudrait de lui-même.

« Si l'équipe se sent en sécurité, en sécurité et épanouie, nous pouvons déplacer des montagnes », a déclaré Natalie.

Une entreprise qui soutient les employés

Dans le cadre de la mission de prioriser les employés avant tout, Wildbit a mis en œuvre quelques changements clés.

1. Concentration sur le travail en profondeur : Natalie croit fermement que les gens sont plus productifs et plus heureux lorsqu'ils peuvent effectuer un travail en profondeur et ininterrompu. Heureusement, la nature distante de l'entreprise est par défaut un travail approfondi – les réunions et les distractions sont ajoutées en plus, mais au départ, les employés peuvent trouver un espace calme et travailler sur leurs projets.

"L'une des belles choses à propos de notre équipe à distance est que vous obtenez le don d'un travail en profondeur », a déclaré Natalie. « C'est un peu intégré. »

2. Travailler moins d'heures : Lorsque l'entreprise a démarré, les gens se sont précipités pour faire leur travail. Après quelques années dans l'entreprise, Natalie et Chris ont mis en place une politique d'interdiction de travailler les nuits et les week-ends. Puis vint l'idée que personne ne devrait travailler plus de 40 heures par semaine, ce qui était radical à l'époque pour l'industrie du logiciel axée sur l'agitation. Avec la nouvelle mentalité de priorité aux personnes, ils l'ont poussé encore plus loin. Désormais, tout le monde chez Wildbit travaille sur une semaine de travail de quatre jours ou sur une semaine de travail de 32 heures. Et Natalie est claire qu'il ne s'agit pas de casser cinq jours de travail en quatre. C'est un changement fondamental dans la façon dont les gens travaillent.

"Je pense à une semaine de travail de quatre jours parce que je suis extrêmement intentionnel dans la façon dont vous travaillez", a déclaré Natalie.

3. Apprentissage collectif : après le passage à une approche axée sur les personnes, Natalie et Chris voulaient s'assurer qu'ils apprenaient aux côtés des employés. Cela impliquait d'écouter les employés en tant que collectif, de comprendre quels obstacles entravent le travail en profondeur ou entraînent une surcharge de travail supplémentaire. L'ensemble de l'équipe communique désormais le nombre d'heures de travail approfondi par rapport au « travail superficiel » qu'elle a obtenu par semaine, le tout en vue d'explorer à l'échelle de l'équipe comment l'entreprise peut s'améliorer ou itérer. Natalie est également consciente de se considérer elle-même en tant que leader, se demandant pourquoi elle en demande trop aux employés

« Nous n'avons pas constaté de diminution de ce que nous avons accompli, mais nous demandions trop d'attention », a déclaré Nathalie. « … le travail de leadership [is to] regarde ces heures et dis, hmm, qu'est-ce que je peux changer ? En demandons-nous trop aux gens ? »

Itérer vers un avenir post-travail

Avec une automatisation accrue et une compréhension renouvelée de la fragilité de la vie qui perce notre société moderne, de nombreuses personnes, y compris Natalie, se demandent si nous sommes entrer dans une ère « après-travail ». Natalie a déclaré qu'elle avait déjà vu cet état d'esprit s'infiltrer dans l'industrie du logiciel, un espace connu pour parler fièrement de travailler plus d'heures que quiconque. Maintenant, a déclaré Natalie, les gens talentueux ne veulent pas travailler 90 heures par semaine pour un géant inconnu et sans visage qui abuse de son pouvoir.

« Vous avez des gens brillants qui sont très employables et qui disent : cela, nous allons commencer à changer les récits », a déclaré Natalie.

Malgré le fait de ne pas donner la priorité au travail, l'ère post-travail ne signifie pas non plus que les gens ne se soucient pas, ne valorisent pas ou ne désirent pas plus d'argent. Ce n'est pas une peine de pauvreté. Au lieu de cela, a déclaré Natalie, il se rend compte que vous pouvez avoir un excellent salaire, des bénéfices, et offrir un lieu de travail conçu pour servir les humains au lieu d'embaucher des humains pour servir une structure d'entreprise imaginaire.

« Ce n'est pas le cas. doit être cette façon singulière de le faire », a déclaré Natalie. « Le récit n'est pas honnête. Il est conçu pour nous permettre de continuer à faire les choses telles que nous sommes. »